Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Hoe TU/e influencers maakt van haar doelgroep [case]

Hoe kun je internationale studiekiezers de sfeer op een universiteit laten ervaren? Wij kozen er voor om 5 studiekiezers uit onze Europese doellanden naar Eindhoven te laten overkomen voor een volledig verzorgd bezoek aan onze...

Content & Communicatie 21 jun 2020 Pascal Appel

Resultaat met Facebook-video’s: de belangrijkste ingrediënten [infographic]

In je timeline op Facebook zie je regelmatig video’s (al dan niet gesponsord) voorbijkomen. Maar niet elke video is even succesvol. Waar ligt dat aan? Is het de lengte, de kwaliteit? Of wellicht de inhoud?...

Social 20 jun 2020 Bianca van de Ketterij

Aandacht voor de aanhef & afsluiting van je e-mail

We versturen bijna allemaal dagelijks stapels e-mails, en ontvangen die dus ook. Laten we eens bij het begin beginnen: hoe begin je een e-mail op een professionele manier? En hoe zit het met de afsluiting?...

Content & Communicatie 19 jun 2020 Jane Goorden

Customer experience in 2030: ja, het kan nóg persoonlijker

Hoe ziet de customer experience (CX) er in 2030 uit? En wat kun je als bedrijf nu al doen om te zorgen dat klanten steeds blijer worden? Als je denkt dat de customer experience een...

Klantcontact & CX 19 jun 2020 Kim Pot

(Re)framing the future: je dienstverlening toekomstbestendig in 4 stappen

Nu de piek van COVID-19 (voorlopig) achter de rug is en de maatschappij weer in beweging komt, bereiden (overheids)organisaties zich voor op de toekomst. Terug naar ‘normaal’ is niet aan de orde, op naar het...

Alle artikelen 19 jun 2020 Boudewijn Bugter

Zoom-vermoeidheid & Hangout-hangover: 5 tips om het tegen te gaan

Koppijn, misselijkheid, oververmoeid en slapeloze nachten. Het laatste wat ik had verwacht, nu ik lekker thuis aan het werk ben. We werken door het coronavirus niet alleen meer uren per week, maar spenderen ook 30%...

Marketing 18 jun 2020 Jan Scheele

Videocontent op social media, laat je inspireren

Voor veel ondernemers en bedrijven is het lastig om overeind te blijven en in te spelen op de huidige gebeurtenissen. Waar liggen de kansen en hoe speel je hier het beste op in? Videocontent inzetten...

Social 18 jun 2020 Renata Islamagic

5 goede Zoom-alternatieven voor videobellen

Wat heeft Zoom dat andere videovergadertools niet hebben? Simpel, het is gratis en werkt gewoon heel goed. Bovendien heeft de tool coole features om je publiek erbij te betrekken. Hand opsteken wie het daar mee...

Marketing 18 jun 2020 Quirine Storm van Leeuwen

De beste service? Kijk naar de juiste mix van klantcontactkanalen

De klant verwacht snelle en kwalitatief goede antwoorden op vragen via het kanaal van zijn of haar voorkeur. Het vinden van de juiste strategie om deze klanten het best te helpen gaat verder dan ‘ik...

Content & Communicatie 17 jun 2020 Mia Schulz

Speelt duurzaamheid een rol in het koopgedrag van Nederlanders? [onderzoek]

Een meerderheid van de Nederlanders vindt duurzaamheid belangrijk. Toch kopen we met z’n allen wat minder duurzaam tijdens de coronacrisis. Ook opvallend: hoe ouder, hoe duurzamer. In dit artikel vind je meer retail-inzichten over duurzaamheid...

Marketing 17 jun 2020 Menno van der Steen

Communiceren met burgers via een livestream [learnings & tips]

Bestuurders en politici zijn sinds de coronacrisis proactief aan de slag gegaan om toch te blijven communiceren. Je ziet dat er veel gebruikgemaakt wordt van livestreams op Facebook, Instagram en dat webinars bijvoorbeeld via Zoom...

Content & Communicatie 17 jun 2020 Irfan Fiets

Klantfeedback: de sleutel voor succesvol ondernemen

Het ondernemersklimaat verandert snel, zeker nu. Hoe weet je welke beslissingen je moet nemen om succesvol te blijven? Volgens expert in klantbeleving Sonja Stalfoort is er maar één manier: luisteren naar klantfeedback. Ze tekende een...

Klantcontact & CX 16 jun 2020 Liesa Carton

Meer conversie op jouw landingspagina [3 tips]

Een landingspagina is een logische keuze als je een product of dienst wil verkopen, mensen iets wil laten downloaden of leads wil verzamelen. Door je bezoekers naar een landingspagina te leiden, verhoog je de conversieratio...

Klantcontact & CX 16 jun 2020 Michelle van Laar

Zo krijg je meer inzicht in de data van je app met Adjust [tooltip]

Heb je een app waar al veel gebruikers op zitten? En is het een essentieel onderdeel om het doel van je organisatie te behalen? Dan wil je natuurlijk zoveel mogelijk data verzamelen. Niet alleen over...

Klantcontact & CX 15 jun 2020 Kjell de Raad

Beter schrijven? Richt je op je zwakke punten

Draai je om je zwakheden heen? Heb je het gevoel dat je te veel typefouten maakt? Te weinig schrijft? Je brainwaves vergeet op te schrijven? Maak een lijst van je zwakke schrijfpunten. Gebruik hem actief...

Content & Communicatie 15 jun 2020 Edwin Bierling