Overheid & Publieke sector

Leer je buren kennen: 9 digitale buurtplatforms vergeleken

De wereld verstedelijkt, steeds meer mensen wonen in de stad. En in de stad wonen mensen vaak anoniemer. Ze kennen hun buren over het algemeen minder goed. Dat heeft voordelen, maar ook bewezen nadelen. Het...

Social 20 Jun 2018 Marijke Krabbenbos

Digitale transformatie bestaat niet in Estland

Column – “Niemand vertrouwt politici, dat is bij ons ook zo. Maar in Estland vertrouwen we het systeem. Dat is niet gemaakt door politici. Ook niet onder toezicht van politici. Het is van, voor en...

Marketing 10 Jun 2018 Joost Steins Bisschop

Het is tijd voor een empathische overheid

Column – Gescheiden? Partner overleden? Kind gekregen? Verhuisd? Dit zijn stuk voor stuk verschillende situaties. Maar op de meeste overheidswebsites word je in deze situaties op dezelfde manier benaderd. Hierbij staan niet mensen, maar processen...

Content & Communicatie 21 May 2018 Teresa Veerman & Harrie Kuipers

Minder onbegrip tussen het online team en de rest: 4 tips

Is er in jouw organisatie echte liefde tussen het online team en de rest? In mijn werk zie ik op veel plekken – overheden en corporates – juist onbegrip, geruzie en overspel rond online communicatie...

Content & Communicatie 20 May 2018 Jeroen Blokhuis

Het is tijd voor een nieuwe lobby

Column – Voor veel mensen heeft het woord ‘lobby’ geen positieve betekenis. Of je moet in de hotelbranche werken. Het wekt de suggestie van achterkamertjes en stiekeme deals tussen politici en grote bedrijven. Terwijl lobbyen iets is wat...

Marketing 06 May 2018 Mark Thiessen

Klanten vinden, verleiden, veroveren & verbinden

De maatschappij digitaliseert in snel tempo en dat heeft grote impact op het gedrag van consumenten. Niet alleen in het bedrijfsleven, ook in de gezondheidszorg. Mensen klikken, liken, posten en reageren met hun pc, laptop...

Marketing 09 Apr 2018 Sjors van Leeuwen

Wat bedrijven kunnen leren van politieke campagnes

Column – Na de Olympische Spelen staat er weer een event van wereldformaat op de agenda. In het hele land gaan duizenden tegenstanders met elkaar de strijd aan. Slechts een aantal zal de eindstreep halen...

Marketing 18 Mar 2018 Mark Thiessen

6 tips om effectief van binnen naar buiten te communiceren

Wat ons betreft scoort hij hoog in de ranglijst van jeukwoorden en jeuktermen: ‘van buiten naar binnen halen’. Het is een term die in overheidsland de afgelopen jaren in bijna alle coalitieakkoorden – en op...

Content & Communicatie 20 Feb 2018 Rico den Boer & Kristel Witvliet

Zoek de loodrechte lijn in je content

We hebben er allemaal last van. De hele dag trilt of piept je mobiele telefoon. Schreeuwend om aandacht. En zonder na te denken kijk je toch even snel wat er staat. Want het zou wel...

Content & Communicatie 19 Feb 2018 Dimitri Lambermont

4 oorzaken voor falende social intranetten

Ik geef toe, een social intranet zal zelden helemaal falen. Toch blijft een groot deel van de potentie van de meeste social intranetten nog onbenut. In veel organisaties hebben ze de rol van een statisch...

Marketing 05 Feb 2018 Peter Staal