Content

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Brexit & de autoriteit van Google

Column – Neil, een sinds kort in Haarlem wonende Ier, had vorige week voordat we gingen slapen, de sites van de bookmakers nog bekeken. Dat was de dag voor het Brexit-referendum. Er was geen twijfel, de...

Content & Communicatie 03 jul 2016 Joost Steins Bisschop

De Brexit in beeld: stemgedrag, oorzaken en consequenties [infographics]

Voor velen van ons was de dood van Muhammad Ali het evenement van de afgelopen maand. Maar we hebben de laatste tijd al twee grote doden in deze rubriek langs zien komen (Cruijff en Bowie), dus...

Content & Communicatie 01 jul 2016 John Verhoeven

Zo laat je schildpadden dansen: 6 tips voor gedragsverandering

Hoe zorg je dat medewerkers nu eindelijk hun tijdwerk-registratie op tijd invullen? Hoe zorg je ervoor dat burgers tijdig wijzigingen in hun situatie doorgeven? Waarom moet je je collega’s honderd keer vragen hun serviesgoed op...

Content & Communicatie 01 jul 2016 Harrie van Rooij & Dick Geurts

6 bouwstenen voor enthousiaste klanten én medewerkers

Ambitieuze bedrijven en overheden rusten niet voordat ze van een tevreden klant een enthousiaste klant hebben gemaakt. Want enthousiaste klanten zijn loyaler en bevelen je aan. Maar buiten winnen, begint binnen. De medewerkers van je organisatie maken namelijk...

Klantcontact & CX 30 jun 2016 Boudewijn Bugter

Foto aanslag Istanbul: hoax of echt? Tijd voor een Handboek Verificatie

Gisteravond zijn we opgeschrikt door het vreselijke nieuws uit Turkije. Op het vliegveld Atatürk in het Turkse Istanbul zorgen aanslagen voor onschuldige doden en slachtoffers. Diverse twitteraars en nieuwsmedia zorgen dat het drama tot ons komt....

Content & Communicatie 29 jun 2016 Roy Johannink & Rick de Haan

Aan de slag met design thinking? 9 boekentips

Tegenwoordig is het steeds meer geaccepteerd om visuele middelen toe te passen tijdens brainstorms, meetings, elevator pitches of presentaties. Whiteboards zijn een onmisbaar meubelstuk geworden van onze kantoren en er is steeds vaker een collega...

Content & Communicatie 28 jun 2016 Gastauteur

Waarom psychologie onmisbaar is bij contentmarketing

Het is contentmarketing dat de klok slaat. Of sterker nog, context marketing. In het drukke medialandschap van de moderne consument, is er geen ruimte meer voor pure platte advertising. Als merk kun je enkel nog...

Klantcontact & CX 28 jun 2016 Sjef Kerkhofs

In 4 stappen een bedrijfsvideo die binnen je budget past

Je bent het ongetwijfeld zelf al eens tegengekomen op een website: een ietwat gekunsteld filmpje met geluid dat niet helemaal lekker klinkt. Of shots die net iets te lang duren. Helaas zie je dit vaker...

Content & Communicatie 27 jun 2016 Lisanne Maatman

Meten is weten: nieuwe standaard voor paid, earned & owned media [tool]

“You can’t manage what you can’t measure.” 91 procent van non-profitorganisaties zijn overtuigd dat het meten van communicatiecampagnes enigszins tot heel belangrijk is, blijkt uit recent AMEC-onderzoek in de non-profitsector. In profit-organisaties zal dit percentage...

Content & Communicatie 23 jun 2016 Rinske Willemsen

Het nieuwe intranet: maak het persoonlijk en relevant

Niemand kijkt er meer van op dat Zalando je laat zien welke schoenen je waarschijnlijk mooi vindt. Amazon laat zien welk boek je volgende week wilt lezen, Netflix weet welke serie je nu moet gaan...

Marketing 23 jun 2016 Freerk Terpstra

Museummarketing: de magische mix voor Jheronimus Bosch [case]

Het Noordbrabants Museum presenteerde dit jaar de grote overzichtstentoonstelling ‘Jheronimus Bosch – Visioenen van een genie’. Het museum, waarbij in de regel offline marketing centraal staat, heeft in recordtempo een volwassen online strategie bepaald en...

Marketing 21 jun 2016 Jaimy Carpaij

Voorkom content overload: in 6 vragen naar de juiste strategie

Tegenwoordig is elke marketeer wel actief op het gebied van contentmarketing. Maar doen ze het wel goed? Naar mijn mening mist het bij velen aan strategie en focust iedereen op de productie in plaats van...

Marketing 21 jun 2016 Madawa Rajapaksha

Doe maar geniaal, dan doe je al gek genoeg: 6 lessen voor teamwork

Toen ik Doe Maar zag optreden in de Ziggo Dome, zag ik het ideale team voor me. Hardwerkende specialisten, die opereren vanuit liefde en waardering. Die zelfspot hebben en lef tonen. Lees de zes lessen...

Mens & Werk 18 jun 2016 Vincent Mirck

Branded video is geen optie, maar een strategie

Video is overal om ons heen. Op ieder device, op elk tijdstip, op elke plek. Er wordt meer videocontent gemaakt dan ooit en we krijgen steeds meer video’s aangeraden via slimme algoritmes. Video is daarnaast...

Content & Communicatie 16 jun 2016 Peter Olsthoorn

Contentmarketing: vaarwel USP, hallo USC

Nog steeds zie ik marketeers krampachtig op zoek gaan naar een USP (Unique Selling Point) voor een product of merk. Maar als een USP ondanks een grondige interne en externe analyse niet helder wordt, kun...

Content & Communicatie 15 jun 2016 Linda Krijns