Blog

The Digital Growth Community

Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Mobiel internet groeit als kool

Het was afgelopen dinsdag een interessante dag op Mobile Convention Amsterdam. Een kleine 1.000 bezoekers en veel interessante presentaties. Duidelijk is dat de mobiel internet groeit al kool. Vandaar euforie alom. Hier mijn bevindingen.

Alle artikelen 22 apr 2011 Paul Brackel 7.1k

Mobile Life: Mobile commerce booming business?

Wordt mobile commerce booming business in 2011? Het kan veel gaan betekenen voor bedrijven en de voortekenen uit onderzoek zijn gunstig. Cruciaal voor het succes van mobile commerce is uiteraard het bezit van de smartphone. Als...

Alle artikelen 21 apr 2011 Maarten Tolboom 8.5k

Affiliate marketing & tips voor de Google Panda update

Ook in de affiliate branche is de zogenaamde Panda update de afgelopen weken een veel besproken onderwerp. Dit is zeer begrijpelijk, aangezien een analyse van Searchmetrics (UK) laat zien dat bepaalde affiliates 80% tot 90%...

Alle artikelen 20 apr 2011 Coen de Vries 7.4k

Mobile Convention: bedrijven worstelen en de mobiel als Zwitsers zakmes

Gisteren werd in Amsterdam de Mobile Convention gehouden, een congres dat helemaal in het teken staat van de toekomst van de mobiel. De mobiel gaat ons leven in razend tempo veranderen, zo liet het event...

Alle artikelen 20 apr 2011 Ellen de Lange-Ros 5.5k

Online vertrouwen winnen van je klant – praktische tips op 3 niveaus

Er zijn verschillende theorieën en technieken bekend over hoe je je consument kunt beïnvloeden om tot conversie over te gaan. Hierbij speelt verleiding een grote rol. Belangrijker echter, is het wekken van vertrouwen bij je...

Alle artikelen 20 apr 2011 8.9k

Persuasive design: tips voor de beïnvloeding van onbewust denken

95% van ons denken gebeurt onbewust. Dat is veel. En al helemaal als je bedenkt dat je juist dit denken wilt beïnvloeden om je online sales te verhogen. Het goede nieuws is dat het wel...

Alle artikelen 19 apr 2011 Sandra van Heeswijk 16.6k

Hans Laroes – koning van Nederlandse journalistiek – vertrekt bij NOS

“Individuen maken steeds vaker gebruik van de mogelijkheden op sociale media. Zij blijven op de hoogte van wat er speelt, delen massaal wat zij hebben beleefd en hoe zij over zaken denken in de vorm...

Alle artikelen 19 apr 2011 Dina-Perla 6.8k

Musea en het web revisited: trends en ontwikkelingen

Het jaarlijkse congres Museums and the Web biedt een mooi overzicht van de stand van zaken rond musea en internet. Trending topics waren vanzelfsprekend de onderwerpen die ook elders relevant zijn, zoals mobiel, augmented reality,...

Alle artikelen 19 apr 2011 Paul Stork 11.3k

Je conversieratio naar 100%: tips voor resultaat op je website

Afgelopen donderdag was het weer zo ver: Emerce Conversion 2011 vond plaats. Dit keer draaide het congres om resultaat op je website. Benieuwd hoe je jouw website succesvol kunt verbeteren om online resultaat te verhogen?...

Alle artikelen 18 apr 2011 Davine Martensen 10.9k

Social media nieuws: sceptische tieners & social media marketing

Deze week in social media nieuws: tieners (12 t/m 17 jaar) zijn sceptisch over social media; Life360 app; locatieservice die bijhoudt waar je kinderen zijn; social media engagement hoger op donderdag en vrijdag en Twitter...

Alle artikelen 18 apr 2011 Saskia de Laat 7.6k

Taakgericht intranet maakt medewerkers productiever

Een goed ingericht intranet ondersteunt medewerkers bij hun werkzaamheden. Toch werken de meeste werknemers nog lang niet zo effectief als mogelijk is. Volgens productiviteitsexpert Tor Dahl kan de productiviteit van individuele medewerkers in veel organisaties...

Alle artikelen 18 apr 2011 Louise Nell 7.4k

Meten is weten bij het verbruik van energie

Net zoals veel Nederlanders maak ik mij een maal per jaar druk over mijn energieverbruik: bij de jaarafrekening. Op dat moment kijk ik naar het verschil tussen dat wat ik heb betaald en dat wat...

Innovatie 16 apr 2011 Rob Blaauboer 50.2k

Rabobank: “We willen contant geld vervangen door mobiel”

Programmamanager mobiel en formulemanager David Jan Janse van Rabobank Nederland vertelt over de ontwikkelingen van betalen met je mobiel. Volgens hem hebben mobiel bankieren en mCommerce de toekomst.

Alle artikelen 16 apr 2011 Redactie 8.1k

Michiel Buitelaar: “Wees niet bang om te falen als je een app ontwikkelt”

Michiel Buitelaar van Sanoma en Simon Regan Edwards van Sunday Times praten over paywalls, quality content en op de valreep ook nog even over de nieuwe app Zite.

Alle artikelen 15 apr 2011 Redactie 3k

Interactieve website gedoemd te mislukken

Interactieve websites zijn gedoemd om te mislukken. Het opzetten van een website is een exclusief marketingfeestje. De nadruk ligt alleen op het uiterlijk en er wordt geen rekening gehouden met de logistieke gevolgen voor de...

Innovatie 15 apr 2011 Herman Vissia 18.4k

« Vorige 1 … 179 180 181 182 183 … 246 Volgende »