Blog

The Digital Growth Community

Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Design for women: maak gebruik van verschillen in online aankoopproces

Vrouwen zijn een interessante en invloedrijke doelgroep, ze besteden tegenwoordig meer tijd online dan mannen en zijn verantwoordelijk voor de meeste online aankopen. Vrouwen winkelen echter anders dan mannen. Hoe bereik je deze vrouwen? Deze...

Innovatie 16 sep 2010 Annemieke Raven 24.2k

De webpagina verdwijnt

Als driejarige peuter is het leven gemakkelijk. Als je iets wilt vragen of doen kun je altijd bij je moeder terecht. Wil je een boterham hebben, dan smeert je moeder een boterham met hagelslag. Als...

Alle artikelen 15 sep 2010 Erwin Sigterman 7.2k

Hoe beloon ik mijn klanten via Foursquare?

Door de opkomst van Location Based Sociale Platformen (zoals Foursquare en Gowalla) ontstaan er nieuwe mogelijkheden voor effectieve toepassingen van loyaliteitsprogramma’s. Enkele voorbeelden in het buitenland zijn al bekend. Het belonen van klanten via een...

Customer experience 15 sep 2010 Jurjen Jongejan 7.9k

Haal het beste uit je applicatie

Het internet wordt steeds rijker. Daar waar alles draait om inspiratie, door bijvoorbeeld visualisatie en interactie, is niets te gek. Met mooie geavanceerde webapplicaties wordt de offline-wereld zo goed mogelijk benaderd. Dit met het doel...

Alle artikelen 14 sep 2010 Nicoline van Elten 4.4k

Hoe mobiel zijn persoonlijke dashboards?

De hoeveelheid content op het internet neemt continue toe. Er is steeds meer informatie beschikbaar en dit leidt voor velen tot een information overload. Geschikte informatie uit die enorme berg content filteren is een hele...

Innovatie 07 sep 2010 Marijke van Moll 10.2k

Mobile Advertising Nederland 2010: een nieuw perspectief?

De ‘traditionele’ mediapartijen Sanoma, Ster en Telegraaf Media organiseerden afgelopen donderdag Mobile Advertising Nederland (MAN2010). Ondanks dat de mobiele markt snel stijgt en al redelijk volwassen is, blijken er weinig cijfers en algemene kennis voorhanden...

Alle artikelen 06 sep 2010 8k

Effectief webdesign beoordelen of ontwikkelen: de hiërarchie van een webpagina

Bij het beoordelen of ontwikkelen van een webdesign kijken we vaak naar de uitstraling en sfeer. We vinden het mooi of juist lelijk. Maar een webdesign doet meer. Het bepaalt in grote mate de effectiviteit...

Innovatie 06 sep 2010 Floor van Riet 28.5k

7 Google Analytics Tips from the World Wide Fund for Nature (WWF)

WWF wants to grow next year to a group of followers of one million donors and 125,000 friends in social networks. WWF’s online marketing is contributing to this goal. Effective online work begins with good...

Alle artikelen 04 sep 2010 Marlou van Campen & Michel Samuelsz 8k

6 tips voor nieuwe verdienmodellen in de uitgeefwereld

Dat traditionele verdienmodellen van nieuwsuitgevers niet langer meer volstaan is niks nieuws. Daarom is bijna iedereen in de uitgeefwereld op zoek naar nieuwe online verdienmodellen. Uitgevers redeneren hierbij echter voornamelijk vanuit zichzelf. In dit artikel zes tips om groei te realiseren met nieuwe verdienmodellen, met de bril van consumenten op.

Alle artikelen 03 sep 2010 Matthijs Hielkema 15.2k

De 4 essentiële homepage-onderdelen voor elke webshop

De homepage mag dan iets inboeten aan populariteit, nog steeds is het veelal de meest bezochte pagina. Het is dan ook de digitale etalage van de webshop: deze pagina moet de voorbijganger als het ware...

Alle artikelen 31 aug 2010 Geert-Jan Smits 20.2k

Geen files meer met connected navigation?

Donderdag een afspraak op de TU in Delft om 10 uur. Normaal pak ik de auto. Maar, BART geeft me woensdagmiddag een ‘pre-alert’. Er wordt veel regen verwacht. Regen en donderdagochtend in de auto? Geen...

Innovatie 27 aug 2010 Walther Ploos van Amstel 12k

19 redenen maken de iPad de ideale seniorencomputer

Als de oma’s van Jaap Stronks je nog niet overtuigen, dan hier 19 redenen waarom de iPad de ideale seniorencomputer is. En waarom ze desalniettemin toch niet naar de winkel rennen. Vooraf alvast een excuus...

Innovatie 25 aug 2010 Matthias Snoei 68k

De hokjesgeest binnen de Nederlandse marketing

Hoe staat het met de hokjesgeest binnen de Nederlandse marketing? In het PVV-café mag weer openlijk worden gemopperd op dé buitenlander. De politiek polariseert, maar wat is er aan de hand in de winkelstraat? Wie...

Innovatie 25 aug 2010 Barry de Bruin 18.4k

iPad – op zoek naar de gamechangers onder de uitgevers

Vriend en vijand zijn het erover eens: Apple Inc. is een serial gamechanger in de IT-industrie. Met producten als de Macintosh, Lisa, iPod en de iPhone hebben Steve Jobs en Apple de laatste 30 jaar...

Alle artikelen 25 aug 2010 Paul Brackel 6.3k

Wat kost een website?

Wat kost een website? Dat is een vraag die mij meerdere keren per week gesteld wordt, en meestal op een moment dat nog (lang) niet alle details duidelijk zijn. Het motief hiervoor is duidelijk: de...

Alle artikelen 24 aug 2010 Peter Akerboom 18.7k

« Vorige 1 … 191 192 193 194 195 … 246 Volgende »