Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Waarom lang werken ons innovatievermogen hindert

Column – Lange dagen, veel uren wordt vaak gezien als een gevierde arbeidsethos. In 1 van mijn vorige columns* schreef ik over het onderzoek van Nature over tijdschaarste, waarin mensen die lang werken gezien worden...

Mens & Werk 16 jun 2024 Louis Goulmy

4 manieren om weerstand in organisaties aan te pakken

Verbaas jij je ook vaak over hoe het gaat in organisaties? En vraag je je weleens af waarom de mensen in die organisaties reageren zoals ze doen? Besef dan dat mensen onvoorspelbaar zijn en irrationeel...

Mens & Werk 15 jun 2024 Saskia Aalberts

Hoe augmented reality helpt in de strijd tegen retourzendingen

De kosten van het fenomeen retourzendingen zijn enorm, voor zowel online retailers alsook voor het milieu. Inzet van augmented reality (AR) in de online winkelervaring kan helpen door consumenten de mogelijkheid te geven producten digitaal...

Marketing 14 jun 2024 Leander Roet

11 handige apps & tools om deze zomer uit te proberen

Welke handige apps en tools gaan jouw zomer nog leuker maken? Een app/tool voor het vinden van een overnachtingsplek als je met je bus of camper eropuit bent, voor het maken van toffe vakantiekiekjes en...

AI & Tech 14 jun 2024 Willemijn van Rossum du Chattel

Leer van de besten: hoe koplopers van employee experience prioriteit maken

60% van de HR-professionals geeft employee experience een (zeer) hoge prioriteit in hun organisatie. Toch maakt maar 1 op de 5 organisaties écht meters. Wat kunnen we leren van de koplopers in EX?

Mens & Werk 13 jun 2024 Heleen Mes & Renate

De Nederlandse regenbogen: regenboogdiversiteit in tv-reclames

Wij hadden in 1992 een wereldprimeur toen AMEV best begreep “dat niet iedereen hetzelfde is”. In een tv-reclame voor levensverzekeringen (op het hoogtepunt van de aids-epidemie, nota bene!) lieten ze zomaar twee gay stellen, én...

Marketing 13 jun 2024 Alfred Verhoeven

Scoren met stijl: de winnende EK-inhakers van 2024 ⚽️

Het EK gaat bijna van start! De selectie is compleet, hoofdbanden zijn ingekocht, oefenwedstrijden zijn gespeeld en Nederland is klaar voor Euro 2024 in Duitsland. Lees over meer dan 20 inhakers en een playlist met...

Marketing 13 jun 2024 Maarten van Seggelen

Zo kan conversie-optimalisatie bijdragen aan de vermindering van CO2-uitstoot

Stel je eens voor dat 50% van alle bestellingen onder de twee kilo naar een ophaaladres (zoals een postbus of postkantoor) gestuurd worden. Hoeveel CO2 zou dat dan schelen? Of dat we alle kennis en...

Klantcontact & CX 12 jun 2024 Joost Hoogstrate

Hoe AI Chatbots jouw bedrijfsstrategie naar een hoger niveau tillen en versterken

De inzet van kunstmatige intelligentie is een keerpunt voor bedrijven wereldwijd, waarbij de traditionele aanpak van klantenservice ingrijpend verandert. Waar voorheen de interactie tussen mens en mens centraal stond, zorgen AI-chatbots nu voor een gestroomlijnde...

Klantcontact & CX 12 jun 2024 Alexander Wijninga

Zoekmachine-manipulatie: 4 voorbeelden van Black Hat SEO

Google weet alles, maar Google ziet niet altijd alles. Wat je niet ziet, kan je niet weten, toch? Sommige mensen zoeken de grenzen op van het zoekmachine-algoritme van Google om snel hoger in de zoekresultaten...

Marketing 12 jun 2024 Jamie van Achteren

Een online formulier in een kwartier? Gebruik deze AI-tools

Online formulieren worden steeds slimmer en gebruiksvriendelijker. Met ingebouwde of externe AI-tools genereer je in een handomdraai een digitale vragenlijst of een registratieformulier. Zo kun je tijd besparen én je formulier bevat misschien vragen waar...

Klantcontact & CX 11 jun 2024 Maarten Jansen

Dit kun je als marketeer met Custom GPT’s

Sinds kort zijn de Custom GPT’s van ChatGPT beschikbaar voor iedereen. Oorspronkelijk was het bouwen en gebruiken van deze maatwerk-chatbots alleen beschikbaar voor betalende klanten van ChatGPT, maar dat geldt inmiddels alleen nog voor het...

Marketing 11 jun 2024 Edwin Vlems

Instagram & Facebook gaan jouw foto’s gebruiken voor AI: zo maak je bezwaar

Met het uitrollen van AI-functies binnen Instagram en Facebook in Europa, kondigt Meta ook wijzigingen in het privacybeleid aan. Hierin staat – in hoofdlijnen – dat Meta je Facebook- en Instagram-berichten gaat gebruiken als trainingsdata...

Social 11 jun 2024 Elsemieke Land

Stop met Reply All in de mail: de psychologie achter ongevraagde adviezen

Mensen maken fouten. Dat is alleen maar menselijk. Andere mensen hebben de gewoonte om deze fouten te corrigeren, zelfs als ze niet meer weten over deze onderwerpen. Maar ook dat is alleen maar menselijk. Ik...

Mens & Werk 11 jun 2024 Niels Vink

De rol van benchmarkdata in een effectieve B2B-marketingstrategie

Hoe zet je een effectieve B2B-marketingstrategie op? Hiervoor is inzicht in benchmarkdata cruciaal. Het zijn de spelregels van het spel dat B2B-marketing heet. Natuurlijk zijn benchmarks gemiddelden en zal je altijd moeten nagaan hoe de...

Marketing 10 jun 2024 Niels Botterblom