Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Generation Swipe: de toekomst heeft de jeugd

De jeugd heeft de toekomst. Dat mantra geldt al jaren voor onze pubers en jongvolwassenen. Ze staan fris en onbevangen in het leven en hebben de energie en de kansen om de toekomst naar hun...

Marketing 26 jul 2016 Arno Buurman

Conversie-optimalisatie: 4 stappen die je absoluut moet zetten

Wil je meer doen aan conversie-optimalisatie dan alleen eenvoudige A/B-tests opzetten? Zet dan de vier stappen van de conversie-optimalisatiecyclus. In dit blog licht ik ze toe én pas ik ze toe. Want over conversie-optimalisatie kun...

Klantcontact & CX 26 jul 2016 Leo Oorschot

Bang voor de journalist? Waarom je er juist eentje moet inhuren

Vingers omhoog: wie is er bang voor de journalist? Want ja, je weet het zo langzamerhand wel: je zou eigenlijk een journalist moeten inhuren voor je contentmarketing. Maar heremetijd, wat haal je in huis?

Content & Communicatie 25 jul 2016 Jolenta Weijers

Crisiscommunicatie in het socialmedia-tijdperk: de lessen van VUmc & ABN Amro

Jarenlang heb je aan de reputatie van je organisatie gebouwd, maar één noodsituatie kan al dat werk teniet doen. Crisiscommunicatie is een boeiend onderwerp. Content en communicatie op social media staan daarbij steeds vaker centraal....

Content & Communicatie 25 jul 2016 Lydia van den Brink

Een customer centric organisatie worden? Start eerst met persona’s

Hoe zorg je dat jouw organisatie customer centric wordt én blijft? Begin je met customer journey mapping, een nieuw CRM-systeem of toch met gepersonaliseerde nieuwsbrieven? Dat kun je pas echt beslissen als je je klanten...

Marketing 25 jul 2016 Kirsten Brouwer

Meer succes in je werk? Gebruik deze 5 lessen uit Pokémon GO

Het is dé rage van de zomer: Pokémon Go. De klassieke game van Nintendo is in een variant voor het eerst op de smartphone verkrijgbaar. Plots wordt het straatbeeld gedomineerd door kinderen, pubers en volwassenen...

Mens & Werk 24 jul 2016 Ellen de Lange-Ros

Filmen met je smartphone: 20 tips voor op vakantie

We trekken er weer lekker op uit deze zomer. Wat nemen we in ieder geval mee? Onze smartphone! Een onmisbaar voorwerp op onze ‘meeneemlijst’ in combinatie met de oplader natuurlijk.

AI & Tech 23 jul 2016 martinegrol

Social video: trends, toekomst & cijfers [infographic]

Als organisatie of merk tel je (bijna) niet meer mee als je geen gebruikmaakt van video. Waar tot voor kort foto’s en afbeeldingen de boventoon voerden op social media, boek je momenteel succes met je eigen video’s....

Marketing 22 jul 2016 Bianca van de Ketterij

Van politieke partij naar movement: overleef met dit 5-stappenplan

Bijna alle gevestigde partijen zien hun aanhang weglopen. Omdat een groot deel van de overheidssteun wordt berekend aan het aantal leden, ligt geldnood op de loer. In haar FD-artikel maakt Ria Cats duidelijk dat met...

Marketing 22 jul 2016 Ewald Verhoog

Nieuw: maak je eigen Snapchat-stickers met Bitmoji

Snapchat wordt nog persoonlijker. Je kunt nu stickers met jouw eigen avatar als cartoonfiguur toevoegen. Gebruikers kunnen deze naar elkaar sturen via snaps en chats. Je ontwerpt deze stickers zelf in de Bitmoji-app, en kunt...

Social 21 jul 2016 Maaike Gulden

Druk zijn is niet cool én niet effectief: wat werkt wel?

Om succesvol te zijn moet je juist minder doen. En de dingen die je doet, béter doen. Dat is de boodschap in ‘Nooit meer te druk’ van de Britse psycholoog Tony Crabbe. Een welkom advies...

Mens & Werk 21 jul 2016 Kees-Jan Dijkstra

Employee journey: buiten winnen, begint binnen

Om je dienstverlening doorlopend te verbeteren, heb je inzicht nodig op verschillende terreinen. Je moet je organisatie doorgronden en haar speelveld van haver tot gort kennen. De customer experience en klantreis mogen geen geheimen voor...

Marketing 21 jul 2016 Boudewijn Bugter

Emoties, goodwill & praktische elementen: zo gaan je posts viral

Regelmatig verschijnen er blogs, artikelen en infographics met daarin interessante feiten, nieuwe ontwikkelingen en cijfers over (het gebruik van) social media. Deze laten vaak zien hoe social media op een vernieuwde wijze de wereld en...

Social 20 jul 2016 Milou Grunder

Usability-testen in guerrilla-stijl: 6 do’s & don’ts

Gebruikers weten niet wat ze willen. Dat is waar. Vroeger had nooit iemand uit zichzelf gezegd “Ik wil een machine met vier wielen om in te rijden.” Mensen wilden snellere paarden, een auto konden ze...

Klantcontact & CX 20 jul 2016 Marigo Heijboer

Webshops & livechats: ga je voor klantgegevens of klantcontact?

Heb jij je ooit weleens voorgesteld in een winkel? Nee toch? Waarom gebeurt dit online dan wel? Stel je eens voor dat je naar de stad gaat om een nieuwe laptop te kopen, maar bij binnenkomst...

Marketing 19 jul 2016 Edvin Oklopcic