
Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Het waren stimulerende ervaringen, waar Adobe de meer dan 5000 aanwezigen uit 50 landen op trakteerde tijdens haar jaarlijkse Digital Marketing Summit in Londen. En natuurlijk was dat ook precies de bedoeling, getuige het thema...
Column – Dat was een mooi gesprek, Argos, radio 1, vorige week zaterdag (7 mei) om twee uur in de middag. Max van Weezel sprak een klein uur met Tom Jan Meeus, NRC onderzoekscolumnist. “Televisie...
Tegenwoordig onderwerpen we alles en iedereen aan, wat ik noem, de ‘Google-test’. We geven Google zoekopdrachten en beoordelen de zoekresultaten in een oogwenk. Vaak hebben we dan al een oordeel over iemand gevormd, voordat we...
Met de komst van internet en social media is de manier hoe we met elkaar communiceren enorm veranderd. Vroeger stuurde je vanaf je vakantieadres een ansichtkaart naar familie en vrienden. Tegenwoordig laat je via Facebook...
“Verstuur jij de e-mail volgende week even?”, vroeg mijn manager. “Natuurlijk, geen probleem!”, zei ik. Want wat kan er nu misgaan met het versturen van een e-mailtje? Dat regel je toch gewoon even tussendoor? Met...
“The era of Big Data is clearly upon us”, las ik laatst in een online artikel. Wauw, dacht ik, we schrijven big data nu dus al met hoofdletters. Als je de blogs mag geloven, gaat...
Bulk mailings zijn geen optie meer. Want one size doesn’t fit all. Het is belangrijk om je klanten te laten zien dat je ze doorgrondt door heel gericht te segmenteren; allereerst op relevante groepseigenschappen en...
Begin april introduceerde WhatsApp in één klap voor meer dan 1 miljard gebruikers end-to-end-encryptie. Enkele weken daarvoor verscheen een artikel in de zondageditie van De Financiële Telegraaf over WhatsApp en nieuwe boeterisico’s voor bedrijven (in...
Scroll eens door je Instagram-account en kijk naar de tijd dat de foto’s gepost zijn: je ziet de foto’s van de accounts die je volgt niet meer in chronologische volgorde. What happened? Het algoritme happened!...
Je hebt vast al wel gehoord van het Business Model Canvas. Dit canvas komt uit de wereldwijde bestseller Busines Model Generatie (aff.) en wordt gebruikt om nieuwe en bestaande businessmodellen te ontwikkelen, te onderzoeken of te...
“Klanten behouden is drie (vier, vijf, zes) keer goedkoper dan nieuwe klanten werven”. Dit aloude credo is in verschillende vormen bij veel marketeers bekend, maar in de praktijk blijkt het een grote opgave om de...
Af en toe staat het in het rijtje buzz-woorden: het woord ‘co-creatie’, zo tussen ‘Big Data’ en ‘contentmarketing’. Als je mensen vraagt wat co-creatie is, komen ze vaak niet verder dan ‘iets met samenwerken’. In...
Column – Dit verhaal kennen we genoegzaam. Het verhaal dat onderzoek heeft aangetoond dat het voorste gedeelte van de hippocampus van een Londense taxichauffeur beter is ontwikkeld dan de hippocampus van jou of van mij....
Hoe krijg je mensen zover om uit zichzelf deel te nemen aan een onderzoek? Hoe zorg je voor meer recensies over je producten of diensten? Eigenlijk is het heel eenvoudig. Een klein voetje tussen de...
Column – Het vrije woord is een actueel onderwerp. Journalisten en kunstenaars lopen tegenwoordig weer het risico om aangeklaagd te worden om wat ze zeggen, schrijven of tekenen. Maar censuur is niet alleen een issue...