Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Social media-modellen: volwassen organisaties klimmen in de ladder

Social media is een moeilijk te omkaderen vakgebied. Wel zijn er veel modellen en theorieën om structuur en overzicht aan te brengen. Aan welke behoefte voldoen deze modellen? En hoe zijn ze toe te passen? In...

AI & Tech 20 Feb 2014

Ontwerpen voor digital natives: zijn ze echt wel zo 'tech savvy'?

Digital natives zijn jongeren die van kinds af aan zijn opgegroeid met online technologie. Geboren in het digitale tijdperk van computers, videospelletjes en het internet, zijn zij de ‘native speakers’ van de digitale taal. Deze...

Klantcontact & CX 19 Feb 2014 Saskia Schippers & Meike Mak

Een Twittercampagne opzetten in 7 stappen

Twitter is één van de beste social media om buzz te veroorzaken. En een handige marketingtool om een evenement, training of productlancering te promoten. Dit platform is erg geschikt voor informatiedistributie aan grote groepen mensen....

Marketing 18 Feb 2014

Liefde voor inhakers: brands ♥ fans

Vorige week vrijdag was het weer zover; de dag van de liefde, le jour de l’amour, Valentijnsdag! Een van de weinige dagen in het jaar dat alle restaurants vol zitten en je ‘gegarandeerd’ een topavond...

Marketing 17 Feb 2014

Ontketen de klant: omarm de Net Promoter Score als bedrijfsfilosofie

‘Ontketen de klant’, dat was het thema van het Nationale Net Promoter Score Event 2014, georganiseerd door N3WStrategy. Maak de ketting los van de interne processen, regels en scripts. Ontdoe de klant van het harnas...

AI & Tech 17 Feb 2014

Social media voor B2B: do or don’t? [infographic]

Sommige B2B-ondernemers twijfelen over het wel of niet inzetten van social media voor hun onderneming. Past het bij mijn bedrijf? Zit mijn doelgroep erop te wachten? En hoe zorg ik voor onderscheid ten opzichte van...

Marketing 15 Feb 2014 Bianca van de Ketterij

Social media in de organisatie: kennis delen, is kennis maken

“Kennis delen is kennis maken,” een uitspraak van Jeroen Zweers van Dirkzwager, een van de sprekers op The Social Conference. Tijdens dit jaarlijkse congres komen sprekers aan het woord die allemaal bezig zijn met social...

Marketing 14 Feb 2014

Betalen via social media: maakt KLM stap voorwaarts in social commerce?

KLM introduceerde gisteren een nieuw betaalsysteem dat ‘betalen via social media mogelijk maakt’. Uit het persbericht blijkt dat verschillende producten van de luchtvaartmaatschappij via Facebook of Twitter betaald kunnen worden. Uit de online buzz af te...

Marketing 13 Feb 2014 Jarno Duursma

Waarom ieder kantoor een tv met KPI dashboard nodig heeft

De directeur, het MT, de manager, maar hopelijk vooral de organisatie zelf, heeft grote plannen. “Sales moet meer offertes winnen, marketing meer klanten verleiden”, “de afdeling Financiën moet openstaande gelden sneller innen” en “we moeten...

AI & Tech 13 Feb 2014

Linkbuilding op LinkedIn: relevantie, endorsements & linkbeleid

Seats2Meet in Eindhoven was maandag het decor voor het allereerste (officiële) LinkedIn-congres in Nederland. En de organisatie pakte direct groot uit. Een combinatie van plenaire keynotesessies met interessante sprekers, workshops en natuurlijk het netwerken zorgden...

Marketing 12 Feb 2014