Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Gmail-handtekening personaliseren: logo's, links & foto's

Hoe personaliseer je je Gmail-handtekening met bijvoorbeeld je bedrijfslogo, links en fotootjes? En hoe kun je verschillende handtekeningen gebruiken vanuit hetzelfde e-mailaccount voor bijvoorbeeld verschillende bedrijven? Ik laat het stap voor stap zien in deze...

Marketing 05 Dec 2012

Smart toys, nieuwe Facebook Messenger & Evernote Business

Parijs is ook dit jaar weer het toneel van misschien wel de grootste internetconferentie van Europa: LeWeb. Het thema voor dit jaar is ‘Internet of Things’. Deze eerste dag van de driedaagse conferentie was gevuld...

Klantcontact & CX 05 Dec 2012 Jeroen voor 't Hekke

Dan Ariely: irrationeel overtuigen op internet

Waarom nemen we voortdurend bizarre beslissingen, zoals sms’jes schrijven terwijl je achter het stuur zit? Gedragseconoom Dan Ariely onderzoekt dit soort irrationeel gedrag en schreef er 2 wereldwijde bestsellers over. Ik vroeg hem hoe je...

Marketing 04 Dec 2012

Waarom een slecht werkende mobiele site je klanten kost

Trage websites en een gebrek aan responsive design halen het bloed onder de nagels van de mobiele internetters vandaan. Wat heeft het eigenlijk voor consequenties als de mobiele website van je bedrijf niet naar wens...

Klantcontact & CX 03 Dec 2012

Een tas van je kat & geflopte cakemix van IKEA: niets is vanzelfsprekend

TEDxAmsterdam zat dit jaar tjokvol persoonlijke en meeslepende verhalen. Internationale topsprekers en nationale talenten laten zien dat niets vanzelfsprekend is. Of het nu gaat om cakemix van IKEA, een tas van je lievelingskatje, kunstbenen of...

Klantcontact & CX 03 Dec 2012

Afleiding is van alle tijden

Vorige week zaterdag ging ik naar Den Haag, de schoolreünie. Ik was ruim op tijd toen ik om vier uur het gebouw binnenliep, het Maerlant lyceum in Den Haag. Het hok van de “conciërgemeneer” van...

Klantcontact & CX 02 Dec 2012

TEDxAmsterdam: van Maasai tot slapeloosheid

Bij TED gaat alles over het delen van ideeën en inspiratie. De Amsterdamse versie van TED stond dit jaar helemaal in het teken van de ‘human nature’, met sprekers en optredens die allerlei facetten belichten: van...

AI & Tech 01 Dec 2012

8 tips voor een perfecte Facebook post [infographic]

Het succes van Facebook gaat maar door. Onlangs is de grens van één miljard gebruikers gepasseerd. Ook bij organisaties is het sociale netwerk populair; zij zetten Facebook in als marketingplatform. Daarbij zijn goede, relevante updates van...

Marketing 30 Nov 2012

E-mocial marketing: 7 tips voor integratie e-mail & social media

Waarom geven we zoveel om social media? Omdat het de wereld in een heel korte tijd heeft veroverd. Facebook heeft inmiddels meer dan 1 miljard gebruikers (waarvan 7,3 miljoen in Nederland) en Twitter verwerkt bijna...

Marketing 30 Nov 2012

Gamification: stop met click-cookie-repeat!

Gamification is zo’n toverwoord, dat regelmatig gebruikt worden om diensten, activiteiten of opdrachten aantrekkelijker te maken, de speelbaarheid te vergroten en de duur te verlengen. Gamification is echter geen wondermiddel dat je aan of uit kunt...

Marketing 29 Nov 2012