Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Hoe goed is het MKB online en telefonisch bereikbaar?

Goede communicatie met klanten is belangrijk voor iedere ondernemer. In samenwerking met KPN heeft onderzoeksbureau Ipsos de bereikbaarheid van het MKB onderzocht. De ‘Goed bereikbaar-scan’ is uitgevoerd onder 28.000 MKB-ers met 1 tot 50 werknemers....

Marketing 11 Feb 2014

Conceptmarketing via social media: zet terugkerende contentconcepten in

In mijn eerste artikel stond een stappenplan centraal voor het succesvol implementeren van een socialmediastrategie. Maar alleen een stappenplan volgen, is niet goed genoeg. Want nu begint het echte werk pas! Een strategie zonder goed beheer,...

Marketing 11 Feb 2014

Het kan dus wél: van een politieke boodschap een mediahype maken

Half december ontdekte Daniël de Rijke dat zorgverzekeraars hem wilden uitsluiten omdat hij kanker had gehad. Hij schreef een open brief aan minister Schippers en mobiliseerde wat supporters. Al snel ontploften de social media. Totaal...

Marketing 08 Feb 2014 Frank Bokern

Tien jaar Frankwatching in een visuele notendop [infographic]

Vandaag is het feest bij Frankwatching! We vieren namelijk het tienjarig bestaan. Ook de serie Infographic Day is speciaal voor de gelegenheid in een feestelijk jasje gehuld. In deze editie blikken we visueel terug op...

AI & Tech 07 Feb 2014

Social media-modellen: van een outside-in naar inside-outmentaliteit

De vele theorieën, onderzoeken en modellen die social media begrijpelijk proberen te maken, zorgen vaak juist voor het tegenovergestelde. Waar zijn de verschillende modellen en frameworks geschikt voor? En hoe pas je ze toe in...

Marketing 06 Feb 2014

Wat is de indirecte ROI van je Facebook-fans?

Social media spelen een belangrijke rol in de relatie tussen merken en consumenten. Web Psych Nathalie Nahai gaf al eerder aan dat sociale media onze drang naar connectie en communicatie bevredigen. Met personen, maar ook...

Marketing 06 Feb 2014

Waarom geeft internet nog geen antwoord op de echt belangrijke vragen?

Er wordt vaak gezegd dat alle antwoorden op bijna elke vraag op internet te vinden zijn. Hoe komt het dan dat we nog steeds geen antwoorden kunnen vinden op vragen die bijna elk bedrijf of...

Marketing 05 Feb 2014

Social media-modellen: strategie als basis voor volwassenheid

De theorieën, onderzoeken en modellen die social media begrijpelijk proberen te maken, zorgen vaak juist voor het tegenovergestelde. Waarvoor zijn de modellen en frameworks geschikt? En hoe pas je ze toe in organisaties? In deze...

AI & Tech 04 Feb 2014

Facebook bestaat 10 jaar: van studentenkamer tot wereldspeler

Op 4 februari 2004 lanceerde Mark Zuckerberg samen met twee medestudenten vanaf zijn studentenkamer aan de Harvard University een online versie van de alom bekende almanak: thefacebook.com. De site werd al snel bekend op Harvard...

Klantcontact & CX 04 Feb 2014 Marcel van der Heijden

Reclamecode Social Media: is het meer dan een pr-stunt?

Sinds 1 januari van dit jaar is de Reclamecode Social Media in werking getreden. Ik hoorde kritische geluiden om me heen over deze code, en wat – zij het lichtjes – instemmend gemompel. Tijd om...

Marketing 03 Feb 2014 Gitta Bartling