Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Persoonlijke data als nieuwe munteenheid: privacy, technologie en de wet

Data is de brandstof van de digitale economie. Wat er tegenwoordig mogelijk is kan handig en nuttig zijn, maar ook bedreigend, althans ongewenst. De intelligentie van een smartphone komt in de supermarkt goed van pas...

Marketing 12 mrt 2013

Marketing 2020: ben jij klaar voor extreme klantgerichtheid?

2020 is een nieuwe symbolische deadline voor veel bedrijven. Heel wat strategische plannen werken naar dat jaar toe. Iedereen is ervan overtuigd dat marketing en ondernemen tegen 2020 er helemaal anders uit zal zien dan...

Marketing 12 mrt 2013

Context is ’the next big thing’ voor social media

Vorig jaar werd overal SoLoMo geroepen: Social Local Mobile. Een hele reeks solomo-apps werden dan ook tijdens South by Southwest gelanceerd. Maar wat is nu de next big thing in social? Context! Sociale netwerken zonder context...

Klantcontact & CX 11 mrt 2013 Kirsten Jassies

Angry nerds, designy bloggers & the future of (mobile) search

De derde dag van SXSW, zowel binnen als buiten schijnt de zon. Google krijgt grip op semantiek, dankzij Hyperlocal services leren we meer mensen kennen, Tina Eisenberg geeft 11 regels voor geluk en interfaces horen...

Klantcontact & CX 11 mrt 2013

Social enterprise: gebruik de maatschappelijke acceptatie van social media

Na de razendsnelle opkomst van sociale media is er sinds een aantal jaren een nieuwe, sociale ontwikkeling gaande die zich richt op organisaties en bedrijven. Deze ontwikkeling wordt vaak aangeduid met ‘social enterprise’ en staat...

Mens & Werk 11 mrt 2013

Crowdfunding: oplossing voor dichte deksel van banken?

Op 28 april 2009 begon Kickstarter met haar verdeelwerk, alsof ze toen al wist hoe het oude geldschip vast zou komen te zitten op de zandbank van bonus en crisis. Iemand met een creatief idee...

AI & Tech 10 mrt 2013

Social klantenservice: de stand van zaken [infographic]

Social media kunnen een merk maken, maar ook breken. Een online bericht van een niet tevreden klant kan veel invloed hebben op de reputatie van een organisatie. Denk bijvoorbeeld aan Youp van ’t Hek en...

Marketing 09 mrt 2013

Project X Haren: ‘sociale media vragen andere inrichting overheid’

Vandaag presenteerde de commissie-Cohen haar analyse over het compleet uit de hand gelopen Project X in Haren, vorig jaar. In deze case zijn ongeveer alle maatschappelijke en digitale transities samengebald. Om herhaling te voorkomen, moeten...

AI & Tech 08 mrt 2013

SXSW 2013 van start: volg de Nederlanders in Texas!

Vandaag gaat in Austin, Texas, South by Southwest (SXSW) van start. Dit festival wordt de incubator voor cutting edge technologieën en digitale creativiteit genoemd en is in de digitale wereld een begrip. SXSW wordt dit...

Marketing 08 mrt 2013

Facebook vernieuwt nieuwsfeed: prominente foto’s, mobile first & introductie filters

Wow! Dat was het eerste wat ik dacht toen ik gisteravond de livestream zat te bekijken waarin Facebook de wijzigingen aan haar nieuwsfeed aankondigde. Facebook heeft goed geluisterd naar de kritiek van de laatste maanden...

Alle artikelen 08 mrt 2013

Vrouwen en social media: is er sprake van leiderschap?

Uit een onderzoek van Porter Novelli onder 10.000 consumenten in zeven landen blijkt dat mannen en vrouwen sociale media verschillend gebruiken. Welke verschillen zijn er? Is het een strijd tussen de Kletskous en de Roeptoeter? Hebben...

Marketing 08 mrt 2013

Het web van de toekomst: Facebook voor ‘dingen’ & worldstream browsers

Marshall McLuhan, het orakel van het elektronische tijdperk, zei ooit “We look at the present through a rear-view mirror” en “We march backwards into the future” . Een gedachte die meerdere malen is bewezen in...

Alle artikelen 07 mrt 2013

Community building: van online dialoog naar offline actie

Online engagement, community building, likes en retweets. Termen die tegenwoordig niet meer in een blog of tweet kunnen missen. Vooral voor organisaties is het erg interessant om online met hun doelgroep te engagen en te horen wat...

Marketing 07 mrt 2013 Nina Kornaat

Nieuwe hype op YouTube: The Knife Game

De scene uit de film Aliens, waarin de android Bishop wordt uitgedaagd om nog een keer zijn messentruc uit te voeren, ken je vast wel. Bij het uitvoeren van zijn stunt grijpt Bishop de hand...

Marketing 06 mrt 2013

Heb jij je verborgen inbox op Facebook al ontdekt?

Wist jij dat je 2 inboxen voor berichten hebt op Facebook? Eentje met alle reguliere berichtjes van vrienden en dan ook een ‘verborgen’ inbox? In deze video laat ik je zien hoe hoe je berichten...

Alle artikelen 06 mrt 2013 Pelpina Trip