Content

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Van marktonderzoeker naar insights generator

De tweede dag van het congres Market Research in the Mobile World, georganiseerd door het Merlien Institute, gaf inzicht in de snelle en nieuwste ontwikkelingen op het gebied voor mobiele technologie voor markt- en klantinzicht. 14...

Klantcontact & CX 23 apr 2012 Lore Elzinga

Bedenk de perfecte tagline: in één zin allesbepalend

Ik denk dat ik redelijk representatief ben voor de gemiddelde websurfer als ik zeg dat ik ‘maar wat doe’ op het internet. Ik zoek, ik google een beetje en ik kijk wat rond. Pas als...

Marketing 23 apr 2012 Tim Daalderop

‘Communicatie’ doe je van je af; ‘communiceren’ doe je met elkaar!

Mensen van mijn generatie herinneren zich vast nog wel de tv serie ‘Kreatief met Kurk’. In deze parodie op vrijetijds-tv uit de jaren tachtig nam hobbybob Peter presentatrice Ellen elke week mee in een nieuwe...

Marketing 23 apr 2012 Luc de Ruijter

Ga de online dialoog aan: 4 praktijkcases

Afgelopen donderdag vond Digitaal Willen We Allemaal plaats, georganiseerd door TvM. De dag begint meteen met rake vragen: Hoe kan het dat 80% van de marketeers contact met de klant ziet als als essentieel, maar...

Marketing 21 apr 2012 Jeroen Heydendael & Joyce van Dijk

Blauwdruk voor een perfecte blogpost [infographic]

Weblogs. Je hebt ze in alle soorten en maten. Maar hoe zet je een interessant artikel op dat te begrijpen is voor je lezers? En waar moet het aan voldoen? In deze editie van de...

Content & Communicatie 20 apr 2012 Bianca van de Ketterij

Navigationalisme: stimuleer & leid je bezoekers tot conversie

In – voor internetbegrippen – grootmoeders tijd was het al heel wat om een website of webshop te runnen. Het was toen relatief eenvoudig om Costa Concordia’s vol met bezoekers naar je website te lokken....

Marketing 19 apr 2012 Tim Daalderop

E-learning als tool voor internal branding [infographic]

Een mens is nooit te oud om te leren. Van nature zijn we allemaal nieuwsgierig en we willen graag weten hoe het allemaal in elkaar zit. Al vanaf de eerste dag op deze wereld leren...

Marketing 16 apr 2012 Daniëlle Koetsier

In 10 stappen klantdata verzamelen & segmenten opzetten

Er zijn veel voorbeelden van digitale vrienden, die er op het internet iets anders uitzien dan in het echte leven. Tegenwoordig communiceren mensen vaak met elkaar zonder dat zij elkaar eigenlijk goed kennen: wie is...

Marketing 16 apr 2012 Chris de Groot

De 4 C’s voor het managen van een conversation company

In het boek heb ik 4 C’s geïdentificeerd die je kan gebruiken om de conversation company te managen. Deze vier fundamenten werken schitterend in een cultuur, zoals ik die eerder beschreef. Ze geven je de...

Marketing 16 apr 2012 Steven Van Belleghem

Semantic search technology: oplossing voor digitaal spraakgebrek?

‘Dat wordt een semantische discussie’. Of: ‘het is een kwestie van semantiek’. Het betekent dat we het hebben over de betekenis die aan woorden worden gegeven. Een woord is ook maar een vehikel dat wordt...

Marketing 15 apr 2012 Joost Steins Bisschop

Instagram: van 0 naar 1 miljard dollar [infographic]

Facebook oprichter Mark Zuckerberg maakte afgelopen maandag bekend de applicatie Instagram voor 1 miljard dollar in contanten en aandelen te hebben gekocht. De afgelopen twee jaar zijn miljoenen mensen wereldwijd verslaafd geraakt aan de digitale...

Marketing 14 apr 2012 Bianca van de Ketterij

Kun je social media uitbesteden?

Als bedrijf hoor je er volgens sommigen niet meer bij als je geen Twitteraccount, Facebookprofiel of Pinterestboard hebt. Maar het bijhouden van profielen op deze sociale netwerken vergt soms veel tijd. Tijd die je misschien...

AI & Tech 14 apr 2012 Dirkjan Vis

Het social medialandschap van de toekomst?

Instagram is overgenomen door Facebook, Hyves door TMG, Path sloeg een jaar geleden nog niet aan, nu is er wel behoefte aan. En Pinterest is het derde sociale netwerk van Amerika. Wie had dat 2...

Marketing 13 apr 2012 Noesjka van der Helm

Wat is de rol van TV-reclame in een wereld vol conversaties?

Traditionele reclame staat onder druk. Het lijkt soms wel of niemand nog naar reclame kijkt en de impact ervan aan het verdwijnen is. Deze perceptie is ergens logisch, want er komt een stortvloed aan onheilspellende...

Marketing 10 apr 2012 Steven Van Belleghem

Eerste Nederlandse Facebook Deals-campagne: Schiphol & Starbucks

Met haar enorme hoeveelheid gebruikers en enorme bereik, is Facebook altijd op zoek naar nieuwe manieren om gebruikers en adverteerders bij elkaar te brengen. Dat kon al met Facebook Ads, maar daar is sinds kort...

Marketing 10 apr 2012 Bart ter Steege