Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

KLM lanceert Meet & Seat: social media aan boord

Vandaag heeft KLM Meet & Seat (#meetseat) gelanceerd. Volgens de organisatie zelf is het daarmee de eerste luchtvaartmaatschappij ter wereld, die sociale netwerken in het vliegproces integreert. Nadat KLM tijdens de aswolk merkte dat sociale...

Marketing 03 feb 2012 Thijs Albers

De economische waarde van Facebook in Europa [infographic]

2012 is het jaar van Facebook. Althans, op economisch gebied. Deze week diende het sociale netwerk een officiële aanvraag in voor een beursgang. Met deze beursgang wordt de waarde van het sociale netwerk geschat op...

Marketing 03 feb 2012 Bianca van de Ketterij

Crowdfunding: alleen voor kleine bedragen & liefhebbers?

Het zou een doorbraak zijn. De hype voorbij. Met de 2,5 miljoen opgehaalde euro’s staat crowdfunding definitief op de kaart, zeggen de fans overtuigd. Maar is dat wel zo? En zet die groei door? Gaan...

Marketing 03 feb 2012

Hoe kan online nichemarketing je reach-out optimaliseren? [Webwatching #6]

In deze aflevering van Webwatching spreek ik met Shama Kabani, een internationale spreker, auteur, en CEO van ‘The Marketing Zen Group.’ Shama deelt interessante ervaringen en tips voor online nichemarketing. Ze geeft ook haar voorspelling...

Marketing 01 feb 2012 Pelpina Trip

Twitter: de hype voorbij, maak ruimte voor de copycats?

Wie had dat gedacht? Eén enkel kanaal als marketingmiddel, onderzoekstool en voor informatievergaring. Nog gratis toegankelijk ook. Hoe briljant is dat? ‘To good to be true?’ Voorlopig nog niet. De Twitteracties volgen elkaar op de...

Marketing 01 feb 2012 Noesjka van der Helm

Need For Speed: gamification en mobiliteit

Het is niet zo moeilijk om kritiek te hebben op gamification, het toepassen van elementen uit computer games in een andere context, maar het is belangrijk om ook aandacht te houden voor de mogelijkheden. En...

Klantcontact & CX 30 jan 2012 Jeroen van Bree

Grazia’s social media strategie: veel interactie en altijd online

Grazia is eind 2011 verkozen tot Tijdschrift van het Jaar, een prachtige bekroning voor de succesvolle fashionglossy. Ook op social media is de glossy populair: op Twitter heeft Grazia ruim 12.000 volgers en de Facebookpagina telt...

Marketing 27 jan 2012 Guido Smit

Hoe bedrijven luisteren naar online conversaties [infographic]

We weten inmiddels dat social media organisaties kansen bieden. Door deze media in te zetten kunnen bedrijven beter luisteren naar de wensen en behoeften van klanten. De input die een organisatie verzamelt, kan worden gebruikt...

Marketing 27 jan 2012 Bianca van de Ketterij

Locatiegebaseerde diensten: best practices bij de overheid

Location Based Services (LBS) zoals Foursquare, feest.je, Gowalla en Facebook locaties bestaan alweer een aantal jaar. De diensten worden door organisaties met name gebruikt in een commerciële context. Maar waarom worden ze niet meer door...

Klantcontact & CX 27 jan 2012 Elsa van Bruggen

Crisiscommunicatie en social media: de do’s en don’ts

Fraude, brand, misbruik, schorsing, uitgelekte mail, ongelukken: geen incident zo uitzonderlijk of het kan uitmonden in een crisis. Met de komst van social media bemoeit iedereen zich ermee en ventileert jan en alleman, al dan...

Content & Communicatie 26 jan 2012 Ingrid van Frankenhuyzen

Social media in de praktijk: real-life voorbeelden! [Webwatching #5]

Online tips en tricks zijn handig, maar hoe ziet social media eruit in de praktijk? In deze vijfde aflevering van Webwatching praat ik met Sarah Magee, social media entrepreneur, over haar ervaringen met online media....

Marketing 25 jan 2012 Pelpina Trip

Zoekmachinemarketing: de trends voor 2012

Wat gaat er gebeuren op het vlak van zoekmachinemarketing in 2012? Waar moeten we ons op focussen en in onze strategie rekening mee houden? In dit artikel heb ik zoals ieder jaar een aantal van de belangrijkste...

Marketing 25 jan 2012 Joris Toonders

Cocreatie met jongeren in #36hours, hoe doe je dat?

73% van de jongeren tussen de 12 en 29 jaar vraagt geen belasting terug van zijn/haar bijbaan. Dit komt neer op gemiddeld 275 euro per jongere en kan wel oplopen tot 900 euro per jaar,...

Klantcontact & CX 24 jan 2012 Nina Hoek van Dijke

3 tips voor een optimale online klantenservice

Een goede online klantenservice is essentieel. Zowel voor, tijdens als na de aankoop. Dankzij een prettige ervaring, gaat de bezoeker eerder over tot aankoop, komt hij nog eens terug, voelt hij zich verbonden met je merk en...

Klantcontact & CX 24 jan 2012 Saskia Aalberts

Input over social media gevraagd! Doe mee en win ‘Finest Fifty 2012’

Ben je werkzaam binnen een Nederlandse organisatie en doe je ‘iets’ met social media*, in welke vorm dan ook? Dan zouden we je graag een aantal vragen willen stellen. Meedoen aan deze enquête kost maximaal 5 minuten...

Marketing 23 jan 2012 Kim Wiebring