Navigeer naar:

Klantcontact & CX

Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact & CX vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Krekels in een wereld van smartphones

Krekels in een wereld van smartphones

Klantcontact & CX 08 Jun 2014
Zo veranderen we de wereld met 'The internet of things'

Zo veranderen we de wereld met 'The internet of things'

Klantcontact & CX 06 Jun 2014
In 7 stappen naar agile commerce, het nieuwe multichannel

In 7 stappen naar agile commerce, het nieuwe multichannel

Marketing 06 Jun 2014
De glazen toekomst: vooruitblik op de komende 3 jaar

De glazen toekomst: vooruitblik op de komende 3 jaar

Klantcontact & CX 04 Jun 2014
5 Digitale toepassingen die dynamiek geven aan musea

5 Digitale toepassingen die dynamiek geven aan musea

Klantcontact & CX 04 Jun 2014
E-commerce voor MKB: exit AdWords, enter Product Listing Ads?

E-commerce voor MKB: exit AdWords, enter Product Listing Ads?

Marketing 02 Jun 2014
Van Uber tot NOS: 5 voorbeelden van contextuele apps

Van Uber tot NOS: 5 voorbeelden van contextuele apps

Klantcontact & CX 30 May 2014
'De klant centraal?' Combineer toptaken met customer journey

'De klant centraal?' Combineer toptaken met customer journey

Klantcontact & CX 30 May 2014
Hoe je Twitter's mobiele notificaties kunt aanpassen

Hoe je Twitter's mobiele notificaties kunt aanpassen

Klantcontact & CX 28 May 2014
Affiliates en marketeers: maximaliseer je mobiele conversie

Affiliates en marketeers: maximaliseer je mobiele conversie

Marketing 28 May 2014