Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

In 10 stappen naar een gebruiksvriendelijke gemeentewebsite

In 10 stappen naar een gebruiksvriendelijke gemeentewebsite

Marketing 24 apr 2014
Succes met toptaken: kies scherp, stel prioriteiten & durf nee te zeggen

Succes met toptaken: kies scherp, stel prioriteiten & durf nee te zeggen

Klantcontact & CX 22 apr 2014
Usability van introductieschermen in apps

Usability van introductieschermen in apps

Marketing 18 apr 2014
Is het museum ‘post-digitaal’ geworden?

Is het museum ‘post-digitaal’ geworden?

Klantcontact & CX 17 apr 2014
De Suicide Selfie: loopt het fenomeen uit de hand?

De Suicide Selfie: loopt het fenomeen uit de hand?

Klantcontact & CX 16 apr 2014
Waarom je dit artikel wél leest

Waarom je dit artikel wél leest

Klantcontact & CX 16 apr 2014
5 tips om de klant van de toekomst te bedienen

5 tips om de klant van de toekomst te bedienen

Marketing 15 apr 2014
Blendle: dé belofte voor de online nieuwsconsument?

Blendle: dé belofte voor de online nieuwsconsument?

Klantcontact & CX 15 apr 2014
Rijkswaterstaat: zo wordt de mobiele strategie ’top of mind’ in je organisatie

Rijkswaterstaat: zo wordt de mobiele strategie ’top of mind’ in je organisatie

Marketing 10 apr 2014
Voor welke browsers maak je de website geschikt? Ga voor ‘progressive enhancement’!

Voor welke browsers maak je de website geschikt? Ga voor ‘progressive enhancement’!

Klantcontact & CX 07 apr 2014
Retailers: niks mis met een beetje spionage – als je ’t maar vooraf aangeeft

Retailers: niks mis met een beetje spionage – als je ’t maar vooraf aangeeft

Klantcontact & CX 03 apr 2014
Connected devices: 6 praktische toepassingen

Connected devices: 6 praktische toepassingen

Marketing 02 apr 2014
Weinig retailers zijn bezig met verhogen online conversie

Weinig retailers zijn bezig met verhogen online conversie

Marketing 28 mrt 2014
Het wordt tijd dat Marketing & Sales ook in B2B écht gaan samenwerken!

Het wordt tijd dat Marketing & Sales ook in B2B écht gaan samenwerken!

Klantcontact & CX 27 mrt 2014
Usability in de praktijk: wordt de rechterkolom van je website wel bekeken?

Usability in de praktijk: wordt de rechterkolom van je website wel bekeken?

Klantcontact & CX 27 mrt 2014