ABN AMRO

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De effectieve recruitment-videostrategieën van KPMG, Albert Heijn, NS en ABN AMRO

Iedere HR- of recruitmentafdeling wil het beste personeel werven, maar hoe doe je dat? Op welke kanalen, met welke boodschap én met welke middelen? En richt je je op een enkele vacature, een afdeling, of...

Mens & Werk 20 Jul 2023 Bart Rietvink

Dé lessen van Eneco & ABN AMRO voor de optimale klantervaring

Een goede klantbeleving neerzetten is niet alleen fijn voor de klant, maar ook voor je eigen bedrijf. Hoe creëer je de optimale klantreis? ABN AMRO doet veel kwalitatief en kwantitatief onderzoek en Eneco experimenteert met...

Klantcontact & CX 25 Sep 2020 Stevenie Roseboom

Zo wordt jouw jaarverslag wél gelezen

Veel bedrijven maken zich weer op voor hun jaarverslag. Kosten noch moeite worden daarvoor gespaard. De meeste jaarverslagen zien er de laatste jaren dan ook schitterend uit. En toch: nog steeds leest vrijwel niemand zo’n...

Content & Communicatie 24 Oct 2018 Kees Versluis

5 belangrijke fintech-trends van 2018

De fintech-sector staat op dit moment op z’n kop, mogelijk aangedreven door de financiële crisis die ondertussen (grotendeels) achter ons ligt. We zoeken naar verandering, naar meer transparantie, en eerlijkheid. En dat is terug te...

Marketing 24 Sep 2018 Roeland Pater

Snelheid telt: zo realiseren ABN AMRO en Greetz een voorsprong

Vandaag winnaar, morgen verliezer? Ontwikkelingen gaan harder dan ooit. Learning along the way wordt hierbij de nieuwe norm. Proberen, testen en leren van je fouten. Als marketeer moet je immers mee-ontwikkelen – met snelheid. Binnen Greetz...

Marketing 10 Jul 2018 Brenda van den Berg

Welke Twitter-advertentie van ABN AMRO is effectiever?

Via verschillende Twitter-advertenties brengt ABN AMRO haar vernieuwde app onder de aandacht. Maar welke advertentie trekt de meeste aandacht? Om hier antwoord op te geven, hebben we een eyetracking-test uitgevoerd. Kun jij raden welke uiting...

Marketing 27 Feb 2018 Martijn van Lambalgen

Waarom de belabberde brief van ABN AMRO een #fail is

Column – Ze blijven komen, de beledigingen. Hoed je voor de organisaties die zeggen dat ze de klant centraal stellen, dat zijn de gevaarlijksten. Want de bedrijven die het echt doen, praten er niet over....

Content & Communicatie 28 Aug 2016 Joost Steins Bisschop

ABN AMRO is het ondernemerschap kwijt

Column – Vanochtend zat bij de post een brief van onze huisbankier, de ABN AMRO. Over de bank niets dan goeds. Vriendelijke, bekwame mensen en een goedlachse bestuursvoorzitter. Maar hun brief stemde wel even tot...

Marketing 18 Aug 2016 Chris de Moor

Crisiscommunicatie in het socialmedia-tijdperk: de lessen van VUmc & ABN Amro

Jarenlang heb je aan de reputatie van je organisatie gebouwd, maar één noodsituatie kan al dat werk teniet doen. Crisiscommunicatie is een boeiend onderwerp. Content en communicatie op social media staan daarbij steeds vaker centraal....

Content & Communicatie 25 Jul 2016 Lydia van den Brink

Kop of munt: de slag om het betaalverkeer

Recentelijk kwam ik in de supermarkt tot de ontdekking dat de adoptiecurve van Rogers nog buitengewoon actueel is. Bij het openen van een nieuwe kassa snellen velen naar de nieuwe rij, maar als het een...

Klantcontact & CX 14 Jul 2015