FMCG

'Jaarverslagen zijn te juridisch en te veel een reclameboodschap'

Dat oordeelt de jury van de FD Henri Sijthoff-prijs. En het is de schuld van juristen en communicatieafdelingen. Moeten communicatieprofessionals zich dit aantrekken? En kunnen zij dit veranderen?

Content & Communicatie 18 Nov 2014

Wat voor bank wordt Google?

De vraag is niet eens of Google een bank wordt. De vraag is welke functies van een bank Google gaat overnemen. Of Apple, Paypal (eBay), AliBaba, Amazon, noem ze maar. Het woord ‘bank’ is een...

AI & Tech 12 Oct 2014

'Boost' de verkoop in je webshop: lessen van Bol, Home24 & fonQ

Conversie-optimalisatie, storytelling en omnichannel ‘presence’ zijn belangrijke thema’s in de woonbranche. Bedrijven als Fatboy, Ikea, Bol, Riviera Maison, Home24 en fonQ raken er niet over uitgepraat. Ze waren donderdag 2 oktober aanwezig op het Emerce...

Marketing 09 Oct 2014

Zo stellen Albert Heijn, Fonq en andere (web-)winkels hun klanten centraal

Alle e-commerce-bedrijven houden zich uiteraard bezig met de klant, maar in hoeverre stellen aanbieders van nu de klant werkelijk centraal? Wat doen (web-)winkels als Albert Heijn en Fonq om te leren van de klant? En welke...

Klantcontact & CX 30 Sep 2014

WUA! Benchmark 2014: Fleurop.nl beste website van Nederland

Ieder jaar publiceert WUA! de best presterende websites uit de WUA! Benchmark, de WUA! Top 100 Beste Websites. Fleurop.nl is dit jaar de beste website van Nederland. Deze koppositie gaat ten koste van Bol.com, die in...

Klantcontact & CX 09 Sep 2014

Wie komt er met het universele winkelmandje?

Online universele tools zijn in opmars. Wie iets op een kaart wil zetten gebruikt Google Maps, Dropbox is hard op weg om dé online opslagdienst te worden, en voor online betalingen zijn iDeal en PayPal...

Marketing 05 Sep 2014

Gefeliciteerd met je verjaardag! 5 tips voor event driven e-mailmarketing

Verjaardagsmails zijn een typisch voorbeeld van event driven e-mails. Je creeërt hiermee, naast een hoog doorklikpercentage, een positieve houding ten opzichte van je bedrijf. In dit artikel geef ik je inzicht in de psychologie achter verjaardagsmails...

Marketing 01 Aug 2014

Succes met interne social media? Vind de 'killer-integratie'

Interne social media staan nog in de kinderschoenen. Een paar maanden geleden verscheen hier een artikel over op Frankwatching, naar aanleiding van onderzoek dat Evolve publiceerde. Eén van de belangrijkste oorzaken? Het ontbreekt in Nederland vooral...

AI & Tech 30 Jul 2014 Gastauteur

Scherpe inhakers op Nederland - Chili

Nu Nederland winnaar is van poule B, zijn we zeker van een plekje in de achtste finale. De strategie van Louis van Gaal lijkt zijn vruchten af te werpen. Bijna elk merk wil zich mengen in...

Marketing 25 Jun 2014

Heinekens Chief Oranje Officer: in 1 dag van 600 naar 6000 volgers?

Heineken kwam tijdens het WK met hun ‘Chief Oranje Officer’. Met veel bombarie werd die gelanceerd. Maar wat doet hij nou precies in Brazilië? Op Twitter is hij nagenoeg onzichtbaar en houdt hij vooral van retweeten. Daarom...

Marketing 23 Jun 2014

Waarom je dit artikel wél leest

Er zijn veel, heel veel sites op het wereldwijde web. Van multinationals tot lokale eenmanszaken en van spelletjes voor peuters tot het sturen van een telegram naar het hiernamaals (echt waar). Allemaal verschillen ze in...

Klantcontact & CX 16 Apr 2014

Gratis op te Halen: Marktplaats voor gratis producten

Het doel van Gratis op te Halen is om hergebruik van spullen te stimuleren door aanbieders en vragers bij elkaar te brengen. Er kunnen gratis producten worden gevonden én aangeboden. Domingo Karsten, projectleider bij Gratis op...

news 11 mrt 2014