Klantcontact & CX

Thema 4038 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

De vele gedaanten van storytelling [infographic]

Storytelling is overal. Alles krijgt een verhaal, om op te vallen, om harten te bereiken, om mensen te verleiden. Bedrijven zijn permanent…

Dick van der Meer 7 jaar geleden

MARKETING

Verbeter jouw B2B-website met deze 16 aandachtspunten [infographic]

Een website is nooit af. Als het goed is, ben je regelmatig je site aan het vernieuwen. Informatie actueel houden, regelmatig nieuwsberichten…

Bianca van de Ketterij 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 stappen om met LinkedIn meer leads te genereren

Als je LinkedIn effectief inzet, kunnen je hoeveelheid leads snel toenemen. Met meer dan 500 miljoen professionals op LinkedIn weet je immers…

Pepijn Hufen 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waarom wederkerigheid werkt (en hoe jij er gebruik van kunt maken)

Over de 6 overtuigingsprincipes van Cialdini is al veel gezegd en geschreven. Maar over het succesvol toepassen ervan is heel wat minder…

Bas Wouters 7 jaar geleden

MARKETING

Tarieven op je website vermelden: ja of nee?

Staan jouw tarieven op je website? Veel organisaties zijn hier terughoudend in, maar verliezen dan het belang van hun potentiële klanten uit…

Kelly de Greef 7 jaar geleden

MARKETING

Het effect van conversieoptimalisatie wordt onderschat

Wat is de reden dat veel organisaties kiezen voor een hoog mediabudget om conversies binnen te halen, en dat niet gebruiken om…

Joren van Gilst 7 jaar geleden

MARKETING

Personalisatie in B2B-marketing: 4 voordelen

Misschien ken je ze wel: de ‘greeters’ in de winkels van Apple. Elke dag begroeten ze wereldwijd miljoenen mensen die de winkels…

Ruud Buijserd 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zet toegankelijkheid op de kaart in jouw organisatie

Zelfs UX'ers die bevlogen zijn over toegankelijkheid en hier graag meer mee willen doen in hun werk, vinden het moeilijk om de…

Linda Timmerman 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Apptimalisatie: 6 tips voor de optimale app

Het doorontwikkelen en testen van apps is nog vol in ontwikkeling, zeker als we het vergelijken met websites. Waar A/B-testen voor sites…

Willem Wijtvliet 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe onze interfaces sensationele ervaringen gaan worden

Hoewel je er zelf misschien anders over denkt, bestaat jouw leven uit één en al sensatie - en daar hoef je nog…

Boy Janissen 7 jaar geleden

MARKETING

Social payment: meer efficiency & tevredener klanten

Social payment wordt steeds meer mainstream. Denk maar eens aan die Tikkie-betaalverzoekjes die je binnenkrijgt via WhatsApp. Wist je dat deze sociale…

Mieke Haaksma 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Grijp je kans en scoor met CRO in 2019: 5 tips

Digital marketeers die meer uit hun online investeringen moeten halen, kunnen in 2019 niet meer om Conversion Rate Optimization (CRO) heen. Maar wat zijn…

Shirley van Haalem 7 jaar geleden

MARKETING

Een vliegende start met Facebook Ads: vind de juiste doelgroep

Met nog steeds miljoenen gebruikers die dagelijks inloggen, kan Facebook een erg effectief marketingmiddel zijn. Maar worstel je als beginnend online marketeer…

Monique Bours 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Van dummy naar pro: social selling met LinkedIn Sales Navigator

Meer leads en grotere saleskansen. Dat is wat LinkedIn Sales Navigator, dé salestool van LinkedIn, ons belooft. Maar is het allemaal wel…

Sirkka van Loon 7 jaar geleden

MARKETING

Hoe manage, analyseer & optimaliseer je erg grote online campagnes?

Online marketing voor een grote website, hoe pak je dat aan? Deze 6 stappen helpen je. Als je bezig bent met online…

Arnoud Regterschot 7 jaar geleden