Customer experience

Topic 3753 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

EcoDaZoo en Hotel626 winnaars van de FWA

EcoDaZoo, een website die de communicatie opent over milieu en ecologie, is de grote winnaar geworden van de FWA 2008. De wat?!…

Redactie 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Gezocht: Deelnemers voor eyetracking onderzoek Frankwatching

Al een tijd kunnen jullie op Forward volgen wat de ontwikkelingen zijn op het gebied van de nieuwe Frankwatching website. Sterker nog,…

Karianne Vermaas 17 jaar geleden

MARKETING

Site verbetering en on line marketing bij het Wereld Natuur Fonds

Eind 2007 lanceerde het Wereld Natuur Fonds haar nieuwe site www.wnf.nl. Het WNF is permanent bezig de website verder te verbeteren en…

Marlou van Campen 17 jaar geleden

MARKETING

Online loyaliteitsprogramma’s een must!? Tips & tricks!

Kun je de omzet verhogen door klanten te verleiden herhalingsaankopen te doen? Retailers bedenken allerlei loyaliteitsprogramma’s om precies dit te realiseren. Punten…

Geert-Jan Smits 17 jaar geleden

MARKETING

Trends in e-learning

Vlak voor de jaarwisseling beschreef Floris Vlasveld op Frankwatching zes trends in e-learning. Volgens Wilfred Rubens, adviseur en edublogger, is er wel…

Gastauteur 17 jaar geleden

MARKETING

Ontdek eenvoudig wie uw websitebezoekers zijn

Een goede corporate website is essentieel om uw stakeholders te informeren. Maar welke stakeholders bezoeken daadwerkelijk de website en om welke redenen?…

Nicoline van Elten 17 jaar geleden

MARKETING

Web, Webber, Webst: van 1.0 naar 3.0… en verder

We zijn nog maar nauwelijks gewend aan web 2.0 en de volgende fase van het internet dient zich al weer aan: web…

Jop Esmeijer 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mobiele webstrategie: de juiste content op je mobiele website

Zo’n 2 miljoen Nederlanders maken regelmatig gebruik van mobiel internet. Wereldwijd zijn er inmiddels meer dan 100 miljoen mobiele internetters. Van de…

Floor van Riet 17 jaar geleden

MARKETING

Aandachtspunten bij het openen van een online winkel

OK, je hebt besloten een webshop op te gaan zetten. De basis-ingrediënten lukken nog net: een site laten bouwen en hosten (daarover…

Gitta Bartling 17 jaar geleden

MARKETING

Boekrecensie: ‘Handboek SEO’ – Nog meer over SEO

Klinkt dat negatief? Nee hoor, want wat mij betreft kan er niet genoeg aandacht worden besteed aan het grote belang van zoekmachine…

Pascal Selles 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Boekrecensie: ‘Websites testen bij gebruikers’

De titel “Websites testen bij gebruikers” zegt eigenlijk al genoeg: het nieuwe boek van Ben Vroom behandelt het nut van het testen…

Lenny de Rooy 17 jaar geleden

MARKETING

Social media: Tipping point is bereikt

"Het search volume van KPN's Dongel-campagne kwam bij Vodafone terecht," (Brian Hirman, Isobar). "Hoe meer je aan cross media doet, hoe minder…

Frank Janssen 17 jaar geleden

MARKETING

Innovatie seminar: MultimediaN Assisting People in Motion

Innovatie gaat niet om technologie, maar over hoe technologie creatief toegepast kan worden. Op het Seminar ‘MultimediaN, Assisting People in Motion’ werden…

Gideon Bazen 17 jaar geleden

MARKETING

Website personalisatie: wanneer (en hoe!) toe te passen?

De term personalisatie ligt al jarenlang bestorven in de mond van menig marketeer. Met een site-op-maat voor elke unieke bezoeker liggen gouden…

Tim Besselink 17 jaar geleden

MARKETING

Reisbranche: innovatief of traditioneel?

Op 11 december jl. vond op de 18e verdieping in de IJ-toren in Amsterdam de Emerce Insight Travel & Tourism 2008 plaats.…

Gitta Bartling 17 jaar geleden

MARKETING

Online Video Advertising Summit 2008: branding vs sales-instrument

Online Video Advertising (OVA) is hot. Tijdens de Online Video Advertising Summit 2008, die woensdag 10 december 2008 in een aanvankelijk zeer…

Richard van den Boogaard 17 jaar geleden

MARKETING

Eyetracking onderzoek op straat: afhaakmomenten op telecomsites

Websites testen ‘op straat’ lijkt haast een trend te worden. Zowel Contentkings als Marketing Facts kwamen hier onlangs mee naar buiten. Ook wij…

Charlotte van Dael 17 jaar geleden

MARKETING

Verhoog de conversie van je site met gestructureerd taakmanagement

Je klanten komen doelgericht naar je website. Ze willen een taak uitvoeren, iets doen. Bijvoorbeeld een formulier downloaden, een product kopen of…

Boudewijn Bugter 17 jaar geleden

MARKETING

Creating the future volgens Philips

Gus Rodriguez is Vice President Philips Design en wereldwijd onder meer verantwoordelijk voor Partnerships en New Business Development op dit vlak. Hij…

Frank Janssen 17 jaar geleden

MARKETING

Welk telefoonmerk domineert de conversaties in de blogosfeer?

Er wordt weinig mobiel geblogd, maar er wordt wel veel over mobieltjes geblogd. Welk merk krijgt daarbij de meeste aandacht? Nokia is…

Joery Bruijntjes 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Connect, discover en inspire @ AdobeMax

Adobe nodigde Frankwatching uit als gast bij AdobeMax 2008. Aan mij de -niet vervelende taak- om naar Milaan af te reizen en…

Karianne Vermaas 17 jaar geleden