Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Een tweetje voor het slapengaan: de impact van technologie op je nachtrust [infographic]

Een tweetje voor het slapengaan: de impact van technologie op je nachtrust [infographic]

Innovatie 22 feb 2014
Wat maakt merken online succesvol?

Wat maakt merken online succesvol?

Alle artikelen 21 feb 2014
Onbewuste beïnvloeding: gebruik verticale lijnen bij je producten

Onbewuste beïnvloeding: gebruik verticale lijnen bij je producten

Alle artikelen 20 feb 2014
Ontwerpen voor digital natives: zijn ze echt wel zo ’tech savvy’?

Ontwerpen voor digital natives: zijn ze echt wel zo ’tech savvy’?

Alle artikelen 19 feb 2014
Je eigen digitale vakblad: slimme strategie voor contentcreatie & -curatie

Je eigen digitale vakblad: slimme strategie voor contentcreatie & -curatie

Innovatie 17 feb 2014
‘Weet u zeker dat u klant bent bij ons?’

‘Weet u zeker dat u klant bent bij ons?’

Innovatie 16 feb 2014
Digital governance: van chaos naar responsive team

Digital governance: van chaos naar responsive team

Innovatie 14 feb 2014
Betalen via social media: maakt KLM stap voorwaarts in social commerce?

Betalen via social media: maakt KLM stap voorwaarts in social commerce?

Alle artikelen 13 feb 2014
Volg de Olympische Spelen op de voet met deze apps & tools

Volg de Olympische Spelen op de voet met deze apps & tools

Alle artikelen 13 feb 2014
Met deze tips krijg je meer grip op online vertrouwen

Met deze tips krijg je meer grip op online vertrouwen

Content 12 feb 2014
De Frankwatching iPhone app: bouw & launch van een innovatief concept

De Frankwatching iPhone app: bouw & launch van een innovatief concept

Alle artikelen 10 feb 2014
Google Analytics voor UX-professionals

Google Analytics voor UX-professionals

Alle artikelen 10 feb 2014
De beste intranetten ter wereld: hoe worden ze zo goed?

De beste intranetten ter wereld: hoe worden ze zo goed?

Alle artikelen 10 feb 2014
Merk, identiteit & logo: het gaat om meer dan smaak en trends

Merk, identiteit & logo: het gaat om meer dan smaak en trends

Innovatie 07 feb 2014
Facebook bestaat 10 jaar: van studentenkamer tot wereldspeler

Facebook bestaat 10 jaar: van studentenkamer tot wereldspeler

Innovatie 04 feb 2014
Blog