Klantcontact & CX

Thema 4038 artikelen beschikbaar

MARKETING

Online verleiden met ‘aversie tegen ambiguïteit’: 5 conversietips

Onze breinen hebben een sterke behoefte aan zekerheid. Vandaar dat je klanten eerder voor jouw aanbod kiezen, als de uitkomst van die keuze…

Bart Schutz 14 jaar geleden

MARKETING

Mobiele apps: de do’s en don’ts

Er zijn op dit moment al bijna 20 miljoen mobiele apps op de markt en naar verwachting zal dat aantal in 2015…

Kirsten Baane 14 jaar geleden

MARKETING

Booming e-business: clicks and bricks gouden duo

Online kopen is helemaal ingeburgerd. Er wordt simpelweg verwacht van een bedrijf dat deze producten of diensten via internet aanbiedt. Welke devices…

Lianne Worrell 14 jaar geleden

MARKETING

Bezoekers op je 404-pagina? Zo voorkom je het met Google Analytics!

Als internet marketeer ben je altijd op zoek naar nieuwe verkeersbronnen, betaald en onbetaald. Extra verkeer naar je website halen is één,…

Sander Manneke 14 jaar geleden

MARKETING

Learning analytics blueprint: in 6 stappen aan de slag met onderwijsdata

Learning analytics lijkt op het eerste gezicht een droomoplossing voor allerlei uitdagingen in het onderwijs. Door educatieve data slim te combineren en…

Arjanna van der Plas 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Online dienstverlening: 2012 is hét momentum van user experience

Op 26 september 2012 vond de 12e editie van 'The Web and Beyond' plaats. Deze tweejaarlijkse conferentie, georganiseerd door Chi Nederland, is…

Sander de Leeuw 14 jaar geleden

MARKETING

Mobile inspiration: stats, cases en praktische tips

Wist je dat.... Ruim de helft van de tv-kijkers gelijktijdig een tablet gebruikt? Dat we gemiddeld 4,5 uur per week spenderen aan…

Ewout Rijneveld 14 jaar geleden

MARKETING

Van mobile first naar content first

We zijn er allemaal mee bezig: we moeten een mobile presence hebben, onze site moet responsive zijn. Moeten we inzetten op apps?…

Anne-Roos Hassing 14 jaar geleden

MARKETING

Hoe cocreëer je succesvolle concepten samen met je klanten?

Hoe ontwikkel je samen met klanten succesvolle concepten? Dit was de vraag tijdens 'The Next Cocreator Experience' op 21 september. Na cases…

Tineke Pauw 14 jaar geleden

MARKETING

8 handige tips voor Google Analytics

Maak je soms gebruik van Google Analytics? Weet je redelijk je weg te vinden, maar heb je toch het gevoel dat je…

Pascal Selles 14 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

De Sanoma Twittercase. Van fail naar kans.

Het moet zo ongeveer het laatste zijn dat je wilt. Als mediabedrijf slechte pers krijgen door je eigen communicatiefalen. Het gebeurde Sanoma…

Jitse Knoop 14 jaar geleden

AI & TECH

5e Social Media Monitor: ING trots voorop

Donderdag 4 oktober werd door social media-bureau Social Embassy alweer de 5e Social Media Monitor gepresenteerd in Undercurrent in Amsterdam. Onder humoristische begeleiding van improvisatiecabaretduo…

Gitta Bartling 14 jaar geleden

MARKETING

De mobiele (r)evolutie: feiten en strategische vragen

Mobiel draaide aanvankelijk om mobiel telefoneren. Kort daarna werd de sms populair. Vandaag kunnen we ons nog moeilijk een leven zonder smartphone…

Steven Van Belleghem 14 jaar geleden

MARKETING

Like to dislike: 5 lessen in Facebook marketing van Oxfam Novib

Met de lancering van de 'like to dislike'-campagne op Facebook hebben we bij Oxfam Novib een volgende stap gezet richting digitale mobilisatie.…

Jurian ten Hove 14 jaar geleden

MARKETING

Handleiding conversieoptimalisatie: tips & best practices

Elke website heeft een of meerdere doelen. Je website kan bestaan om klanten te werven, producten te verkopen of informatie te verschaffen.…

Sangho Grolleman 14 jaar geleden