Advies & Onderzoek

De klant is content

Bij hoeveel bedrijven waar jij klant bent – zakelijk of privé – heb jij het gevoel dat ze je echt goed kennen? Zo goed dat ze haarfijn aanvoelen waar jij wel en waar jij niet...

Marketing 13 februari 2013

Nederlandse marketeers gaan voor interactie [infographic]

Het nieuwe jaar is al weer ruim een maand oud. Voor sommige organisaties het moment om te kijken naar hun marketingplannen. Anderen zetten hun (nieuwe) plannen in werking. Vandaag in de serie Infographic Day een...

Content & Communicatie 8 februari 2013

Smaze: Inzicht in alle hard- & software van je bedrijf

Smaze is online software waarmee bedrijven makkelijk en snel inzicht kunnen krijgen in alle assets binnen hun bedrijf. Gebruikers kunnen via het systeem bijvoorbeeld al hun computers, servers, hardware en licenties bijhouden en inzien; ideaal...

news 30 jan 2013

Marktonderzoek: steeds dichter bij de werkelijkheid

Marktonderzoekers zijn steeds beter in staat om consumenten te begrijpen door de komst van nieuwe technieken zoals mobiel onderzoek, social media research en online communities (MROC’s). Maar welke nieuwe methodieken zijn er en hoe verandert...

Marketing 29 januari 2013

Presumers: hoe relevant is de voorbeleving van je merk?

Net als miljoenen andere Apple-adepten sta je in de rij bij de Apple Store voor de zojuist gelanceerde iPhone 5. Je keek er al naar uit sinds je de verpakking van de iPhone 4S opende....

Marketing 15 december 2012

Social media research: antwoord op vragen die je níet hebt gesteld

Het vak marktonderzoek wordt steeds leuker en spannender door de komst van social media. Door analyses te doen op social media krijg je antwoord op vragen die je níet hebt gesteld. Nieuwe inzichten in plaats...

Marketing 21 november 2012

Spoller: Maak je eigen social polls

Nederlanders hebben vanaf vandaag één centrale plek om naar elkaars mening te vragen. Op Spoller.nl kun je over alles wat je maar kunt verzinnen een poll aanmaken. Deze polls, of eigenlijk “spolls”, vormen de basis...

news 08 nov 2012

Cocreatie en crowdsourcing in marktonderzoek: power to the people

Organisaties zijn zich er steeds meer van bewust dat het luisteren naar en betrekken van consumenten bij het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten zinvol is. Cocreatie en crowdsourcing zijn dan ook populaire instrumenten geworden...

Marketing 12 oktober 2012 Kjell Massen

Trends in marktonderzoek: Social, Mobile & Communities

Van 9 tot 12 september vond het ESOMAR Congress in Atlanta plaats. Een mooi moment om uitgebreid stil te staan bij de status quo en de toekomst van marktonderzoek met een aantal inspirerende onderzoekscases. De...

Marketing 22 september 2012 Martijn van der Veen

Benchmarken voor een perfecte overheidssite

In oktober start het grootste onderzoek naar gemeentelijke websites dat ooit in Nederland is gehouden: het GBBO, de gedragsanalyse en benchmark van burgers op overheidssites. De eerste op te leveren data bevat conclusies uit vermoedelijk...

Marketing 18 september 2012 Rick Koopman

Klantinzicht: van 'insights' naar actiegerichte businessproposities

Insights Valley, de corporate research conference georganiseerd door het Merlien Institute, was een dag met nieuwe inzichten. Onderwerp van de dag: het vertalen van ‘consumer insights’ naar actiegerichte businessproposities bij A-merken. Een select clubje corporate...

Marketing 11 september 2012 Lore Elzinga

Mobiele strategie: Wehkamp, Google & Samsung

Donderdag 11 juli bezocht ik op uitnodiging van Frankwatching TNS Nipo’s Mobile First Event. Deze middag stond in het teken van de gewoontes van mobiele gebruikers. De nadruk lag op mobiele marketing. Logisch, want om...

Marketing 19 juli 2012 Do Jacobson