Blog

The Digital Growth Community

Blog

Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Hoe service design & innovatie onze wereld een stukje beter maken

Service design lijkt een toverwoord voor bedrijven. Overal een klantreis aan de muur. De woorden omnichannel, lean, disruptive en customer experience vliegen je om de oren. Service design is een krachtige benadering om je te...

Innovatie 03 nov 2016 Ferry den Dopper 10.8k

Lead nurturing: in 5 stappen je klanten binnenhalen & behouden

Slechts een derde van de marketeers past lead nurturing actief toe, ondanks dat een groot deel van de bedrijven de voordelen ervan inziet. Daarom geef ik je graag vijf tips om direct met lead nurturing...

Alle artikelen 03 nov 2016 Frank Husmann 27.1k

WhatsApp-contact met bedrijven: de rek is er nog niet uit [onderzoek]

Ongeveer een jaar geleden stelde ik de vraag in hoeverre de consument erop zit te wachten om via WhatsApp met bedrijven contact te hebben. Bedrijven zetten WhatsApp in toenemende mate succesvol in als klantcontactkanaal, maar...

Social media 03 nov 2016 Job van den Berg 10k

Omnichannel: hoe retailers online en offline op elkaar afstemmen

Webwinkels nemen een enorme toevlucht in Nederland. Volgens het CBS blijft de omzet en de opkomst van het aantal webwinkels groeien, waarbij het aantal fysieke winkels juist afneemt. Een trend die in Nederland beetje bij...

Alle artikelen 02 nov 2016 Petra van Gelsdorp 13.6k

De 3 sleutels tot succesvol leiderschap bij de overheid

Als overheidsmanager dien je veel belangen die vaak niet goed te verenigen zijn. Het vereist goed leiderschap om dit te managen. Veel trainingen richten zich natuurlijk niet voor niets op het thema leiderschap. Toch hebben...

Loopbaan 02 nov 2016 Tim Aarts 6.3k

7 manieren om je online klanten de offline winkel in te trekken

Hoe kan online bijdragen aan meer winkelbezoekers? Wat zijn manieren om potentiële winkelbezoekers te verleiden tot het bezoeken van een echte winkel? In dit artikel geef ik je zeven manieren die je online kunt inzetten...

Alle artikelen 02 nov 2016 Tom ter Horst 21.7k

Zo kom je in het mkb aan die felbegeerde stagiair [3 handige apps]

“Is een stagiair dan niks voor jou”, is een vraag die ik vaak krijg als ik weer eens loop te zuchten dat er nog zoveel werk ligt. Ik moet bekennen dat die gedachte mij vervult...

Loopbaan 01 nov 2016 Monique Holtmaat 8.2k

Nieuwe klanten met een ‘sideproject’: inspiratie van HubSpot & Buffer

Het bereiken van mensen via internet is niet eenvoudig. Veel marketeers klagen over de beperkingen van social media in views onder hun hard verdiende volgers en ad blockers die adverteren onmogelijk maken, want meer dan 20 procent...

Online marketing 01 nov 2016 Mark Grasmayer 4.9k

Clinton vs Trump: draai aan de knoppen van de stemmachine [infographic]

Nog nooit werden er zoveel uitstekende infographics gemaakt over een actuele gebeurtenis als nu, bij de Amerikaanse presidentsverkiezingen. En het kan nog, ruim een week voor de beslissende dag. Dus daarom, voor deze ene keer,...

Content 01 nov 2016 John Verhoeven 4.3k

De toekomst van e-commerce: in 5 stappen naar de ultieme klantervaring

De digital commerce-wereld staat wederom aan de vooravond van een digitale revolutie. De markt verandert sneller dan ooit tevoren en hoewel dit talloze nieuwe mogelijkheden biedt, wordt het voor bedrijven ook steeds lastiger om de...

Alle artikelen 01 nov 2016 Tjeerd Brenninkmeijer 12.5k

Snackable news: Google’s focus in 2017 & de uitrol van Twitter Moments

Waar gaat Google zich in 2017 op focussen? En hoe ziet de uitrol van Twitter Moments er voor iedereen uit? Je bent in een keer op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied...

Online marketing 31 okt 2016 Bo de Boeye 3.6k

Closing the loop: in 6 stappen van online klantfeedback naar actie

In mijn artikelen heb ik het vaak over de ‘drie pijlers’ van online klantfeedback, zoals over het verzamelen van de juiste online feedback en het analyseren van deze informatie. In de laatste fase wil je...

Alle artikelen 31 okt 2016 Udesh Jadnanansing 6.5k

Social newsroom: van content naar conversation leader [case]

In veel gevallen is langetermijndenken verstandiger dan handelen op de korte termijn. Zeker als je duurzaamheid nastreeft. Maar hoe vertel je dat aan je klanten, zonder dat zij meteen denken dat je reclame maakt? Met...

Content 31 okt 2016 Anke Bos 7.1k

10 onmisbare tools voor elke blogger

Bloggen, bestaat dat nog? Weinig dingen zijn zo vaak dood verklaard als bloggen. Nou vooruit, e-mailmarketing misschien… en SEO trouwens ook. Niets blijkt echter minder waar, want deze drie disciplines zijn nog altijd springlevend. En zullen...

Content 31 okt 2016 Rutger Steenbergen 25.9k

Waar zijn al jouw klanten? 4 antwoorden uit de Fermi-paradox

Column – Het is de Fermi-paradox die je misschien wel kunt gebruiken als verklaring voor het gedrag van sommige aanbieders, of het nu bedrijven zijn of dienstverleners. Soms lijkt het erop of ze een afkeer...

Online marketing 30 okt 2016 Joost Steins Bisschop 4.1k