Communitymanagement

Tag 112 artikelen beschikbaar

MARKETING

12 online trends voor 2014

Welke online trends zijn er in 2014? Wederom een boek uit de serie 'in 60 minuten', dit keer over online trends in…

Jeanet Bathoorn 13 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Online reacties verwijderen, vloeken in de kerk?

Het weghalen van online reacties is een redelijk taboe. Publiceren op het internet, meningen ventileren en reageren is een verworven recht dat…

Noesjka van der Helm 13 jaar geleden

MARKETING

10 do’s & don’ts voor bedrijven op Twitter

Voor veel bedrijven is Twitter de ideale tool om klanten te voorzien van informatie of antwoord te geven op hun vragen. Vanzelfsprekend…

Diederik Broekhuizen 13 jaar geleden

MARKETING

Verdwijnt de communitymanager op den duur?

De laatste jaren vliegen termen als online community en communitymanagement je om de oren. Het vakgebied rondom communities heeft een vlucht genomen.…

Eline de Haan 13 jaar geleden

MARKETING

Community management: zo vermijd je de bekendste valkuilen

Je eindgebruiker als innovatiepartner: het blijft een uitdaging. Vaak is een online research- of cocreatiecommunity een eerste stap naar langdurige(re) dialoog. Hierbij…

Joyce van Dijk 13 jaar geleden

MARKETING

Wat is het geheim achter de webcare van Ben & Jerry’s?

Verhalen vertellen, dat doet Ben & Jerry’s al sinds ze bestaan. Geen wonder dat senior brand manager Stephan Ardesch vol verhalen zit…

Oliver de Leeuw 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Community management: reacties verwijderen mag!

Laat je iemand een vuilnisbak leegtrekken in je voortuin zonder in te grijpen? Waarschijnlijk niet. Waarom zou je dan wel moeten tolereren…

Noesjka van der Helm 13 jaar geleden

AI & TECH

Niet social doen, maar zijn: in 5 stappen een interne community

Social is nog steeds hot. Met z'n allen zijn we online behoorlijk 'social' aan het doen. Of toch niet? De meeste organisaties hebben…

Kirsten Wagenaar 13 jaar geleden

AI & TECH

Succesvol een community opzetten: in 4 stappen van idee naar behoud

Bij MIT hebben ze ontdekt dat, de wellicht hipste beroepsgroep: app-bouwers, willen werken op een plek waar ze elkaar makkelijk live kunnen ontmoeten,…

Suzanne van Kinderen 13 jaar geleden

MARKETING

Online community managers: wat mag je van ze verwachten?

De inzet van online communities gaat steeds professioneler. Waar vroeger een student werd ingehuurd om online discussies te beheren, zit nu een…

Kirsten Wagenaar 13 jaar geleden

AI & TECH

Een helder beroepsprofiel voor de communitymanager

De inzet van online communities gaat steeds professioneler. Waar vroeger een student werd ingehuurd om online discussies te beheren, werkt nu een hoog opgeleide…

Kirsten Wagenaar 13 jaar geleden

MARKETING

Crowdsourcing bij ASN Bank: learning by doing

Ruim een jaar geleden schreef Leonard Koningswijk op Frankwatching dat banken de mogelijkheden van crowdsourcing onbenut laten. Toch zijn er Nederlandse banken…

Tineke Pauw 13 jaar geleden

AI & TECH

Hoe presteren Nederlandse ziekenhuizen op het gebied van webcare?

Eind vorig jaar werd hier een top 10 gepresenteerd van ziekenhuizen die social media het best inzetten. Dit maakte ons nieuwsgierig: hoe…

Karsten Hendriksma 13 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Dodenherdenking: waarom tweets inplannen op ’t hele uur niet slim is

Het is geen geheim dat veel bedrijven berichten als tweets van te voren inplannen, dat is natuurlijk hartstikke handig. Maar waarom plannen…

Tim van Dalen 13 jaar geleden

AI & TECH

Zoek naar triggers! 5 tips voor het binden van mensen aan je community

“We hebben een online community, maar het wordt steeds stiller!” Na verloop van tijd kan het gebeuren dat de activiteit in de…

Eline de Haan 13 jaar geleden

MARKETING

Brand loyalty: je merkambassadeurs zijn goud waard!

De droom van iedere organisatie, klanten die zó gepassioneerd zijn over je merk, dat alternatieven voor hen bijna weerzinwekkend lijken. De brand…

Rosanne de Vos 13 jaar geleden

MARKETING

Zoeken of delen? Waarom bedrijven fouten maken met Facebook-content

Samen met m’n jongste zoontje buig ik me over z’n kleurboek. Er staan twee plaatjes in die op het eerste gezicht op…

Ellen de Lange-Ros 13 jaar geleden

MARKETING

Bouw aan een effectieve community met het Square Onion Model

Community building heeft de sales cycle veranderd. Daar waar de traditionele salesfunnel uit gaat van een trechtervorm, is de customer journey, die…

Nina Kornaat 13 jaar geleden

MARKETING

Community building: van online dialoog naar offline actie

Online engagement, community building, likes en retweets. Termen die tegenwoordig niet meer in een blog of tweet kunnen missen. Vooral voor organisaties is het…

Nina Kornaat 13 jaar geleden

MARKETING

Retailer Action laat fan Facebook beheren: 32.000 mensen verliefd op Ria

Dit verhaal start in 2009, bij de toen nog 42- jarige Ria Struijk uit Rijssen. Ria en haar vriendin willen een avondje…

Annemarie Lindeboom 13 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Nederlandse marketeers gaan voor interactie [infographic]

Het nieuwe jaar is al weer ruim een maand oud. Voor sommige organisaties het moment om te kijken naar hun marketingplannen. Anderen…

Bianca van de Ketterij 13 jaar geleden