Blog

Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Weg onderbuikgevoel, start met datagedreven CX [handig framework]

Steeds meer organisaties investeren in de customer experience (CX). Terecht, want uit onderzoek én de praktijk blijkt dat een goede klantbeleving de kans vergroot dat klanten het bedrijf aanraden, meer kopen, fouten makkelijker vergeven en...

Alle artikelen 26 nov 2019 Karolien van der Ouderaa & Leon Bosma & Theo van der Steen 10.6k

Klantenservicemedewerkers zijn de beste chatbot-ontwikkelaars

Klantenservicemedewerkers zorgen voor de best mogelijke ervaring van potentiële en bestaande klanten. Ze weten hoe ze waardevolle gesprekken met klanten moeten voeren en hoe ze vragen en problemen moeten oplossen. Toch worden klantenservicemedewerkers nog vaak...

Klantcontact 25 nov 2019 Mia Schulz 6.6k

12 videoformats voor een onuitwisbare eerste indruk van je bedrijf

Hoe kun je video inzetten om awareness te genereren voor jouw aanbod? Wat voor video past bij jou en hoe bepaal je of je videocampagne succesvol is? In dit artikel lees je concrete tips om...

Content 25 nov 2019 Adriaan Hogervorst - de Jong 13.3k

5 tactieken om te overleven in de creatieve industrie

Als creatief scherp en verrassend blijven: het is een uitdaging die velen van ons kennen. Soms loop je vast of val je in herhaling. Hoe overleef je in de creatieve industrie?

Alle artikelen 25 nov 2019 Carlien Laarman 6.3k

Marketeers zijn kansloos zonder experimentele cultuur

Column – Een discussie die in mijn beleving nooit is weggeweest lijkt weer op te laaien. Werkt reclame eigenlijk wel? Worden de investeringen in reclame en media wel terugverdiend? Artikelen uit De Correspondent worden regelmatig...

Online advertising 25 nov 2019 Menno van der Steen 11.3k

5 slimme tips om meer uit je werkdag te halen

We werken gemiddeld 90.000 uur. Een kleine verbetering in je productiviteit heeft dus al een enorme impact. Een jaar lang testte ik adviezen uit onderzoek en literatuur om meer uit mijn werkdag te halen. Graag...

Alle artikelen 24 nov 2019 Mirjam Wiersma 20.3k

8 onmisbare elementen voor mobielvriendelijke e-mails [infographic]

Uit onderzoek blijkt dat meer dan de helft van de Nederlanders hun e-mail op mobiel leest. Zorg er dus voor dat e-mails mobielvriendelijk zijn. Wie dit niet doet, loopt het risico de doelgroep mis te...

Alle artikelen 23 nov 2019 Danielle Zwijnenburg 10.4k

Black Friday: 7 last-minute tips

Black Friday is een Amerikaanse traditie, maar ook in Nederland een steeds een groter wordend fenomeen. Zo zie je dat er in 2018 één miljoen keer is gegoogeld op het Amerikaanse feest. Een jaar eerder...

Alle artikelen 22 nov 2019 Azad Jegoebi 9.4k

Communiceren over duurzaamheid? Start nu [3 redenen]

Duurzaamheid is een containerwoord dat geen eigen betekenis heeft. Hopeloos dus als je als communicatieadviseur de opdracht krijgt om voor jouw bedrijf of organisatie te communiceren over dit onderwerp. Lastig, daarom stel je dit maar...

Communicatie 22 nov 2019 Nienke Trap 8.5k

Content met je content: de waarde van optimalisatie

Content staat natuurlijk zowel voor de informatie die je online kunt delen als voor ‘tevreden’ of ‘voldaan’. Een mooie combi. Maar hoe word je content met je content? En nog belangrijker: hoe maak je je...

Content 22 nov 2019 Sanne Bekkema 25.8k

In 3 stappen naar een onderscheidende video

Mensen denken in beelden. Dat was al zo in de tijd van de grottekeningen, maar nu de grot is ingewisseld voor de ‘cloud’ is visualisatie overal om ons heen. In 2022 bestaat 82 procent van...

Content 21 nov 2019 Henk Jan van Harten 9k

Communicatie tijdens verandertrajecten: let op je woorden

Misschien ben jij of ken jij een manager die te maken heeft met een groot veranderproces binnen de eigen organisatie. In dit artikel leg ik uit hoe de verkeerde woordkeus van managers al aan het...

Communicatie 21 nov 2019 Gian Kerstges 10.3k

Voice in 2020: een onmisbare assistent

Stel je voor: je bestelt vliegtickets aan je bureau, alleen maar door te zeggen ‘Ja, boek een vlucht’, tegen de vlucht die je voice-assistent net voor je heeft gevonden. Op de terugweg naar huis zeg...

Innovatie 21 nov 2019 Mark de Bruijn 12.4k

Zo verleid je je volgers op social media om klant te worden

Weet jij hoeveel concurrenten je hebt als je nú een bericht plaatst op Facebook? 1200. Er staan 1200 berichten voor je klaar als je inlogt bij Facebook (of een ander socialmedia-kanaal). Hoe zorg je er...

Alle artikelen 20 nov 2019 Mylène Bouwman 15.2k

Versterk de productpagina’s van je webshop [5 tips]

Met slechte productdetailpagina’s kun je als webshop heel snel je potentiële klanten verliezen. Je kunt het niet meer hebben van alleen een geweldig product of merk. Daar win je helaas de harten van consumenten niet...

Alle artikelen 20 nov 2019 Evelien Mulder 10.3k

« Vorige 1 … 280 281 282 283 284 … 667 Volgende »