Social messaging: de kansen, de regels en de toekomst Social messaging is hot, maar wat hebben consumenten hieraan? Techniek is mooi, maar maken we het leven van de klant er leuker en mooier mee? Oftewel, what’s in it for them? In dit artikel geef ik... Social media 26 sep 2017 Tamara Wouda 16.5k
Een ‘echte’ community is meer offline dan je denkt Social media zijn hard op weg hun status als sociale verbinder tussen mensen te verliezen. Al een jaar of twee loopt de interactie tussen de gebruikers van media als Facebook en Twitter hard terug. De... Social media 20 sep 2017 John Verhoeven 23k
Patrick Kicken: “Ik ging al viral voordat het woord bestond.” Viral gaan. Het lijkt tegenwoordig zo gemakkelijk, omdat iedereen nu een podium kan pakken via verschillende media en kanalen. Je kunt bijvoorbeeld gewoon vanuit je huiskamer livestreamen via YouTube en Facebook. Oud radio-dj Patrick Kicken ging al viral... Social media 15 sep 2017 Jelle Drijver 11.3k
De digital workplace heeft altijd een online community nodig Zonder een online netwerk is de digital workplace verloren. Iedereen blijft binnen de organisatie dan op zijn eigen eilandje aan oplossingen werken, zonder te profiteren van wat er al is. Belangrijke lessen en informatie raken... Content 14 sep 2017 Peter Staal 7.8k
Primeur: KLM eerste airline met officieël zakelijk WhatsApp-account Al jarenlang staat KLM bekend als koploper van diensten en campagnes op het gebied van social media en messaging. Deze koplopersrol wordt weer bevestigd. KLM is de eerste airline en een van de eerste bedrijven in... Social media 05 sep 2017 Jarno Duursma 25.7k
Summerreads: dé trends, tips & tricks voor social media Nog eventjes en de zomervakantie is écht voorbij. Stap jij weer vol frisse moed je kantoor binnen? Neem dan even de tijd om te bepalen waar je staat. Ben je op weg om je doelstellingen... Content 14 aug 2017 Linda Passies & Tineke Pauw 37.5k
Hoe Greenpeace-leden elkaar versterken in een online community [case] Veel vrijwilligersorganisaties worstelen met betrekken van hun leden. Ze zijn gewend om hun leden als publiek te beschouwen in plaats van als participanten. Hoe kunnen dit soort organisaties hun leden beter betrekken en binden? Greenpeace doet het... Social media 24 jul 2017 Peter Staal 17.3k
Snapchat, Insta Stories & WhatsApp Status: wegwijs in stories in 1 minuut Instagram Stories, Snapchat, WhatsApp Status, Messenger Day en Facebook Stories. Snap jij nog wat de verschillen zijn en waar jij je story het beste kunt plaatsen? Deze video maakt je in 1 minuut wegwijs in... Social media 20 jul 2017 Pelpina Trip 11k
Live chat binnen B2B: 5 tips om gekwalificeerde leads binnen te halen Chatten: iedereen weet er tegenwoordig wel raad mee. Sinds de lancering van het eerste online chatsysteem in 1973, Talkomatic, is chatten niet meer weg te denken uit onze samenleving. En jawel, zelfs je ouders weten... Social media 17 jul 2017 Thom Suurland 11.8k
Snapchat als inspiratie: zo creëer je een betrokken community [4 tips] Snapchat is een medium dat het vooral goed doet bij een jongere doelgroep. Maar ook bedrijven die een doelgroep boven de achttien jaar hebben, kunnen het nodige leren van Snapchat. Stories zijn hot en Snapchat... Social media 04 jul 2017 Komala Mazerant & Danique Slob 10.8k
Meer actieve leden in je community? Zorg voor content die niet ‘af’ is Hoe zorg je ervoor dat je in je community niet alleen lezend publiek, maar juist meer proactieve en betrokken leden aantrekt? Om tot goede, activerende content te komen, moet je verder gaan dan zelf blogs... Social media 26 jun 2017 Kirsten Wagenaar & Peter Staal 22.9k
Maak je chatbot sympathiek met de juiste voice en tone Wie via chat contact maakt met een organisatie, merkt vrij snel of er een mens of een bot aan de andere kant van het lijntje zit. Begrijpt de ander je vraag niet goed en word... Alle artikelen 24 jun 2017 Ineke van Gelder 11k
Online community: het ontbrekende ingrediënt in je customer journey Ideeën, tips en meningen van anderen die ik vertrouw zijn voor een groot deel bepalend of ik iets wel of niet koop. Laten dat nu net de dingen zijn die in online communities de boventoon... Online marketing 15 jun 2017 Peter Staal 20.7k
Waarom de dialoog tussen mens en robot nog verre van ideaal is Column – Allemaal zijn ze ermee bezig: Google, Amazon, Microsoft, Apple, Disney. Veel meer bewijs dan dit hoef je niet te hebben om te concluderen dat er iets aan de hand is, iets aan de hand... Innovatie 11 jun 2017 Joost Steins Bisschop 7.3k
Maak je sociale MOOC sterker met een community: 10 tips Een Massive Open Online Course (MOOC) is ideaal om studenten, medewerkers of geïnteresseerden bij elkaar te brengen en iets te leren. Maar hoe houd je zo’n MOOC sociaal? Waar moet je op focussen als je... Social media 06 jun 2017 Peter Staal & Jos Maassen & Joitske Hulsebosch 20.3k