Overheid & Publieke sector

Hoe het Pukkelpop-drama de echte kracht toont van sociale media

Pukkelpop, het populaire Belgische muziekfestival in Hasselt-Kiewit, werd gisteren hard getroffen door noodweer. De manier waarop het nieuws, de communicatie en de hulpverlening tot stand kwamen rond het Pukkelpop-drama was tot op heden ongezien. De...

Alle artikelen 19 aug 2011 Dado Van Peteghem & Jo Caudron 47.4k

Overheid, blijf van onze social media af!

De invloed van social media is in het Westen pas goed doorgedrongen door de oproep tot rellen in Engeland. De opstanden in de Arabische wereld begin dit jaar werden ook al gevoed door social media,...

Innovatie 12 aug 2011 Jacques Happe 12.6k

Mag een overheid de stekker uit sociale media trekken?

Minister-president David Cameron heeft zojuist het House of Commons toegesproken over de rellen in Engeland. Over de rol van sociale media bij het onstaan en verspreiden van de rellen zei hij het volgende: “Free flow...

Alle artikelen 11 aug 2011 Sander Duivestein 4.2k

Waarom overheidswebsites vaak (te) duur zijn

Gisteravond was er in EenVandaag een korte reportage over te dure overheidswebsites. Aanleiding van de uitzending was de vernieuwing van Crisis.nl. Volgens een hostingbedrijf uit het oosten van het land kan het allemaal veel goedkoper;...

Innovatie 05 aug 2011 Renata Verloop 8.5k

Iedereen luistert naar muziek

Iedereen luistert naar muziek. De een een paar uur per dag, de ander een paar uur per week, de een heeft permanent oortjes in, de ander een mooie installatie met speakers, de een gaat naar...

Innovatie 03 jul 2011 Joost Steins Bisschop 4.8k

Twitteren naar het licht – over onbehagen, virtualiteit en informatieoverload

“Hoe was mijn weekend?’, vroeg ik op een maandagochtend aan een collega. Via Twitter had ze immers zo’n beetje al mijn activiteiten van de afgelopen dagen kunnen volgen. De komisch bedoelde vraag wekte afgrijzen bij...

Alle artikelen 23 jun 2011 Harrie van Rooij 6.4k

Persvrijheid in Nederland: ‘freedom of press’ in FOPzone

Brenno de Winter geeft Frankwatching z’n laatste scoop. De prominente journalist komt met FOPzone. FOP staat voor freedom of press, dus persvrijheid. Een FOPzone is een plaats waar vrijheid van expressie geldt en waar je...

Innovatie 30 mei 2011 Dina-Perla 5k

Social media experts: vertel niet hoe te zenden, maar help met luisteren

Het is vermoeiend om te horen hoe zelfbenoemde sociale media experts precies weten te vertellen hoe iemand wel of niet tools als Twitter en Facebook ‘moet’ inzetten. Er zijn net zoveel verschillende manieren om sociale...

Innovatie 28 mei 2011 Arjan El Fassed 8.9k

Bitcoin: nieuwe munteenheid en revolutionair betalingssysteem

Na een aantal jaren kredietcrisis, waarin banken en economieÃ«n steeds verder in het slop raakten, blijkt een Japans genie al twee jaar een oplossing te hebben voor het ogenschijnlijk problematisch verouderde systeem. Bitcoin, een door Satoshi Nakamoto in 2009 gestart Open Source project, lijkt te strijken met de eer het eerste digitaal verspreide en anonieme betaalmiddel van realistische waarde te zijn.

Innovatie 25 mei 2011 Nils Vermeire 21.2k

Genomineerd voor de Usability Award 2011: Jantje Beton

Dit jaar wordt voor de 11e keer de jaarlijkse Usability Award uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke websites. Frankwatching plaatst de komende week interviews met willekeurige genomineerden. Vandaag zijn we in gesprek met Meike Skolnik van...

Alle artikelen 19 mei 2011 Saskia de Laat 6k

iOverheid

‘Begint de digitale samenleving uit de hand te lopen?’, vraagt Folkert Jensma zich in de NRC van vorige week zaterdag af. De aanleiding is het rapport ‘iOverheid’, dat op 15 maart jongstleden door de Wetenschappelijke...

Innovatie 15 mei 2011 3.5k

Van het Volgende Web naar een Nieuwe Houding

De impact van de digitalisering ligt steeds meer op het niveau van cultuur en gedrag en minder op het gebied van nieuwe technologie. Oude gebruiken en tradities ondervinden de bedreigingen van technologische ontwikkelingen. Maar tradities,...

Innovatie 11 mei 2011 Luc de Ruijter 5.4k

Tweet van de wethouder: het hoe en waarom van Twitter

Na de verovering van het internet, zijn tegenwoordig ook de sociale media niet meer weg te denken uit ons leven. Iedereen doet steeds meer mee, ziet kansen en leert ze optimaal benutten. Ook in gemeenteland...

Alle artikelen 10 mei 2011 Perry Vermeulen 7.2k

Webcare bij UWV: droogzwemmen leidt tot uitbreiden

In 2009 besloot het UWV een pilot-webcareteam op te richten om de klanttevredenheid te verhogen. De medewerkers beantwoorden online voornamelijk concrete vragen. De resultaten waren goed, dus nu wil het UWV webcare écht gaan invoeren...

Alle artikelen 06 mei 2011 Caryn 't Hart de Wijkerslooth & Martin Damen 8.3k

eParticipatie: een werkende oplossing

Hoewel burgerparticipatie zelf niets nieuws is, veranderen de manier waarop we erover denken en de middelen die we ervoor in zetten wel. Burgers worden op grotere schaal bereikt en de activiteiten van de overheid zijn...

Innovatie 29 apr 2011 Elsa van Bruggen 11.6k