Customer experience

Topic 3763 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Maak van je CMS een online marketing instrument!

Online marketing gaat niet zonder een goed content management systeem. Natuurlijk zegt techniek niet alles over bijvoorbeeld de posities van je website in…

Pascal Selles 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De andere helft

Het was een bericht dat in ieder geval de nieuwsbrieven op het internet haalde. Sommige kranten namen het ook over: een consortium…

Joost Steins Bisschop 18 jaar geleden

MARKETING

WUZZON: mobiele community rondom content

Vanaf vandaag tweewekelijks op Frankwatching: BehindTheWeb. Een nieuw videoformat waarin de mens achter het webconcept wordt geïnterviewd. In deze eerste aflevering BehindTheWeb…

Sébastien Willems 18 jaar geleden

MARKETING

Teletekst en een retro-klok op de iPhone: Het beste van beide werelden?

Het aloude en overbekende Teletekst is in eigen land één van de meest populaire iPhone applicaties. Wonderlijk? Ja, maar wel waar. En…

Jacqueline Fackeldey 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Succes Facebook ondanks of dankzij gebrek aan usability?

In usabilityland zijn we er redelijk van overtuigd dat gebruikersvriendelijkheid een site kan maken of kraken. Een niet gebruikersvriendelijke site vraagt onnodig…

Charlotte van Dael 18 jaar geleden

MARKETING

Myngle en Buienradar winnen Media & Innovation Award 2008

Vanmiddag, 23 oktober, werden in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam voor de tweede keer de Innovation Awards uitgereikt. Van de 213 ingezonden innovatieve…

Jeroen Segers 18 jaar geleden

MARKETING

Top 10 online uitdagingen voor goede doelen

‘Website goed doel schiet vaak doel voorbij’ concludeerde OnlineResults een paar weken terug na een vergelijking van de websites van twaalf goede doelen.…

Sandra van Heeswijk 18 jaar geleden

MARKETING

Trends voor 2009: Mobile here, mobile there, mobile everywhere

Op 22 september riep ik de lezers van Frankwatching op om mee te denken over de trends van 2009. De eerste trend…

Rob Blaauboer 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Raten, voten & diggen

Bijna een jaar geleden, in november 2007, begonnen we met de rubriek Site gespot. Vanaf dag 1 was de stemming via 'Top…

Frank Janssen 18 jaar geleden

MARKETING

AdWords analyseren met Google Analytics

Google AdWords wordt steeds vaker door bedrijven en organisaties opgepakt als middel om meer bezoekers/conversies via hun eigen website te kunnen realiseren. Er worden…

Pascal Selles 18 jaar geleden

MARKETING

Connection marketing: van storytelling naar storysystems

Afgelopen week was ik op het Kluwer congres 'Digitaal willen we allemaal'. Een geslaagd event met een groot aantal inhoudelijke, dus veelal…

Frank Janssen 18 jaar geleden

MARKETING

De mens en de interface

Prachtige foto's zijn het, de foto's die de blogpost van Pasta & Vinegar over het kiezen van een geschikt design voor een…

Jacqueline Fackeldey 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe overleef ik mijn bezoek aan een vacaturesite

Maandelijks wordt in Europa door meer dan 18% van de volwassen Internet bezoekers gezocht naar en gesolliciteerd op vacatures. Als we dit…

Marc Drees 18 jaar geleden

MARKETING

Verrassende inzichten met Cross-Campaign Analysis

De online marketing mix bestaat uit SEO, SEA, banners, nieuwsbrieven, en wat al niet meer. Het kan dan natuurlijk voorkomen dan één…

Koen Penders 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Over de belazerde en de sukkel

Het begrip luidt: user generated content. Een voorbeeld: het prikbord met de advertenties bij de ingang van de supermarkt. De inhoud werd…

Joost Steins Bisschop 18 jaar geleden

MARKETING

Guided navigation en Advanced search

Als een webwinkel of een online bibliotheek hun zaken goed voor elkaar wil hebben, dan zorgen ze ervoor dat bezoekers nooit kunnen…

Marcel Jansens 18 jaar geleden

MARKETING

Web Analytics tools niet belangrijk?

Web Analytics pakketten verschillen nauwelijks meer in basisfunctionaliteiten. Door de opkomst van goede gratis tools als Google Analytics en Yahoo! IndexTools concentreert…

Michael Sprong 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Onze doelen voor het nieuwe Frankwatching

Bij het werken aan een nieuw ontwerp ga je natuurlijk eerst nadenken over wat je daarmee wilt bereiken. Het huidige ontwerp is…

Simon Koelewijn 18 jaar geleden

MARKETING

Doorbraak in Wiki-technologie: iedereen kan straks systemen bouwen

Wiki's, websites die gebruikers zelf kunnen wijzigen, beperken zich niet tot 's werelds grootste encyclopedie Wikipedia. Overal zijn ze te vinden. In…

Lex Slaghuis 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

E-mailmarketing en de ideale bedankpagina

Een websitebezoeker heeft zich ingeschreven voor je nieuwsbrief en komt op je bedankpagina. Daar moet je even bij stilstaan: je hebt er…

Paul Neuteboom 18 jaar geleden

MARKETING

De toekomst van de bios is 3D

Iedereen kent de ervaring nog wel uit een ver verleden - het kijken naar 3D film met behulp van de rode/gele brilletjes.…

Richard van den Boogaard 18 jaar geleden