Content & Communicatie

Kom alles te weten over contentstrategie, contentmarketing en communicatie. En leer meer over online contentcreatie zoals visuals, infographics, stories en video. In de Frankwatching Categorie Content & Communicatie vind je case studies, how to’s, onderzoeken, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

4 manieren om de innerlijke boekhouder van je klanten te verleiden

Heb je ooit weleens gehad dat je iets ging kopen, met jezelf een maximum budget afsprak en vervolgens royaal over dat budget bent gegaan? Ik ging ooit eens naar mijn favoriete kledingwinkel met het doel...

Marketing 23 jun 2017 Andries Mellema

Zo zet je als gemeente een online én offline community optimaal in

Gemeentes worstelen om burgers te betrekken en te mobiliseren. Rijswijk en Bergen kozen voor een aanpak die succesvol is. Door een combinatie van online en offline zijn ze erin geslaagd een netwerk van burgers blijvend...

Content & Communicatie 22 jun 2017 Peter Staal

Reclamebureaus: ga voor de perfecte mix tussen data & creativiteit

Een bekend en stokoud reclamespreekwoord luidt: “Ik weet dat de helft van mijn marketingbudget weggegooid geld is. Ik weet alleen niet welke helft.” Kan big data deze verhouding verbeteren? Zijn de mooie verhalen die over...

Klantcontact & CX 22 jun 2017 Peter Meijers

Van oriënterende naar loyale klant: 11 artikelen om je customer journey op scherp te zetten

Tussen het moment dat er een behoefte ontstaat bij je potentiële klant tot het moment dat hij een loyale klant wordt, is er werk aan de winkel. Hoe krijg je je klanten zo soepel mogelijk door...

Klantcontact & CX 21 jun 2017 Linda Passies

Plan de juiste content op het juiste moment in de klantreis [stappenplan]

Je klanten hebben op verschillende momenten in de klantreis verschillende vragen of behoeften. Jij hebt – als het goed is – de antwoorden of de content die daarbij passen. Maar hoe bepaal je wat je...

Klantcontact & CX 21 jun 2017 Boudewijn Bugter

Video: het belang van kijkdata & waarom YouTube weinig inzicht geeft

‘Data is de olie van de 21ste eeuw.’ Klinkt heftig, hè? Die uitspraak werd voor het eerst gedaan door de Britse wiskundige Clive Humby in 2006, om duidelijk te maken dat data in het algemeen...

Content & Communicatie 20 jun 2017 Kenneth Stamp

Social media & gemeenten: zo pakt Gemeente Delft het aan

De gemeente Delft timmert met social media aan de weg. Met een nieuwe burgemeester die zelf ook behoorlijk actief is online. Wat zijn de ervaringen en tips van de gemeente? Je leest het in dit...

Content & Communicatie 19 jun 2017 Renata Verloop

In 5 stappen naar een fit tussen je customer journey & contentcreatie

Content voor marketingdoeleinden is hot and happening. Bijna elk zichzelf respecterend bedrijf is de uitdaging inmiddels aangegaan. Een duidelijke strategie met een doel voor ogen zit er eigenlijk niet eens altijd achter. Vaak weten bedrijven...

Klantcontact & CX 19 jun 2017 Dorthe Bussink

127 feiten over videomarketing die je nog niet kent [infographic]

Een populair en effectief middel om je doelgroep te bereiken is videomarketing. Van blogs tot virals en van Facebook Live tot Instagram Stories. Online video is een marketingvorm die in ontwikkeling is en waar steeds meer...

Marketing 17 jun 2017 Bianca van de Ketterij

Ondertiteling bij je video: met deze truc krijg je het razendsnel voor elkaar

Ondertiteling en transcripts bij video’s worden steeds belangrijker. Op Facebook bijvoorbeeld wordt meer dan 85 procent van de video’s zonder audio bekeken. Maar, ondertitelen kost ook veel tijd. Er is een truc waarmee het ondertitelen...

Content & Communicatie 08 jun 2017 Pelpina Trip

Het nieuwe SEO draait om één ding: happiness [& 5 toepasbare tips]

SEO en tone of voice zijn natuurlijke vijanden. Dat wil zeggen: met iets te veel SEO sla je elke webtekst dood. Voor Google hoeft er namelijk niet per se gevoel in content zitten, want Google...

Klantcontact & CX 08 jun 2017 Charlotte Snel

Zo optimaliseer je je content voor SEO én conversie [5 tips]

Het klinkt misschien heel logisch: een landingpage die goed scoort in de zoekmachines, zou ook goed moeten converteren. Wat heb je anders aan al die bezoekers? Maar in de praktijk is dat gemakkelijker gezegd dan...

Klantcontact & CX 06 jun 2017 Lisanne Maatman

‘Gewoon’ is niet gek genoeg: zo maak je indruk met creatieve campagnes

Ondernemen is risico nemen, dat weten we allemaal. Maar als het gaat om de communicatie, kiest de gemiddelde ondernemer toch liever voor de veilige weg. Ga jij voor een degelijke website en een professionele huisstijl? Of...

Marketing 05 jun 2017 Johan Stolk

Waarom social media een virale versterker voor terrorisme is

Column – Zoals wel vaker het geval is, het was een mooi artikel van Joris Luyendijk in de NRC van afgelopen weekend. “In Manchester werkte de journalist weer goed samen met de terrorist.” Lees hier het hele...

Content & Communicatie 04 jun 2017 Joost Steins Bisschop

5 tips om contextuele contentmarketing toe te passen [infographic]

De laatste jaren is contentmarketing een populair onderwerp waar veel over geschreven wordt. Je zou haast denken dat met alle beschikbare informatie, bedrijven en merken deze marketingvorm succesvol inzetten. Maar in de praktijk blijkt dat...

Content & Communicatie 03 jun 2017 Bianca van de Ketterij