Gezondheid & Welzijn

Online opvallen als zorgaanbieder? 5 tips voor direct resultaat

Eerst online oriënteren over klachten? Of ervaringen lezen over behandelmethoden? De zorgconsument van deze tijd is online flink actief. En dat biedt organisaties in de zorg de mogelijkheid om te groeien. Wil jij meer cliënten...

Online marketing 15 okt 2021 Ramona Evelien 6.1k

Betere zorg door e-health: van patient journey tot telehealth & thuismetingen

De geneeskunde, en in een groter perspectief ook de gezondheidszorg, ondergaat een snelle en continue verandering. Hierbij heeft het coronavirus ook een aantal ontwikkelingen versneld, zoals e-health en het gebruik van kunstmatige intelligentie. In het...

Innovatie 08 aug 2021 Rob Blaauboer 7.4k

Behind the scenes: UX-writing voor de corona-apps van de overheid

Een app die een heel brede groep gaat gebruiken, zonder dat de gebruikers dat écht graag willen. Zie daar maar eens de goede toon voor te vinden en de juiste teksten voor te schrijven. Ik...

Customer experience 05 aug 2021 Dave de Geus 9.7k

Zo pakt Hartstichting marketing aan: CMO David Verschoor vertelt

De Hartstichting heeft een naamsbekendheid van 99%. Marketing lijkt dan een makkie. Of toch niet? In HelloMasters vertelt CMO David Verschoor over de marketingstrategie en -tactieken.

Online marketing 08 jul 2021 Louise Doorn 7.2k

ICT inkopen, een vak apart [3 tips voor zorgorganisaties]

Binnen elke organisatie is de inkoop van ICT van enorm belang. Vrijwel alle processen in een organisatie hebben met ICT te maken. Van projectmanagement tot marketing en van salarisadministratie tot cloud. Het moet dus goed...

Online marketing 07 jul 2021 Tom Dellepoort 5.7k

Talloze taken en tools? Zo krijg je overzicht in je digitale werkomgeving

Het is voor veel organisaties een uitdaging om het overzicht te houden over alle applicaties die medewerkers gebruiken. Er komen niet alleen steeds meer tools, maar die worden ook steeds specialistischer. Waar je vroeger met...

Samenwerken 10 mrt 2021 Christiaan W. Lustig 10.4k

“U mag daar uw broek uittrekken” – Hoe je klanten (per ongeluk) betuttelt

Een artikel over slechts twee woorden. Twee betuttelende woorden. Woorden die de arts-assistente gebruikte toen ze mij instructies gaf. ‘Mag’ in combinatie met ‘U’. Woorden die in de zorg en andere sectoren, waar statusverschil een...

Content 05 mrt 2021 Olaf Geysendorpher 14.4k

9 trends die een grote rol gaan spelen in de zorg

Net als de rest van de maatschappij staat de zorg op zijn grondvesten te schudden. Het personeelstekort is groot, zorgkosten blijven stijgen, toegankelijkheid en kwaliteit van zorg staan onder druk en patiënten en cliënten worden...

Alle artikelen 10 jan 2021 Sjors van Leeuwen 30k

Storytelling in 2021: op zoek naar nieuwe vormen [7 trends]

Wat betekent de overschakeling naar ‘online’ voor de toepassing van storytelling in organisaties? En voor het werk van verhaal-deskundigen zelf? Ik besprak de veranderingen met 11 storytelling-experts (via mail en beeldscherm). Dit leverde 7 opvallende...

Contentmarketing 20 nov 2020 Sigrid Van Iersel 16.8k

3 voorbeelden van customer centric innovation in de zorg

Er wordt hard geïnnoveerd op het gebied van nieuwe dienstverlening in de zorg. Van een traditioneel (en soms saai) vakgebied, naar een broedplaats van nieuwe diensten en businessmodellen. Ontwikkelingen die ook in Nederland weleens heel...

Alle artikelen 24 aug 2020 Joost van de Velde 9.5k

How to: digitaliseren van patiëntinformatie in de zorg

Veel medische voorlichting is tegenwoordig online beschikbaar – op websites en via apps. Openbaar en via Mijn-omgevingen. Steeds meer zorgorganisaties maken daarmee de slag van het klassieke folderrek naar digital first. Een centrale contentbron is...

Online marketing 10 aug 2020 Floor van Riet 9.8k

Zo beheer je meerdere websites wél efficiënt

Veel grote organisaties hebben meer dan één website in de lucht. Hoe meer websites, hoe complexer het beheer. En hoe hoger de kosten. Nog uitdagender is het als die websites ook nog eens verschillende interne...

Alle artikelen 28 jul 2020 Jim Rutten 8.3k

13 creatieve & effectieve prospect-technieken in sales

Hoe kun je effectief prospecting-technieken toepassen in een sales-omgeving? Ik deel 13 manieren om nieuwe prospects te vinden en leg ze beknopt uit zodat jij als sales-medewerker geïnspireerd wordt om nieuwe manieren te vinden. Met...

Online advertising 14 jul 2020 Laurens Walbeek 12.8k

Succesvolle bedrijven creëren hun eigen toekomst [met strategic foresight]

Regeren is vooruitzien. Die eeuwenoude wijsheid is belangrijker dan ooit in een wereld die voortdurend verandert en door het coronavirus op zijn kop staat. Strategic foresight is een manier waarmee je de toekomst kunt doorgronden...

Alle artikelen 08 jun 2020 Sjors van Leeuwen 9.8k

Online begeleiding: waarom alleen beeldbellen een slechte keuze is

De afgelopen weken bieden diverse online video- en beldiensten hun services tegen lage prijzen of zelfs gratis aan. De zorg- en begeleidingsbranche springt er massaal op in. Dat mensen nu naar online beeldbellen (videobellen) grijpen...

Alle artikelen 15 apr 2020 Alexander Waringa & Antonie Bors 19.6k