Blog

The Digital Growth Community

Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Headings: alleen voor primaire content

Iedereen die mijn artikelen kent weet dat ik toegankelijkheid van websites belangrijk vind. Er is echter een trend om headings (kopopmaakprofielen) te misbruiken met als argument een betere toegankelijkheid, bijvoorbeeld headings voor het menu. Headings...

Alle artikelen 12 jan 2011 Jaap van de Putte 14k

Werken in het buitenland? Publiceer je portfolio online

Op Frankwatching wordt vaak het vrije werken of het werken van de toekomst beschreven. Grenzeloos en los van locatie, tijd of diploma’s. Volgens velen zijn het straks je referenties en de voortgang van de opdracht...

Innovatie 04 jan 2011 Dirkjan Vis 7.1k

De website-toolbar: do’s & don’ts

Hoewel de website-toolbar in 2009 al werd gesignaleerd, is het nog steeds een betrekkelijk nieuw fenomeen. De website-toolbar scrollt keurig met de pagina mee en bevat allerlei functies zoals het delen, liken of tweeten van...

Alle artikelen 04 jan 2011 Wendy Thio 4.6k

Frankwatching wenst je een social 2011!

2010 zit erop en werd voor Frankwatching dankzij jullie, de lezers, een bijzonder geslaagd jaar. We bedanken je daar heel hartelijk voor en grijpen de kans om je hier en nu het beste voor 2011...

Innovatie 01 jan 2011 Redactie 2k

Zoekmachine marketing: Trends 2011

Wat worden de belangrijkste zoekmachine marketingontwikkelingen in 2011? Waar moet ik mee aan de slag en hoe speel ik in op deze trends? Binnen dit artikel heb ik – in samenwerking met o.a. Joost de...

Alle artikelen 31 dec 2010 Joris Toonders 23.3k

Mechanical Sciences: wetenschappelijke publicaties vrij toegankelijk

Mechanical-sciences.net is een nieuw wetenschappelijk online tijdschrift. Opgezet volgens het principe van Open Access en Open Review. Hiermee levert het een positieve bijdrage aan de verspreiding van informatie en maakt het wetenschappelijke artikelen voor iedereen beter toegankelijk.

Innovatie 30 dec 2010 Nils Vermeire 3.3k

11 commerciële kansen voor mobiel gebruik thuis

Mobiel gebruik in huis. Het klinkt vrij normaal, maar is bijna een contradictio in terminis: je bent niet erg mobiel bezig als je thuis bent. Het was dan ook niet het idee toen men vorige...

Innovatie 28 dec 2010 Lorentz Stout 11.6k

Agile Design & Scrum: de mythes, de FAQ

Scrum biedt leverzekerheid, snelheid én kwaliteit. Maar Scrum wordt ook omringd door hardnekkige mythes. Is elk project geschikt? Hoe zit het met creativiteit, user centered design en echt parallel ontwerpen en ontwikkelen? En hoe moet...

Innovatie 27 dec 2010 Pieter Jongerius 19.4k

Frankwatching wenst iedereen fijne kerstdagen!

2010 was voor Frankwatching een bijzonder mooi jaar. We hebben veel leuke en positieve reacties van lezers gekregen en er zijn veel fijne en nieuwe contacten ontstaan. We willen jullie daarvoor bedanken en nu vooral...

Innovatie 25 dec 2010 Redactie 1.6k

Hoe verwelkom jij je nieuwe klant?

Relevante content en het centraal stellen van de klant zijn belangrijke trends het komende jaar. Je moet als e-mailmarketeer bij het opzetten van campagnes niet langer uitgaan van wanneer je een bepaalde boodschap wil overbrengen,...

Alle artikelen 23 dec 2010 Michael Linthorst 21.9k

Tobacco Mosaic Virus

Er zijn er een paar van, van die kleine veranderingen die grote gevolgen hebben. Een ervan is het kleingeld op internet. De aanname is dat als je met heel weinig moeite kleine bedragen kunt betalen...

Innovatie 19 dec 2010 Joost Steins Bisschop 2.9k

Delicious: het einde van een smakelijke dis?

Afgelopen week lekte een aantal slides op Twitter waardoor duidelijk werd dat het “Sunset” is voor een aantal Yahoo-diensten. Van de diensten die verdwijnen is de social bookmarking tool Delicious de meest gebruikte. In 2008 waren...

Alle artikelen 17 dec 2010 Eric van Oevelen 2.7k

5 tips voor gebruiksvriendelijke iPad apps

Nu de iPad een half jaar op de markt is, ontstaan bij app-makers steeds vaker vragen over gebruiksvriendelijkheid. Dit wilden we testen. We waren vooral benieuwd hoe iPad-gebruikers naar apps kijken en hoe zij klikken....

Alle artikelen 17 dec 2010 Martin Leeflang 8.2k

Business case: iPad voor gemeenteraden

Het is een hype of toch tenminste een rage. In Kollummerland, Gouda, Arnhem, Wijdemeren, Hardenberg, Nijmegen en waarschijnlijk in nog wel een paar andere steden zijn op grote schaal iPad’s ingeslagen om de collegeleden, raadsleden en griffiemedewerkers...

Innovatie 17 dec 2010 Tom Kronenburg 36.5k

Het internet in 2010: een overzicht

De populairste YouTube video’s, de laatste trends op Twitter en de meest gezochte woorden op Google. Wat was het afgelopen jaar populair op het web? Verschillende platformen komen met eigen overzichten. Frankwatching zet ze voor...

Alle artikelen 16 dec 2010 Martijn Baten 14.7k

« Vorige 1 … 185 186 187 188 189 … 246 Volgende »