Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Waarom je soms juist meer frictie wil bij UX en gedragsverandering

Effen het pad. Maak het makkelijk. Voorkom frictie. Bekende adviezen om mensen het gewenste gedrag te laten vertonen. Maar moeten we deze altijd opvolgen? Of valt er ook iets te zeggen voor hun tegenhanger?

Klantcontact & CX 18 mrt 2022 Britt Hippert

Hoe denken we over werken op afstand? Een duik in de cijfers

Werken op afstand, we doen bijna niet anders meer. Maar hoe staat het met de veranderingen en evolutie van deze manier van werken? Wat zijn de voordelen en waar lopen we tegenaan? Een duik in...

Mens & Werk 17 mrt 2022 Josine Ekens

Zo creëer je balans in je LinkedIn-content [+ 51 ideeën]

Persoonlijk is hot, authenticiteit is alles en originaliteit wordt beloond. We werken immers niet met bedrijven, maar met mensen. Als je me al een tijdje volgt, dan heb je me dat vaker horen zeggen. Maar...

Social 17 mrt 2022 Marjolein Bongers

Design thinking: de oplossing voor jouw complexe probleem [5 fasen]

Een nieuwe manier van denken zorgt voor nieuwe inzichten. Zet jouw organisatie design thinking al actief in om complexe problemen op te lossen? In dit artikel deel ik wat design thinking je organisatie biedt en...

Klantcontact & CX 17 mrt 2022 Aida Albers

Online kijken, offline kopen: wat is het ROPO-effect & wat kun je ermee?

Met de opkomst van online shopping is de fysieke winkel voor een uitdaging komen te staan. Centrale vraag die gesteld wordt is: ‘hoe kan ik inzichtelijk maken wat het effect van online is ten opzichte...

Klantcontact & CX 16 mrt 2022 Arnoud Regterschot

Verkiezingscampagnes 2022: Funda, Hollywood & doedelzakken

Welke partijen gaan de komende 4 jaar jouw gemeente besturen? Vandaag kun je het bepalen door je stem uit te brengen bij de gemeenteraadsverkiezingen. Of misschien heb je dat al gedaan. Om de verspreiding van...

Marketing 16 mrt 2022 Annemarie Litjens & Leon Boelens

Duurzame producten verkopen: zo laat je klanten verder kijken dan de prijs [4 tips]

Een duurzaam product is beter voor mens, dier en milieu. Je zou zeggen: aan het verhaal ligt het niet, zo’n product verkoopt zichzelf. Toch is dat niet vanzelfsprekend. Marketeers van duurzame producten hebben namelijk een...

Marketing 15 mrt 2022 Jurjen Rijsdijk

Personaliseer je medewerkersreis in 7 stappen

Marketeers hebben het vaak over de personalisatie van de klantreis. Door (potentiële) klanten op een persoonlijke manier te benaderen verhoog je de kans dat de klant voor jouw product kiest en jouw bedrijf trouw blijft....

Content & Communicatie 15 mrt 2022 Onno Rompa

IKEA-inhakers & 5 andere voorbeelden van buitengewone contentmarketing

Veel content is redelijk doorsnee. Het zijn vaak blogs, video’s en socialmedia-berichten in een veelgebruikt format. Maar soms kom je content tegen die buitengewoon is. Buitengewoon in zijn omvang, diepgang of vorm. Buitengewone content is...

Content & Communicatie 15 mrt 2022 Linda Krijns

Zo gebruik je klantdata als onderdeel van een first-party datastrategie

Organisaties willen meer laten zien dan alleen dat hun producten en diensten van goede kwaliteit en goed geprijsd zijn. Ze willen ook op ieder moment relevant zijn voor hun klanten. Als je als marketeer een...

Marketing 14 mrt 2022 Jan Hendrik Fleury

Meten = weten: zo maak je je merk top of mind

Vraag honderd mensen op straat om een biermerk te noemen. Hoogstwaarschijnlijk dat veel mensen met ‘Heineken’ antwoorden. En, wat hoor je terug als je vraagt naar een chips-, auto- of fietsmerk? Vast staat dat het...

Marketing 14 mrt 2022 Jesper Schoofs

15 extreem goede contactpagina’s die je op je eigen website zou willen hebben

Te veel website-eigenaren en webdesigners plaatsen het ontwerp van de contactpagina onderaan de prioriteitenlijst. Zonde, want de contactpagina is juist zo’n belangrijke stap in de gebruikerservaring! Het is de pagina waar op veel websites de...

Klantcontact & CX 14 mrt 2022 Vincent Alblas

Hoe frustratie ons tot in de ruimte bracht

Hoe kan frustratie iets moois zijn? Herkenbare frustraties zoals ‘waarom verandert er niks?’ en ‘waarom doet niemand hier iets aan?’, kunnen er uiteindelijk voor zorgen dat er wél iemand opstaat, er wél wat aan doet...

Mens & Werk 13 mrt 2022 Bert Wisniewski

Contentmarketing is te complex

Contentmarketing is te complex. Zo lijkt het toch, als je ziet hoe het clubje tekstschrijvers, copywriters, contentspecialisten en brand strategists moeten trekken en duwen om met contentmarketing een meer centrale rol te verwerven in organisaties....

Content & Communicatie 12 mrt 2022 Jasmijn Kop

Waarom een communitymanager onmisbaar is in een hybride organisatie

Sinds we meer gecombineerd werken vanuit huis en kantoor is het gebruik van online interne communities alleen maar gestegen. Waar komt dit vandaan en welke kansen (en noodzaak) biedt dit voor intern communitymanagement? En wat...

Content & Communicatie 11 mrt 2022 Anouk van Eijkeren