Betrokkenheid

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Jouw communicatie werkt pas als mensen mogen kiezen [+ stappenplan]

We meten ons suf. Open rates, views, CTR’s, scroll depth. Toch blijft echte actie vaak uit. Niet omdat de data ontbreekt, maar omdat de beleving ontbreekt. Klanten lezen, kijken, klikken soms, maar zetten zelden de...

Content & Communicatie 10 mrt 2026 David Behrens & Partnercontent

De reputatievalkuil: wanneer impact meer kwaad dan goed doet

Steeds meer organisaties willen impact maken. Ze lanceren plannen voor duurzaamheid, inclusie en maatschappelijke verandering. Maar zonder maatschappelijke relevantie blijft die impact een lege huls. Reputatieschade is het gevolg.

Content & Communicatie 27 nov 2025 Maarten Halsema

Betrokkenheid is geen ‘soft’ thema, maar de hardste KPI die je nog niet meet

Medewerkersbetrokkenheid wordt nog te vaak gezien als een “soft” thema. Leuk voor de sfeer, goed voor de moraal, maar lastig om er tijd, aandacht of budget voor los te krijgen. En dat is precies het...

Mens & Werk 06 nov 2025 Partnercontent

Van likes naar echte verbinding met medewerkers en consumenten

Op social media meten we hoe onder de indruk mensen zijn, niet hoe betrokken ze zijn. Maar engagement gaat niet om hoeveel mensen je bereikt, het gaat om hoeveel mensen je raakt.

Social 30 sep 2025 Luuk Koedam

Aandacht als nieuwe metric in 2025 voor adverteerders

Meer en meer adverteerders merken dat traditionele metrics zoals click-through rates (CTR) en impressies niet genoeg zeggen over hoe effectief een advertentie echt is. Het wordt steeds moeilijker om aandacht te krijgen, hierdoor verschuift de...

Marketing 04 jun 2025 Nino Bavelaar

De menskant van ambassadeurschap: de ‘man van IKEA’

Ambassadeurschap is met recht een hot item. Maar waar de Employer Value Propositions, arbeidsmarkt communicatiestrategieën en candidate journeys je om de oren vliegen, is er toch maar bar weinig échte aandacht voor datgene wat aan...

Content & Communicatie 12 sep 2024 Ilse Weijland

De adoptie van je intranet: zo wordt het goed gebruikt

Wat is dat eigenlijk, adoptie? Dat is de vraag die Peter Haan van Evolve aan het publiek stelde tijdens de kennisdag digitale communicatie in de zorg van a&m impact in mei 2024. De zaal zat...

Mens & Werk 27 aug 2024 Tom Dellepoort

Ondernemen in een genetwerkte wereld: zoeken, bouwen & verbinden

In een genetwerkte wereld is het van belang om altijd en overal verbonden te zijn met de omgeving. Intern met de werknemers en extern met zogenaamde stakeholders. In 2023 spelen nieuwe krachten hierin de hoofdrol,...

Content & Communicatie 25 jan 2023 Detlef La Grand

5x TikTok-inspiratie voor meer engagement

In het begin was ik terughoudend over TikTok en besloot ik niet mee te doen met deze hype. Tijdens quarantaine werd de app in alle leeftijdscategorieën razend populair en ook ik moest eraan geloven (#QuaraintaineMadeMeDoIt)....

Content & Communicatie 25 mei 2022 Josine Ekens

Zo maak je ambassadeurs van bevlogen medewerkers

Er bestaan veel marketingstrategieën om van je klanten uiteindelijk ambassadeurs te maken. Zij zijn ervaringsdeskundigen van jouw product en/of dienst en kunnen geloofwaardige reclame voor je maken. Maar waarom zou je dit alleen bij je...

Social 16 okt 2021 Celine Goud

De betrokkenheid van de klant in het digitale, post-coronatijdperk

De coronacrisis heeft een grote impact op de manier waarop we op dit moment met elkaar omgaan. Dat deze crisis een enorme boost gaat geven aan de digitale transformatie, is wel duidelijk. Maar wat zijn...

Marketing 07 mei 2020 Harald Pol

Zet de volgende stap met je social business

Hoe zet je social media op de juiste manier in? Welk kanaal past het best bij je bedrijf? En hoe zorg je ervoor dat het niet alleen tijd kost, maar ook het gewenste resultaat oplevert?...

Social 30 apr 2020 Mylène Bouwman

Betrokken bezoekers op een event: zo doet TEDx dat

Het is de frustratie van veel organisatoren. Heb je het hele jaar keihard gewerkt om een bijzonder programma op te zetten, kijk je de zaal in en zit iedereen naar zijn telefoon te staren. Is...

Marketing 18 sep 2019 Jan Scheele

Meet jij wel het échte engagement op je content?

Wanneer ben jij tevreden met je content? Het lijkt heel mooi als een artikel veel views haalt en dus veel mensen bereikt. Maar is dat ook het doel van je content?

Klantcontact & CX 08 aug 2019 Linda Passies

Omarm gamification als totale motivatiestrategie

Gamification is het ‘buzzword-imago’ ontgroeid en moet volwassen worden. Dat geldt niet alleen voor gamification-designers, maar ook voor de bedrijven die gamification inzetten. Het thema van Gamification Europe was dit jaar dan ook: From Player...

Klantcontact & CX 04 dec 2018 Manon Beurskens