Customer experience

Topic 3763 artikelen beschikbaar

MARKETING

2009: Innovatie – Meten is weten

Eigenlijk had ik als titel voor dit artikel: "2009 - Het meest innovatieve bedrijf van Nederland". Maar dat heeft zo'n hijgerig SBS6…

Rob Blaauboer 17 jaar geleden

MARKETING

E-commerce trends voor 2009

Wat verwacht de consument van online winkelen in 2009? In ieder geval meer beeld, meer beleving, meer interactie, meer inspiratie en meer…

Geert-Jan Smits 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Online fondsenwerving? Yes you can too!

Dat online fondsenwerving kan werken heeft Obama het afgelopen jaar laten zien. Van de 32 miljoen dollar die hij in januari 2008…

Sandra van Heeswijk 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Gouden @penstaart naar HabboVeggies en SpangaS

Kinderwebsites worden gemaakt door professionals, maar ook steeds meer door kinderen zelf. Daarom waren er vandaag twee Gouden @penstaarten te vergeven: niet alleen een…

Redactie 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Top 40: De beste Android apps

Nu de G1 met Google's Android vanaf eind deze week (30 januari 2009) ook in Nederland verkrijgbaar is, wordt het tijd te…

Simon Koelewijn 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

E-mailmarketing voor webwinkels

E-mailmarketing voor webwinkels, is dat iets anders dan e-mailmarketing in het algemeen? Absoluut. Natuurlijk gelden de normale do’s en don’ts. Maar e-mailmarketing…

Paul Neuteboom 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

T-Mobile G1 (review): Dit is nog maar het begin

De G1 is het eerste toestel dat gebruik maakt van Google’s besturingssysteem Android en vanaf eind januari ook in Nederland te krijgen,…

Simon Koelewijn 17 jaar geleden

MARKETING

Affiliate marketing vaart wel bij kredietcrisis

Op radio en televisie kun je niet meer om de kredietcrisis heen, en ook online komen ontslagrondes al met enige regelmaat voorbij.…

Ruud Kok 17 jaar geleden

MARKETING

Call-to-action: Tips voor de ultieme verleiding

We kunnen het uitgebreid hebben over augmented reality, life casting, identity 2.0, widgets en api’s, maar af en toe is het goed…

Geert-Jan Smits 17 jaar geleden

MARKETING

Do It Yourself in 2009

Zelf maken wordt een trend in 2009. Niet langer alleen films, kerstkaarten en allerlei teksten - juist het produceren van fysieke objecten…

Frank Kresin 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

EcoDaZoo en Hotel626 winnaars van de FWA

EcoDaZoo, een website die de communicatie opent over milieu en ecologie, is de grote winnaar geworden van de FWA 2008. De wat?!…

Redactie 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Gezocht: Deelnemers voor eyetracking onderzoek Frankwatching

Al een tijd kunnen jullie op Forward volgen wat de ontwikkelingen zijn op het gebied van de nieuwe Frankwatching website. Sterker nog,…

Karianne Vermaas 17 jaar geleden

MARKETING

Site verbetering en on line marketing bij het Wereld Natuur Fonds

Eind 2007 lanceerde het Wereld Natuur Fonds haar nieuwe site www.wnf.nl. Het WNF is permanent bezig de website verder te verbeteren en…

Marlou van Campen & Ben Vroom 17 jaar geleden

MARKETING

Online loyaliteitsprogramma’s een must!? Tips & tricks!

Kun je de omzet verhogen door klanten te verleiden herhalingsaankopen te doen? Retailers bedenken allerlei loyaliteitsprogramma’s om precies dit te realiseren. Punten…

Geert-Jan Smits 17 jaar geleden

MARKETING

Trends in e-learning

Vlak voor de jaarwisseling beschreef Floris Vlasveld op Frankwatching zes trends in e-learning. Volgens Wilfred Rubens, adviseur en edublogger, is er wel…

Gastauteur 17 jaar geleden

MARKETING

Ontdek eenvoudig wie uw websitebezoekers zijn

Een goede corporate website is essentieel om uw stakeholders te informeren. Maar welke stakeholders bezoeken daadwerkelijk de website en om welke redenen?…

Nicoline van Elten 17 jaar geleden

MARKETING

Web, Webber, Webst: van 1.0 naar 3.0… en verder

We zijn nog maar nauwelijks gewend aan web 2.0 en de volgende fase van het internet dient zich al weer aan: web…

Jop Esmeijer 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mobiele webstrategie: de juiste content op je mobiele website

Zo’n 2 miljoen Nederlanders maken regelmatig gebruik van mobiel internet. Wereldwijd zijn er inmiddels meer dan 100 miljoen mobiele internetters. Van de…

Floor van Riet 17 jaar geleden

MARKETING

Aandachtspunten bij het openen van een online winkel

OK, je hebt besloten een webshop op te gaan zetten. De basis-ingrediënten lukken nog net: een site laten bouwen en hosten (daarover…

Gitta Bartling 17 jaar geleden

MARKETING

Boekrecensie: ‘Handboek SEO’ – Nog meer over SEO

Klinkt dat negatief? Nee hoor, want wat mij betreft kan er niet genoeg aandacht worden besteed aan het grote belang van zoekmachine…

Pascal Selles 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Boekrecensie: ‘Websites testen bij gebruikers’

De titel “Websites testen bij gebruikers” zegt eigenlijk al genoeg: het nieuwe boek van Ben Vroom behandelt het nut van het testen…

Lenny de Rooy 18 jaar geleden