Nieuwe resultaten uit de Ultieme Twitter study

TalkToChange en InSites Consulting hebben de grootste twitter studie ooit opgezet en gaan na hoe mensen Twitter gebruiken. Op Ultimatetwitterstudy vind je live resultaten op de onderzoeksvragen die op Twitter gepost worden. En je kunt zelf ook deelnemen. Hier een laatste greep uit de kwalitatieve resultaten.

Do’s en Don’t over hoe je je als merk op Twitter moet gedragen

#TwitterStudyQ9

De Do’s zijn:

Luister

• Crowd source! Gebruik Twitter om te weten waar mensen mee bezig zijn en wat hen inspireert.
• Stel vragen, vraag mensen om hun mening over je werk.

Spreek

• Deel exclusieve informatie.
• Deel relevante/interessante gedachten en links.

En doe dit op een persoonlijke manier

• Gedraag je zoals een mens!
• Communiceer op een persoonlijke basis.
• Reageer op klachten.
• Reageer vlug.

De Don’ts zijn:

Followers spamming

• Herhaal niet keer op keer dezelfde boodschap

Maak gebruik van geautomatiseerde tweets

• Zie Twitter niet louter als een extra communicatie stroom.
• Zie Twitter niet als het medium om je advertenties op te gaan verspreiden.

Het afmaken van concurrenten

• Doe het niet, het zal nooit werken.

Focussen op het aantrekken van zoveel mogelijk followers

• Aandacht: op Twitter gaat het niet om broadcasting, maar wel over conversational zijn.

Wanneer zou je stoppen met Twitteren?

#TwitterStudyQ10

• Wanneer het niet meer gratis is.
• Wanneer er teveel commerciële tweets zijn.
• Wanneer er teveel spam op het platform is.
• Wanneer mensen stoppen met het tweeten van interessant(e) nieuws en links
• Wanneer er iets beters verschijnt.

Het lijkt alsof Twitter een moeilijk job zal hebben met het verkopen van premium services naar haar gebruikers en ook naar merken toe. Zowel in termen van functionaliteiten als in termen van advertentieruimte verkopen op het platform.

Als er iets nieuws of beter komt of als de functionaliteit van tweeting geïntegreerd is in een bestaande – meer populaire- dienst, dan gaan veel gebruikers stoppen met twitter en zich aansluiten bij the new kid on the block.

‘If something better comes along, peeps start leaving. One can only use a few social networks and there is already Facebook & LinkedIn’

Herinner je je uit vorige resultaten nog de vraag wat er kan gebeuren als een platform zoals LinkedIn het twitter model zou kopiëren, integreren en gratis aanbieden. Maar voor sommige participanten kan enkel ‘a huge meteor that destroys planet earth’ ze stoppen met twitteren !

Neem deel aan het onderzoek

De laatste vraag staat online!  Je kunt de resultaten van dit onderzoek volgen of zelf deelnemen via Ultimatetwitterstudy.com. Binnenkort worden eveneens de resultaten van het kwantitatieve onderzoek en de analyse bekend gemaakt op Frankwatching.