Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Goede doelen en hun webshops: een korte analyse

Goede doelen en hun webshops: een korte analyse

Innovatie 26 jun 2012
Loyaliteitsprogramma’s over de kanalen heen

Loyaliteitsprogramma’s over de kanalen heen

Alle artikelen 26 jun 2012
Crowdsourcing en co-creatie: reach versus richness

Crowdsourcing en co-creatie: reach versus richness

Innovatie 25 jun 2012
Word geen stylingfreak! Over de rol van de grafisch vormgever.

Word geen stylingfreak! Over de rol van de grafisch vormgever.

Alle artikelen 25 jun 2012
Nummer 500.001 in de appstore? 3 tips voor succes

Nummer 500.001 in de appstore? 3 tips voor succes

Innovatie 25 jun 2012
Navigatie app x gamification: het einde van de kaartenmaker

Navigatie app x gamification: het einde van de kaartenmaker

Innovatie 24 jun 2012
Over de zeggingskracht van infographics

Over de zeggingskracht van infographics

Alle artikelen 23 jun 2012
Slow Tech: voorkom een cultuur gebaseerd op afleiding

Slow Tech: voorkom een cultuur gebaseerd op afleiding

Innovatie 22 jun 2012
De nieuwe cookiewet: gevolgen voor proactieve chat

De nieuwe cookiewet: gevolgen voor proactieve chat

Innovatie 21 jun 2012
Customer centricity: webshops scoren beter dan fysieke winkels

Customer centricity: webshops scoren beter dan fysieke winkels

Innovatie 21 jun 2012
Menu’s voor mobiele apparaten: een lesje optimalisatie

Menu’s voor mobiele apparaten: een lesje optimalisatie

Alle artikelen 21 jun 2012
Contentstrategie en KPI’s: routes naar resultaat

Contentstrategie en KPI’s: routes naar resultaat

Innovatie 20 jun 2012
4 tips voor het verhogen van je gemiddelde orderwaarde

4 tips voor het verhogen van je gemiddelde orderwaarde

Innovatie 19 jun 2012
De voorspellende gaven van Twitter

De voorspellende gaven van Twitter

Innovatie 18 jun 2012
Online service werkt alleen als het werkt

Online service werkt alleen als het werkt

Innovatie 18 jun 2012
Blog