Goede doelen en hun webshops: een korte analyse Goede doelen moeten het niet enkel hebben van een grote erfenis, gulle donaties op abonnementsbasis, op straat of aan de deur, maar proberen soms ook aardige bedragen binnen te halen via een webwinkel. In dit... Innovatie 26 jun 2012 Dirkjan Vis 13.7k
Loyaliteitsprogramma’s over de kanalen heen Consumenten gedragen zich steeds vaker cross channel. Ze switchen moeiteloos tussen de fysieke winkel, mobiele telefoon en desktop. Hoe gaan retailers hiermee om? En hoe kun je dit realiseren? Er ontstaan steeds meer initiatieven van vooruitstrevende... Alle artikelen 26 jun 2012 Lars Galesloot 10.2k
Crowdsourcing en co-creatie: reach versus richness Zowel crowdsourcing als co-creatie kun je goed inzetten om kwalitatieve en realiseerbare ideeën te genereren. Dit bleek uit de tweede bijeenkomst van The Next Cocreator van 2012. Tijdens deze bijeenkomst werd theorie wederom aan de... Innovatie 25 jun 2012 Tineke Pauw 7.3k
Word geen stylingfreak! Over de rol van de grafisch vormgever. ‘Vormgeving telt’ is de titel van een publicatie van BNO (Beroepsorganisatie van Nederlandse Ontwerpers) uit 2001 gebaseerd op een onderzoek van KPMG. Dit onderzoek laat zien dat grafische vormgeving als zakelijk instrument krachtig, doeltreffend en... Alle artikelen 25 jun 2012 Henk Haaima 25.4k
Nummer 500.001 in de appstore? 3 tips voor succes The Appification of the World lijkt gaande te zijn: na “wij moeten iets met social media” is ook de vraag “moeten wij niet ook een app?” een steeds vaker gehoord geluid. De appstores puilen echter... Innovatie 25 jun 2012 Max Pinas 5.7k
Navigatie app x gamification: het einde van de kaartenmaker Natuurlijk verkoopt TomTom geen kastje meer, straks. Zo’n kastje is een hopeloos verouderd idee. Een kastje dat maar één ding kan is sneu. Je kunt het niet in je auto laten liggen, want dan breekt... Innovatie 24 jun 2012 Joost Steins Bisschop 4.3k
Over de zeggingskracht van infographics Wie beweert dat print dood is, moet Information Graphics eens ter hand nemen. Taschen, vermaard uitgever van oogverblindende koffietafelboeken, bundelde een historisch overzicht boordevol best practices. Rijst de vraag: hoe ideaal zijn infographics? Het kost... Alle artikelen 23 jun 2012 Renson van Tilborg 8.3k
Slow Tech: voorkom een cultuur gebaseerd op afleiding Recentelijk gaf Jon Kraus, partner bij Google Ventures, een presentatie met als titel “SlowTech”. Hij ging in op de relatie die wij tegenwoordig hebben met onze smartphones. De bottom line van zijn verhaal: smartphone-gebruikers moeten... Innovatie 22 jun 2012 Sander Duivestein 9.1k
De nieuwe cookiewet: gevolgen voor proactieve chat Sinds 5 juni 2012 is de nieuwe cookiewet een feit. Voor veel webmarketeers is dit een doorn in het oog: moet je nu zelfs voor het gebruik van Google Analytics toestemming vragen? Voor veel websites... Innovatie 21 jun 2012 Frank Leegstra & Wouter Dammers 7.3k
Customer centricity: webshops scoren beter dan fysieke winkels De klant heeft in een online shop meer het gevoel dat hij echt centraal staat dan wanneer hij een fysieke winkel bezoekt. Webshops scoren hoger op customer centricity dan offline retailers. Dit leren we uit het Customer... Innovatie 21 jun 2012 Roxanne Meiners 10.3k
Menu’s voor mobiele apparaten: een lesje optimalisatie Steeds meer klanten met een mobiele telefoon komen via social media, zoals Facebook, op jouw website terecht. Heel slecht is dan je marktbereik met een website die niet optimaal is voor hun mobiele apparaat. Zelf... Alle artikelen 21 jun 2012 Bart van de Biezen 11.7k
Contentstrategie en KPI’s: routes naar resultaat Iedereen weet het nu wel: je moet content als uitgangspunt nemen voor je online communicatie en marketing. Nou ja, bijna iedereen weet dat. De moeilijkheid is om de brug te slaan van online content naar... Innovatie 20 jun 2012 Jeroen Blokhuis 19.2k
4 tips voor het verhogen van je gemiddelde orderwaarde In de strijd voor een steeds grotere online omzet richten de meeste marketeers zich op het vergroten van de hoeveelheid ‘traffic’ en het optimaliseren van de ‘conversie ratio’. Uiteraard zijn traffic en conversie belangrijke factoren,... Innovatie 19 jun 2012 Bart ter Steege 17.7k
De voorspellende gaven van Twitter Analyses van berichten op Twitter en andere social media blijken voorspellende waarde te kunnen hebben, bijvoorbeeld bij het vooruitblikken op een verkiezingsuitslag. Dit maakte Milou van Gaans van Coosto bekend tijdens een goed bezochte MARCOM12... Innovatie 18 jun 2012 Patricia van der Linden 6.4k
Online service werkt alleen als het werkt In een online serviceomgeving zoeken klanten antwoorden op vragen en lossen ze zelf problemen op. Maar waar je als klant vaak tegenaan loopt is dat de online klantenservice of serviceomgeving vaak niet optimaal is ingericht... Innovatie 18 jun 2012 Lonneke Theelen 8.8k