Conversie

Topic 3030 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Toptaken van ziekenhuiswebsites: zo ondersteun je bezoekers

Een ziekenhuis bezoeken doe je natuurlijk niet zomaar. Je hebt een afspraak bij de poli, gaat op bezoek bij een naaste of…

Floor van Riet 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Bugtesten: verbeter met eindgebruikers de kwaliteit van je kanaal

Voor het succes van je digitale product of dienst is het belangrijk om je eindgebruiker te betrekken bij de doorgaande ontwikkeling ervan.…

Andrew Maat 8 jaar geleden

MARKETING

Hoe ziet het koopgedrag van Nederlanders eruit? [onderzoek]

Retail zit in een turbulente periode. Winkelketens sluiten, vestigingen worden uitgedund, het aantal winkelbezoekers daalt in hoog tempo en relatief nieuwe online toetreders pakken…

Menno van der Steen 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Service design als succesfactor voor blije klanten [case]

Sla een marketingvakblad open en termen als 'customer experience' en 'service design' vallen direct op. De gemene deler in ieder verhaal is…

Jorrit Pijlman & Jeroen Velthof & Ceciel Mulders 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Navigatie: dit leer je van de Frankwatching-site [8 tips]

De navigatie is van essentieel belang voor een website. Het is de gids voor je bezoekers, maar tegelijkertijd ook het gezicht en…

Linda Passies & Simon Koelewijn 8 jaar geleden

MARKETING

Hoe design thinking de wereld van mobiliteit verbetert

Hoe pak je complexe en dynamische vraagstukken op het gebied van mobiliteit aan? Hoe zorg je ervoor dat woon-werkverkeeroplossingen voldoen aan de…

Maayke de Brouwer 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

The Art of Organizing: een uitdaging voor creatievelingen?

Het is een bekend stereotype; de warrige, creatieve kunstenaar met een chaotische, ietwat ongewone, manier van doen. De algemene opvatting is dat…

Frankwatching partnertip 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe e-mailmarketing de sales verhoogt op Black Friday

Met Black Friday en Cyber Monday start officieel het seizoen voor de decemberinkopen. Online aankopen stijgen per jaar. In 2016 was de…

Jacco Bouw 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Algemene SEO-rankingfactoren bestaan niet meer

Moesten online marketeers voorgaande jaren nog rekening houden met meer dan 200 algemene rankingfactoren om in de organische resultaten van Google te…

Jan Dirkzwager 9 jaar geleden

MARKETING

Mobiel shoppen: dé learnings van UGG, Shazam & GoPro

We leven in een 'mobile first world'. Als merk wil je de consument via smartphone de beste customer experience geven. Hoe pakken…

Larissa Nijholt 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Leer van deze 4 UX-uitdagingen bij AI & personalisatie

Online diensten personaliseren hun suggesties en aanbod steeds doeltreffender met machine learning en artificial intelligence (AI). Ook voor ontwerpers zijn deze vormen van intelligentie niet langer…

Willem Duijvelshoff 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

8 concrete tips voor een goede interne linkstructuur

Dat een goede interne linkstructuur van essentieel belang is voor een website, zal voor menig ondernemer, webdeveloper of SEO-goeroe geen geheim zijn.…

Douwe Knijff 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Voice search, SEO & conversieoptimalisatie in 2018

De nieuwste iPhone X is net zo snel als de nieuwste Mac. Daarmee is de mobiele telefoon gelijkwaardig aan een computer geworden.…

Rosanne van Staalduinen 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

6 tips voor meer conversies met social retargeting

Retargeting is belangrijk voor online marketeers en ook social retargeting komt steeds vaker voorbij op de gemiddelde tijdlijn. Toch zijn er nog altijd…

Twan Lammers 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 user story-missers & hoe je ze voorkomt

User stories vormen het startpunt van ieder agile ontwikkeltraject. Ze geven het ontwikkelteam richting en vormen het fundament voor de te bouwen…

Nick Sanders 9 jaar geleden

MARKETING

Google Video Reviews: breng je merk nog beter in beeld [nieuw]

Reviews zijn hot and happening. Maar liefst 91 procent van de consumenten geeft aan reviews te lezen voordat ze een bedrijf bezoeken of product kopen.…

Michael May 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe jij wél de klantervaring verbetert met service design

Bedrijven doen hun uiterste best om de klantervaring te verbeteren, maar falen vaak jammerlijk. Hoe krijg jij het wél voor elkaar in…

Saskia Aalberts 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Tijd om webtoegankelijkheid serieus te nemen! 8 tips voor je website

Ongeveer 80 miljoen mensen in de EU en maar liefst 4 miljoen Nederlandse internetgebruikers geven aan een beperking te hebben. Omdat de…

Gastauteur 9 jaar geleden

MARKETING

De informatie-explosie: zo overleef je als overheid

De hoeveelheid informatie waar een overheid mee te maken heeft, groeit sterk. Een groot deel van deze informatie komt niet uit de…

Peijke Jansdaal 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe dragen nofollow-links bij aan je ranking in Google?

Linkbuilding en het creëren van autoriteit is nog steeds een essentieel onderdeel binnen de optimalisatie voor Google. Nog steeds doet iedereen die…

Pim Broekstra 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Wat moet je als communicatieprofessional met SEO?

Goede online zichtbaarheid en een hoge ranking op Google zijn onmisbaar voor de meeste bedrijven. Steeds vaker hoor je dat communicatiemedewerkers, ongeacht…

Elize Brolsma 9 jaar geleden