Klantcontact & CX

Thema 4038 artikelen beschikbaar

MARKETING

De wereld ‘platformeert’, hoe ga je daar strategisch mee om?

Enkele lichtjaren geleden, in 2013, beschreef Wired de snelle veranderingen in e-commerce als 'platforms are eating the world'. Waar handel ooit overzichtelijk…

Eric van den Berg 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 quick fixes voor je volgende presentatie

Er zijn een aantal ‘quick fixes’ die je voor je presentatie kunt gebruiken, om het geheel een stuk aantrekkelijker te maken voor…

Jan Scheele 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe krijg je een 100/100-score in Google Pagespeed Insights?

Het wordt steeds belangrijker om een snelle website te hebben. Google hecht waarde aan een website die razendsnel laadt. Vandaag ga ik…

Pim Broekstra 7 jaar geleden

MARKETING

Bovenaan in de Google-ranking? Start met een topic cluster

Wat is de beste plaats om een lijk te verbergen? Pagina twee van Google! Want daar komt toch niemand. Dus hoe zorg…

Gastauteur 7 jaar geleden

MARKETING

Zo creëer je fans voor je product: met waarde en eenvoud

Hoe mooi is het als klanten enthousiast zijn over jouw product of dienst! Als ze spontaan hun positieve ervaring delen met anderen.…

Bart Schouten 7 jaar geleden

MARKETING

Attributie voor B2B-marketing: zo kies je het juiste model

Attributie is geen sexy onderwerp voor marketeers. Toch zullen zij het met me eens zijn: het is belangrijk voor de meetbaarheid en transparantie…

Ruud Buijserd 7 jaar geleden

MARKETING

Experience design in de praktijk: kijk af bij Heineken

Onze wereld digitaliseert en we leven meer en meer in ‘online ruimtes’ zoals social media, websites, apps en Netflix. Ondanks, of misschien…

Bas Verhoeven 7 jaar geleden

MARKETING

Online marketing: een terugblik & de trends voor 2019

Wat gaat er gebeuren op het vlak van digital marketing in 2019? Waar moet je rekening mee houden? En waar liggen de…

Joris Toonders 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Chatbots in 2019: 5 trends

Nieuw jaar, nieuwe kansen, frisse start. Ook op het gebied van technologie hebben we flinke stappen gezet het afgelopen jaar. Waar we…

Linsey Jepma 7 jaar geleden

MARKETING

Creatief met webdesign, 8 smaakmakers voor 2019

Trends. Persoonlijk heb ik als creatieveling hier een ietwat huiverige relatie mee. Aan de ene kant voelt het volgen van de massa…

Jolanda van Dijk 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Customer Experience: ga voor ’time well spent’

Hoe zorg je ervoor dat je met klantcontact blijft hangen? Het zit 'm vooral in 'tijd'. Je kunt je service zo snel…

Kirsten van der Kraan 7 jaar geleden

MARKETING

Dit is 2019: 7 trends die de digitale wereld bepalen

Happy New Year iedereen! 2018 is achter de rug: nieuwe ronde, nieuwe kansen. En dus hebben we bij Jungle Minds traditiegetrouw weer…

Bart ter Steege 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

4 fouten die je nu direct uit je presentatie moet halen

Elk event waar ik naartoe ga, zie ik wel een spreker op het podium waarvan ik denk "jammer, dat had niet gehoeven".…

Jan Scheele 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Influencer marketing: zo kies je de juiste KPI’s

Influencer marketing zit enorm in de lift en gaat na experimenteren een nieuwe fase in. Dit vraagt om een strategische aanpak en…

Sylvia Avontuur 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hey Google, wat kan ik optimaliseren om de omzet te verhogen?

Wordt Google Assistent straks je collega die je elke dag vertelt hoe het met de omzet gaat en hoe je die het…

Wilma Kaptein 8 jaar geleden