Advies & Onderzoek

Wetgeving B2B e-mailmarketing

Mijn vorige artikel De nieuwe wetgeving rond e-mailcommunicatie over de wijzigingen in de Telecomwet leverde veel reacties op. Ook de communicatie met onze klanten bij Blinker zorgde voor een stroom feedback. Daarom dit maal een...

Marketing 3 juni 2009 Paul Neuteboom

Nieuwe resultaten uit de Ultieme Twitter study

TalkToChange en InSites Consulting hebben de grootste twitter studie ooit opgezet en gaan na hoe mensen Twitter gebruiken. Op Ultimatetwitterstudy vind je live resultaten op de onderzoeksvragen die op Twitter gepost worden. En je kunt...

Marketing 26 mei 2009 Annemieke Demuynck

Feedback van je webbezoekers: meer inzicht in wensen en behoeften

Statistieken zeggen niet alles over de effectiviteit van je webpagina, bestelproces of site. Het blijft vaak gokken waarom mensen zijn afgehaakt, waarom ze de website hebben verlaten of waarom x aantal bezoekers een specifieke pagina...

Marketing 25 mei 2009 Floor van Riet

Goede online formulieren? Eerst testen!

Iedereen kent het: geworstel met formulieren. Je doet moeite om het formulier in te vullen, maar begrijpt sommige vragen niet, twijfelt over antwoorden, wordt boos. Soms geef je het voortijdig op. Het is blijkbaar lastig...

Klantcontact & CX 14 mei 2009 Ben Vroom

'The Ultimate Twitter Study': de eerste resultaten

TalkToChange en InSites Consulting doen de grootste studie ooit over waarom en hoe mensen Twitter gebruiken. Op Ultimatetwitterstudy.com vind je de live resultaten op de onderzoeksvragen die gepost worden op Twitter. En je kunt ook...

Marketing 12 mei 2009 Annemieke Demuynck

Oproep: Doe mee aan de ultieme Twitter studie

Wat doen mensen op Twitter, hoe gedragen ze zich, wat denken ze van het medium, wat is het profiel van een Twitteraar, wie volgen ze en door wie worden ze gevolgd? Tijd voor de Ultimate...

Marketing 7 mei 2009 Annemieke Demuynck

Eigen initiatief: hét antwoord op de huidige economie

Als innovatie adviseur in de crossmediale sector kom ik bij veel ondernemers over de vloer. Ik zie dus ook hoe zij omgaan met de huidige economische situatie. En de een doet dat beter dan de...

Marketing 10 april 2009 Juully Ruyters

De Wet op Gebruiksvriendelijkheid

Het internetgebruik onder Nederlanders ligt boven de 80% en is daarmee een van de hoogste ter wereld. Het is niet verwonderlijk dat de Nederlandse overheid daar op aanhaakt door steeds meer informatie en diensten online...

Klantcontact & CX 24 maart 2009 Robbin te Velde

Wiki: welke en hoe dan? Een stappenplan

Het inzetten van een wiki gebeurt veelvuldig. Vooral situaties waar het gaat om kennis te delen of op te bouwen, waarbij verschillende mensen verschillende stukken inbrengen. Zie de wiki als een stuk gereedschap in je...

AI & Tech 20 maart 2009 Suzanne van Kinderen

Mobiel onderzoek=onderzoek doen waar en wanneer het nodig is!

Na een leuke inleidende afspraak met klanten over ‘Toepassingsgerichte Community’s’ nam ik een taxi naar een congreszaal aan de rand van het Regent’s Park in Londen om de ‘2009 Mobile Research Conference’ bij te wonen....

Marketing 24 februari 2009 Tom De Ruyck

Site verbetering en on line marketing bij het Wereld Natuur Fonds

Eind 2007 lanceerde het Wereld Natuur Fonds haar nieuwe site www.wnf.nl. Het WNF is permanent bezig de website verder te verbeteren en meer bezoekers te trekken. In dit artikel beschrijven we welke methoden het hiervoor...

Marketing 15 januari 2009 Marlou van Campen & Ben Vroom

Ontdek eenvoudig wie uw websitebezoekers zijn

Een goede corporate website is essentieel om uw stakeholders te informeren. Maar welke stakeholders bezoeken daadwerkelijk de website en om welke redenen? Welke wensen en verwachtingen hebben de bezoekers van de website en in hoeverre...

Marketing 6 januari 2009 Nicoline van Elten