Alle artikelen

Thema 16249 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Cocreatie met jongeren in #36hours, hoe doe je dat?

73% van de jongeren tussen de 12 en 29 jaar vraagt geen belasting terug van zijn/haar bijbaan. Dit komt neer op gemiddeld…

Nina Hoek van Dijke 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 tips voor een optimale online klantenservice

Een goede online klantenservice is essentieel. Zowel voor, tijdens als na de aankoop. Dankzij een prettige ervaring, gaat de bezoeker eerder over tot aankoop,…

Saskia Aalberts 14 jaar geleden

MARKETING

Input over social media gevraagd! Doe mee en win ‘Finest Fifty 2012’

Ben je werkzaam binnen een Nederlandse organisatie en doe je ‘iets’ met social media*, in welke vorm dan ook? Dan zouden we…

Kim Wiebring 14 jaar geleden

AI & TECH

B(l)itz-krieg transformeert de wereld in 2012

Week 4 van 2012 was misschien al wel de meest spraakmakende van 2012. Stichting Brein dwong via een rechtszaak af dat de…

Sander Duivestein 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Applewijs: heeft deze onderwijsrevolutie kans van slagen?

Het toekomstonderwijs van Apple: de plannen zijn schitterend, maar hoe gaat dit er in de praktijk uit zien? "Eens even op mijn…

Wout Arets 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

9 lessen bij het ontwerpen van 9292.nl

De kans dat je nog nooit van 9292 hebt gehoord is erg klein. De organisatie is met jaarlijks meer dan 155 miljoen…

Jeroen van Geel 14 jaar geleden

AI & TECH

World Web Wars, het internet slaat terug

Mocht het je ontgaan zijn, dat zou natuurlijk zomaar kunnen, het was onrustig de afgelopen week op het internet. Deze week gaat…

Sarah van Hecken 14 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Anonymous: het legioen slaat snoeihard terug

Deze week stond in het teken van het protest tegen SOPA en PIPA; 2 wetsvoorstellen die organisaties en overheden de middelen moesten…

Sander Duivestein 14 jaar geleden

MARKETING

5x proeven aan mobiel verkopen

Slechts 5% van de Nederlanders heeft in 2011 via hun mobiel iets gekocht! Waarom zou de retailer/e-tailer daar moeite voor doen? Heel…

Lorentz Stout 14 jaar geleden

MARKETING

Het social media-gebruik van grote merken in 2012 [infographic]

Er zijn verschillende social media-kanalen die je kunt inzetten als merk of organisatie. Maar op welke sociale netwerken moet je de focus…

Bianca van de Ketterij 14 jaar geleden

MARKETING

4 tips om consumenten online beter te adviseren

Het maken van keuzes zou gemakkelijker dan ooit moeten zijn. We zijn niet meer afhankelijk van gladde winkelverkopers die producten adviseren "die…

Gastauteur 14 jaar geleden

MARKETING

Lego onder ‘social media vuur’ van 4-jarig meisje

Begin dit jaar introduceerde Lego het nieuwe Lego Friends speciaal voor meisjes vanaf 4 jaar. De nieuwe Lego-figuurtjes hebben pastelkleuren, vloeiendere vormen…

Sander Janssens 14 jaar geleden

MARKETING

Banken laten mogelijkheden crowdsourcing onbenut

Midden december is de rapportage van de commissie code banken verschenen. De commissie deed onderzoek om vast te stellen in hoeverre de…

Leonard Koningswijk 14 jaar geleden

AI & TECH

Het Nieuwe Organiseren (by Fight Club & Lloyd Hotel): “creating space to connect”

Nieuwe tijden vragen om nieuwe inzichten. Bij mij dus ook. Eind 2011 heb ik daarom mijn eigen organisatie tegen het licht gehouden.…

Martijn Arts 14 jaar geleden

MARKETING

De Top 5 Online Marketing Trends in 2012 [Webwatching #4]

Wat zijn de top 5 online marketing trends die je in de gaten moet houden voor 2012? Voor deze aflevering van Webwatching…

Pelpina Trip 14 jaar geleden