Alle artikelen

Thema 16244 artikelen beschikbaar

ALLE ARTIKELEN

Klanttevredenheid verhogen met klantvragen

Het gebruik van internet door bedrijven heeft zich de afgelopen 15 jaar sterk ontwikkeld. Wat begon als een medium dat vooral werd…

Martijn Groeneweg 17 jaar geleden

AI & TECH

Overlever Apple

Google is groot geworden, juist door van de pc's af te blijven. Google heeft nooit te maken gehad met afwijkende stopcontacten, met…

Joost Steins Bisschop 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Geen Google maar Twitter: De Toekomst van Zoekmachines

Stel je eens voor dat je in de toekomst je gedachten zou kunnen indexeren en doorzoeken. Sterker nog: stel je voor dat…

Melvin Tercan 17 jaar geleden

AI & TECH

Effectieve community of practice? Verander je perspectief op ontwikkelingen!

Wij leven in turbulente tijden. Wat je tijdens een studie leert is met je afstuderen verouderd. Daarom zoeken we elkaar steeds meer…

Tom Olsthoorn 17 jaar geleden

MARKETING

Sociale netwerken – de basis

Onlangs gaf ik voor een klant een workshop over sociale netwerken. Tijdens de voorbereiding constateerde ik dat dit begrip vaak wordt verward…

Renata Verloop 17 jaar geleden

MARKETING

Innovatie en orginaliteit – contradictio in terminis?

Het is een ongewone titel voor mijn doen; normaal verdedig ik innovatie met verve. Maar steeds meer bekruipt me het gevoel dat we soms iets…

Rob Blaauboer 17 jaar geleden

MARKETING

Lees dit artikel, 100.000 lezers gingen je voor!

Werd je getriggerd door de kop hierboven? Zo ja, dan werkt het: sociale bewijskracht. Een krachtige methode om mensen te overtuigen. Robert Cialdini…

Erik van Cuyk 17 jaar geleden

MARKETING

Schrijven door het oog van de muis (2 van 2)

U schrijft om gevonden te worden. Maar schrijft u ook leesbare teksten? Deel 2 van een inleiding Schrijven voor Google. Eerder verscheen…

Rob Punselie 17 jaar geleden

MARKETING

Online Reputatiemanagement: Reactiestrategieën tijdens reputatiecrisissen

“Weten we niet al genoeg over Online Reputatiemanagement?” Ik hoor het je denken. En ik moet je gelijk geven: er is al…

Sebastiaan Bode 17 jaar geleden

AI & TECH

Jongeren twitteren niet

Duh... Engelse jongen van 15 schrijft rapportje. Niks bijzonders verder, dat doen ze soms. Iemand bij een deftige bank in Londen vindt…

Joost Steins Bisschop 17 jaar geleden

MARKETING

Boekrecensie: De Internet Scorecard 2.0

Het is de droom van iedere manager: in één oogopslag inzicht in de online prestaties van de organisatie en desgewenst gericht kunnen…

Renata Verloop 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Tips voor tijdlijnen

Tijdlijnen lijken een trend. Door nieuwe applicaties van Google, Microsoft, Time Rime, en Dipity maken journalisten, wetenschappers, maar vooral 'gewone' mensen eenvoudig indrukwekkende dossiers met content.…

Hille van der Kaa 17 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Doe de “Meet the Joneses” Test

Meet the Joneses! Enig idee hoe deze familie hun dagelijks leven doorbrengt? Wat vinden ze leuk, denk je? En hoe goed ken…

Annemieke Demuynck 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Liberté, Egalité, Mobilité : De mobiele (r)evolutie

Vorig jaar riep mijn collega Rob Blaauboer in een artikel op Frankwatching 'Mobiel' al uit tot trend. Heeft hij toen gelijk gehad, en…

Chris Bannink 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De geaccepteerde elektronische leeromgeving

Al tijden vraag ik me af waarom de implementatie van Elektronische Leeromgevingen (ELO) bij de ene school wel lukt en bij de andere niet,…

Mark Timmermans 17 jaar geleden