Customer experience

Topic 3753 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Hands-on: gamen op de iPad

Sinds twee weken ben ik de gelukkige bezitter van een iPad. Zodra ik de grote broer van de iPhone uit de doos…

Ellen de Lange-Ros 16 jaar geleden

MARKETING

The Next Web: 21 jaar! Tijd voor verantwoordelijkheid

Waar het op dag 1 van de Next Web-conferentie vooral over mobile en location-awareness ging, werd het op dag 2 breder getrokken.…

Lorentz Stout 16 jaar geleden

MARKETING

Inspirerende inzichten van The Next Web

De drie dagen voor Koninginnedag wordt in Amsterdam The Next Web georganiseerd, een congres waar sprekers en ondernemers hun visie delen op…

Ellen de Lange-Ros 16 jaar geleden

MARKETING

Emerce Conversion Event: tips voor in de praktijk

Hoe kun je de verkopen via het online kanaal laten stijgen? Denk aan sales, deals, downloads, leads, offertes en aanvragen. Met 24…

Veronique Hamers 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Genomineerd voor de Usability Award 2010: Bol.com

Dit jaar wordt de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website voor de 10e keer uitgereikt. Eén van de genomineerden is Bol.com.…

Redactie 16 jaar geleden

MARKETING

Denk mee over de waarde van creatie

Als je dit leest is de kans 100 tegen 1 dat je werkt in de Creatieve Industrie. Dat is dat deel van…

Frank Kresin 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Altijd een MMO op zak met Pocket Legends

Pocket Legends is een gloednieuwe MMORPG die je zowel op de iPhone als iPad kunt spelen, waarbij je naadloos wisselt tussen de…

Ellen de Lange-Ros 16 jaar geleden

MARKETING

SMX Sydney: trends in search en tips over conversie

In Australië vindt SMX in Sydney plaats met een mix van lokale en internationale sprekers. In deze eerste reportage een blik op…

Klaas Knook 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De revolutionaire user interface van Project Natal getest

De gamesindustrie is vaak voorloper met nieuwe technieken die later ook elders worden toegepast. Momenteel zijn er interessante ontwikkelingen op het gebied…

Ellen de Lange-Ros 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Genomineerd voor de Usability Award 2010: Eduhub.nl

Dit jaar wordt de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website voor de 10e keer uitgereikt. Een van de 5 genomineerden is…

Redactie 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De wegenkaarten van NAVTEQ in kaart gebracht

We maken steeds meer gebruik van navigatiesystemen. In de auto heeft TomTom het Shell Stratenboek verjaagd. In steden zie je steeds meer…

Rob Blaauboer 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Genomineerd voor de Usability Award 2010: NOS.nl

Dit jaar wordt de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website voor de 10e keer uitgereikt. Op 15 april maakte een vakkundige…

Redactie 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

4 manieren om met sociale media het bedrijfsleven te beïnvloeden

Het is overduidelijk dat sociale media impact heeft op de bedrijfswereld, daar is iedereen het al lang over eens. Het is echter…

Steven Van Belleghem 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Genomineerd voor de Usability Award 2010: Hotels.nl

Dit jaar wordt de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website voor de 10e keer uitgereikt. Op 15 april maakte een vakkundige…

Redactie 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Online klantenservice: altijd zichtbaar en bereikbaar

Een goede online klantenservice is cruciaal op een website. Het verhoogt de aankoopintentie, loyaliteit en klanttevredenheid. Vooral binnen webshops kan een goede…

Nicoline van Elten 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Genomineerd voor de Usability Award 2010: Ditzo.nl

Dit jaar wordt de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website voor de 10e keer uitgereikt. Op 15 april maakte een vakkundige…

Redactie 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Pauzeren in plaats van unsubscriben?

Digitale nieuwsbrieven, ik denk dat een gemiddelde persoon wel 10 tot 15 abonnementen heeft. Wanneer je op vakantie gaat en 2 weken…

Steven Fockema Andreae 16 jaar geleden

MARKETING

Webshop in 360 dagen (4): samenwerken 2.0

Slimmer Werken, Het Nieuwe Werken en Werken 2.0, inmiddels bekende begrippen die allemaal duiden op een andere manier van werken. Bij deze…

Roman Markovski 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De nieuwe schraalheid

De mens is een systeem. Een systeem dat als het goed is zelflerend is. Een systeem dat patronen herkent die periodiek terugkomen.…

Joost Steins Bisschop 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Sketch Nation Shooter combineert creativiteit en competitie

Diep in mij schuilt een verlangen dat veel gamers herkennen. Ooit, op een dag… zal ik zelf een game maken! Op dat…

Ellen de Lange-Ros 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Je persona is ook maar een mens

Wij geven regelmatig workshops aan projectleiders, onder andere van gemeenten. Daaruit blijkt dat de meeste mensen die bij gemeenten werken echt van…

Robert Jan Verkade 16 jaar geleden