AI & Tech

Thema 5105 artikelen beschikbaar

MARKETING

In 7 stappen van businessplan naar Business Canvas Model

Stel dat je morgen opnieuw je onderneming zou beginnen. Wat zou je doen? Wat zou jij daar dan van leren? Klassiek zakendoen…

Menno Both 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Vergeet directe conversie: go with the flow!

Interactie en volgordelijkheid spelen een belangrijke rol bij het vertalen van de customer journey naar een goed doordachte 'userflow'. Vaak zien we zo'n…

Sander de Leeuw 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Kop of munt: de slag om het betaalverkeer

Recentelijk kwam ik in de supermarkt tot de ontdekking dat de adoptiecurve van Rogers nog buitengewoon actueel is. Bij het openen van…

Bart van der Kooi 11 jaar geleden

MARKETING

Gemeenten, zo bereik je meer met Facebook [onderzoek & cases]

Betaalde content op Facebook biedt gemeenten de mogelijkheid om met veel meer burgers in contact te komen. Bereik én interactie, zo van…

Ewoud de Voogd 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mijn-omgeving voor klanten: 5 learnings van Simyo [case]

Het ontwikkelen van online klantomgevingen is een proces waar je als hele organisatie betrokken bij bent, zeker als die omgeving een cruciaal onderdeel…

Lieve Gerretsen 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Stakeholder-interviews: breng de belangen in kaart voor je site [checklist]

De tijd dat alleen de afdeling Marketing of Communicatie betrokken was bij de invulling van de website, ligt ver achter ons. Online…

Floor van Riet 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De technologie & wij: van 35.000 keuzes naar vrijwillige slaven

Column - Wat is de overeenkomst tussen Mark Zuckerberg en Maarten van Rossum? Ze zijn beiden ’s ochtends weinig tijd kwijt met…

Joost Steins Bisschop 11 jaar geleden

MARKETING

Overheidscommunicatie: ‘het mag allemaal best wat losser’

Digitaal is de overheid zeker, maar hoe blijven we ook menselijk? Dat we nog lang niet uitgepraat zijn over de communicatie en…

Nicolette Ouwerling 11 jaar geleden

MARKETING

5 tips voor efficiëntere user experience research

De digitale wereld is dynamisch; alles gaat en moet steeds sneller. Dit geldt ook voor het onderzoek bij projecten. Methodes zoals scrum…

Anouk Verhoeven 11 jaar geleden

MARKETING

Is het topmanagement klaar voor het gevecht om big data?

Big data is ongetwijfeld de populairste term in de IT-industrie. De term slaat op de trend om veel meer data op te…

Rick van der Lans 11 jaar geleden

MARKETING

7 mythes over een betere laadtijd van je website

“Een snelle website is een betere website.” Het zal vast niet de eerste keer zijn dat je dit hoort. Verschillende onderzoeken wijzen…

Suzanne de Lange 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

E-mail markup: zo behaal je meer conversie op je e-mailmarketing

Jouw subject line? Dat is de absolute binnenkopper. Je leest het goed, Google laat je voortaan nog sneller scoren bij je klanten.…

Matthias Laqueur 11 jaar geleden

MARKETING

Google Maps fails: over kakkerlakken, de NSA hacken en zeiken op Apple

Dat Google Maps niet perfect is, weet je misschien al. Iedereen die aan local SEO doet, heeft weleens frustraties over Google Maps…

Brent Meulenberg 11 jaar geleden

MARKETING

Van Excel naar data driven marketing: dit zijn de obstakels

Omvormen tot een klantgedreven data-driven marketingorganisatie is noodzaak. Marketing en IT moeten samenwerken. 3 valkuilen en 3 tips.

Koen Penders 11 jaar geleden

MARKETING

Meer verkopen? Zo integreer je on- en offline nog beter

Online en offline retail werden in de afgelopen jaren vaak gezien als twee aparte disciplines met hun eigen dynamiek en karakteristiek. Consumenten…

Niels Aarts 11 jaar geleden