![Nederlandse marketeers gaan voor interactie [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2013/01/mobile-marketing-klein.png)
Klantcontact
Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Conversation management: de 10 meest gestelde vragen + antwoorden
Participeren op online fora: effectiever dan een Facebook fanpagina?
Branch: discussiëren of alleen meegluren?
Pas op, je klantenservice wordt gekaapt op Google!
@Gemeente, kunt u mij helpen? Dienstverlening via Twitter!
Big Data & Internet Of Things: de sleutel tot ultieme serviceconcepten
Werkt jouw klantenservice al community based?
Social Media Monitor Zorg: GGZ meer aanwezig, maar praten ze ook terug?
Social media zonder webcare is geen succes
De Sanoma Twittercase. Van fail naar kans.
5e Social Media Monitor: ING trots voorop
Social media: een goede crisis is een geschenk uit de hemel
Klantwijsheid en klantkennis: een schat van ongekende omvang
Big data en klantgegevens: onlosmakelijk verbonden
x
