Content & Communicatie

Kom alles te weten over contentstrategie, contentmarketing en communicatie. En leer meer over online contentcreatie zoals visuals, infographics, stories en video. In de Frankwatching Categorie Content & Communicatie vind je case studies, how to’s, onderzoeken, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Celverspilling: Google als extern geheugen

De oven is in de war. Er zijn vier liggende streepjes in het scherm, waar eigenlijk de tijd hoort te staan. Het onweer was kort, vanochtend, de regenval daarna was lang, de duppels waren dik. Hoe...

AI & Tech 24 jul 2011 Joost Steins Bisschop

The State of the Internet [infographic]

Frankwatching verzamelt in deze serie infographics op gebied van onder andere internet, social media, marketing en communicatie. Deze week in de serie Infographic Day: the State of the Internet. Een geanimeerde interactieve infographic met actuele...

Marketing 22 jul 2011 Bianca van de Ketterij

Lost de iPhone het probleem van information overload op?

In het boek “Future Shock” uit 1970 populariseerde futuroloog Alvin Toffler het begrip “information overload”. Hiermee doelde hij op het probleem dat een persoon ervaart wanneer deze geconfronteerd wordt met een overvloed aan informatie. Teveel...

Klantcontact & CX 22 jul 2011 Sander Duivestein

Social media & intiem kapitaal: hoeveel geef jij weg?

Een spijbelmiddagje op school? Ze lijken zich in elk geval niet bijzonder veel zorgen te maken om proefwerken, huiswerkopdrachten of zich eigenlijk überhaupt bewust te zijn van de wereld om hen heen; de twee meisjes...

Alle artikelen 21 jul 2011 Sanne van der Beek

T-mobile in klantdialoog via social media

Maarten Jonker, 37 jaar en restauranteigenaar, kwam begin 2011 met deze vraag bij T-mobile “Ik wil als ondernemer groeien.” Welke rol kunnen social media hierin spelen? Bernd Knuvers vertelt hoe ze Maarten verder hebben geholpen...

Marketing 21 jul 2011 Suzanne Kemps

Twitter – spreektaal of schrijftaal?

Onderwerp van gesprek: alles waar de kreet ‘social media’ in verwerkt kan worden, want wat is dat toch interessant. En vooral: wat tellen wij dan toch ineens mee. Wij kwetteren en twitteren erop los, maar...

Alle artikelen 20 jul 2011 Dina-Perla

How to Google+: circles & sharing

Google+ is nog niet eens officieel gelanceerd en heeft volgens de geruchten nu al meer dan 10 miljoen gebruikers. Nederland heeft Google’s social platform in korte tijd overwegend positief ontvangen. En dat komt voor een...

Alle artikelen 20 jul 2011 Saskia de Laat & Arvid Bux

Iedereen een eigen (ver)korte URL

URL shortening, het verkorten van URLs, is de laatste jaren steeds populairder geworden, grotendeels dankzij Twitter. Door de limitatie van 140 tekens per tweet ontkom je er bijna niet aan om een URL-shortener te gebruiken. Hoe werkt het opzetten...

Marketing 19 jul 2011 Vincent van Scherpenseel

Een andere kijk op Google+: wat Google echt wil

Google+, zo langzamerhand is iedereen er al wel een beetje aan gewend dat Google weer een nieuwe poging in het ‘sociale’ heeft gedaan. En we zijn er nog niet: signalen wijzen er wel op dat...

Marketing 19 jul 2011 Bas van den Beld

Online jaarverslagen voor Dummies en iPadders

In 2011 zijn er méér, maar gelukkig ook bétere online jaarverslagen. Hoe maak je als bedrijf optimaal gebruik van de eigenschappen van een online verslag? Waar worden bezoekers in alle soorten en maten blij van?...

Klantcontact & CX 19 jul 2011 Saskia Aalberts

Het Facebook-tijdperk is begonnen

In december 2009 gaf ik een presentatie over de 10 beste voorbeelden van merken op social media in Nederland. Volgens de toen recentelijk verschenen Social Media Monitor deel 2 voerde Bol.com deze ranglijst aan. Op...

Marketing 18 jul 2011 Marcel van der Heijden

Intranet heeft ook een sociale functie

Voor veel organisaties is intranet onmisbaar. Het helpt werknemers hun dagelijkse werkzaamheden uit te voeren en – zo blijkt uit ons onderzoek – is ook van belang op het sociale vlak. Een intranet dat gebruikers...

Marketing 18 jul 2011 Louise Nell & Lotte Huijsman

Pottermore: experiment tussen uitgevers, auteurs en verkopers

Weinig prullebakken in de openbare ruimte, in London. Je kunt er eindeloos met een papiertje rondlopen dat je netjes wilt weggooien. Met dank aan de terroristen. Weinig e-readers in de underground ook, in London. Wel...

Alle artikelen 17 jul 2011 Joost Steins Bisschop

Waarom u zeggen klanten kan kosten

Moeder heeft altijd geleerd om ‘u’ tegen vreemden te zeggen, want dat is beleefd. De meeste mensen houden dat ook netjes vol. Maar zijn de waarden die je ouders bijgebracht zijn en weer aan jou...

Marketing 15 jul 2011 Martijn de Klerk

Een week zonder internet: hoe verslaafd zijn we?

Hoe verslaafd zijn we eigenlijk? Dat is de vraag die de makers van de documentaire ‘Een week zonder internet’ zich hebben gesteld over het fenomeen dat sinds een kleine tien jaar is doorgedrongen in alle...

Marketing 15 jul 2011 Sanne van der Beek