Analytics

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Affiliate marketing: verhoog je conversie met subID’s [6 onmisbare tips]

Als affiliate mis je relevante informatie over bezoekers die je website via een affiliate-link verlaten. Zonde, want je wil weten via welke link ze dat doen. En wat ze op de website van de adverteerder...

Klantcontact & CX 05 aug 2019 Sanne van Dorp

Dit gebeurt er elke 60 seconden online in 2019 [infographic]

Mailen, bellen, internetbankieren, streamen, gamen, surfen, bingewatchen en downloaden. Anno 2019 zijn we vrijwel iedere minuut van de dag online actief. We werken samen, onderhouden onze netwerken, delen onze mening en kopen ons favoriete product....

Marketing 27 jul 2019 Bianca van de Ketterij

Conversie-optimalisatie? Ga op zoek naar One Metric That Matters

Als online marketeer wil je graag meer kliks op je advertenties, artikelen of website. Maar wat heb je hieraan als blijkt dat de inspanningen geen nieuwe leads of klanten opleveren? Breng focus aan in je...

Klantcontact & CX 31 mei 2019 Jorian Damen

De 5 bouwstenen voor een duurzame klantrelatie

Organisaties willen graag de klantbeleving optimaliseren. Het vertrekpunt van het verbetertraject is vaak de customer journey. En dan wordt vooral gekeken naar de touchpoints: de momenten dat de klant contact heeft met de organisatie. Maar...

Klantcontact & CX 17 apr 2019 Harald Pol

De basics van Google Analytics: van wirwar aan data naar inzichten

Google Analytics is absoluut niet alleen voor de doorgewinterde web analytics-specialist. Hoe is Google Analytics opgebouwd? Dat deel ik in dit artikel. Ook zie je voorbeelden van hoe je de rapporten gebruikt om meer uit...

Marketing 29 mrt 2019 Kjell de Raad

Eindelijk alle domeinversies bij elkaar in Google Search Console

Met de laatste update van Search Console, het gratis dashboard van Google, bevinden alle protocollen, subdomeinen en paden in Search Console zich nu onder één domein property. Hoe kun jij daarmee aan de slag gaan?

Marketing 19 mrt 2019 Bart Wagener

Waarom wederkerigheid werkt (en hoe jij er gebruik van kunt maken)

Over de 6 overtuigingsprincipes van Cialdini is al veel gezegd en geschreven. Maar over het succesvol toepassen ervan is heel wat minder bekend. Eerder beschreef ik al hoe je de principes liking, schaarste en autoriteit...

Klantcontact & CX 07 mrt 2019 Bas Wouters

Google Analytics: zo maak je van DuckDuckGo wél een goede verkeersbron

Inzicht in je verkeersbron ‘Organic Search’ in Google Analytics is essentieel. Er is een standaardlijst met zoekmachines in Google Analytics, deze is redelijk compleet. Maar sommige zoekmachines, zoals DuckDuckGo, ontbreken en komen bij de verkeersbron...

Marketing 06 mrt 2019 Gerben van Wijngaarden

Het effect van conversieoptimalisatie wordt onderschat

Wat is de reden dat veel organisaties kiezen voor een hoog mediabudget om conversies binnen te halen, en dat niet gebruiken om de eigen landingspagina’s structureel te verbeteren? Met een hoog mediabudget koop je veel...

Marketing 06 mrt 2019 Joren van Gilst

Zo implementeer je webanalytics in een agile team

Datagedreven werken is een must. Het meten van KPI’s en gerelateerde statistieken maakt het succes van een platform inzichtelijk, helpt bij het signaleren van optimalisatiekansen en geeft inzicht in welke user stories de hoogste prioriteit...

Marketing 05 mrt 2019 Rick de Boer & Gastauteur

Bereik wat je wil: 4 tips om de beste complimenten te geven

Nederlanders geven niet zo snel een complimentje aan een ander. Mede daarom is 1 maart uitgeroepen tot Nationale Complimentendag. Maar hoe geef je eigenlijk een compliment? En hoe kun je iemand ermee overtuigen? 4 tips...

Klantcontact & CX 01 mrt 2019 Bas Wouters

Attributie voor B2B-marketing: zo kies je het juiste model

Attributie is geen sexy onderwerp voor marketeers. Toch zullen zij het met me eens zijn: het is belangrijk voor de meetbaarheid en transparantie van marketing. Attributie goed inrichten en uitvoeren, is lastig. Zeker als er verschillende...

Marketing 21 jan 2019 Ruud Buijserd

Social advertising-trends: shopping ads, influencers, IGTV & AI

2018 nadert zijn einde. Het jaar waarin de privacywetgeving van Facebook werd bekritiseerd, algoritmes opnieuw moesten worden verslagen en influencers hoofdrolspelers van Instagram zijn geworden. Ook op het gebied van social advertising gebeurde er veel....

Marketing 20 dec 2018 Jesse Gosse

Richt de customer journey in op basis van emoties

Online winkelen is een emotioneel proces. Consumenten ervaren tijdens iedere fase van de shop-experience andere emoties. Er komen verschillende gevoelens voorbij tijdens het doen van een aankoop. Klarna heeft onlangs aan 1000 Nederlandse consumenten gevraagd...

Klantcontact & CX 05 dec 2018 Annette Verdouw

Geen of nauwelijks conversies? Zo vind je de oorzaak

Heb je er voor jouw gevoel alles aan gedaan, maar blijven de conversies vanuit je website achter? Geen paniek! In dit artikel bied ik handvatten om de oorzaak te achterhalen – en aan te pakken.

Klantcontact & CX 03 dec 2018 Arnoud Regterschot