Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Loyaliteitsprogramma’s over de kanalen heen
Crowdsourcing en co-creatie: reach versus richness
Word geen stylingfreak! Over de rol van de grafisch vormgever.
Nummer 500.001 in de appstore? 3 tips voor succes
Navigatie app x gamification: het einde van de kaartenmaker
Over de zeggingskracht van infographics
Slow Tech: voorkom een cultuur gebaseerd op afleiding
De nieuwe cookiewet: gevolgen voor proactieve chat
Customer centricity: webshops scoren beter dan fysieke winkels
Menu’s voor mobiele apparaten: een lesje optimalisatie
Contentstrategie en KPI’s: routes naar resultaat
4 tips voor het verhogen van je gemiddelde orderwaarde
De voorspellende gaven van Twitter
Online service werkt alleen als het werkt
x
