Customer experience

Topic 3763 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Genomineerden Logeion Grand Prix Webcommunicatie.nl bekend

De genomineerden voor de Grand Prix Webcommunicatie, die op 1 april 2009 wordt uitgereikt door Logeion - vereniging voor communicatie, zijn bekend.…

Boudewijn Bugter 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Van Web 2.0 naar 2-way web

Dat internetters Geeks zijn dat is al lang verleden tijd. Websites zijn vriendelijker, er valt meer te beleven. De funfactor is dankzij…

Guido Gihaux 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Olivier Nyirubugara en de pioniers van Voices of Africa

Olivier Nyirubugara komt uit Rwanda en werkt in de mediasector sinds 2002. Hij werkte ooit hij als journalist in Afrika. Hij coördineert…

Redactie 17 jaar geleden

MARKETING

The Curious case of Sociality @ Social Media Congres

Met het blijven ontwerpen van functionaliteiten voor social media gaan we de wereld niet veroveren. Gebruikers blijven vreemde wezens, die zich anders…

Martin Kloos 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Vier iPhone-games met aantrekkingskracht

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

MARKETING

Frankwatching SEO in 4 stappen

Het zal jullie niet ontgaan zijn dat er druk gewerkt wordt aan een nieuw Frankwatching. En al scoort Frankwatching niet slecht in…

Alex Wanders 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De komst van cloud agents en het attention web

In een artikel over de toekomst van de desktop bericht Nova Spivack over de verschuiving van informatie naar aandacht. De grootste uitdaging…

Peter Bekel 17 jaar geleden

MARKETING

Eduhub’s ontstaan: Informatie Architectuur van een vergelijkingssite

Dit is de de derde aflevering (zie 1 en 2) over het ontstaan van Eduhub, mijn vergelijkingssite voor opleidingen. We kijken naar…

Ruben Timmerman 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Tips voor goede online formulieren

Formulieren moeten foutloos en met zo min mogelijk moeite worden ingevuld. Formulieren die onnodig veel moeite kosten, leveren te veel afhakers op.…

Ben Vroom 17 jaar geleden

MARKETING

Mobiel onderzoek=onderzoek doen waar en wanneer het nodig is!

Na een leuke inleidende afspraak met klanten over ‘Toepassingsgerichte Community’s’ nam ik een taxi naar een congreszaal aan de rand van het…

Tom De Ruyck 17 jaar geleden

MARKETING

Het commerciële nut van een ‘drempelvrije’ site

Per 31 oktober 2010 moeten alle websites van rijk, provincies, gemeenten en waterschappen voldoen aan de Webrichtlijnen en daarmee aan de internationale…

Anne-Roos Hassing 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De statistieken van je e-mailmarketing

Je e-mailing is opgesteld, getest, verzonden en belandt in de inbox van je ontvangers. Je doelgroep gaat nu met jouw e-mail aan…

Paul Neuteboom 17 jaar geleden

MARKETING

Twitter is het antwoord, maar op welke vraag?

Twee gebeurtenissen uit de afgelopen week. De fiets van Lance Armstrong is gestolen. Een prachtige mountainbike, vele duizenden euro's waard, zwart, met…

Joost Steins Bisschop 17 jaar geleden

MARKETING

Usability of site and online marketing of World Wide Fund of Nature

WNF [World Wide Fund for Nature in the Netherlands] launched its new site www.wnf.nl towards the end of 2007. WNF is in…

Marlou van Campen & Ben Vroom 17 jaar geleden

MARKETING

Raimo van der Klein (SPRXMobile) over de onzin van experimenten en mobile contextual services

In dit tweede video-interview gehouden op het MWG congres is Ronnie Overgoor in gesprek met 'Mobile freak' Raimo van der Klein van…

Redactie 17 jaar geleden

MARKETING

Web 1.0 verdient veel meer aandacht!

Het is Web 2.0 wat de klok slaat. Vele auteurs overtuigen ons ervan dat je als organisatie niet meer meetelt als je…

Renata Verloop 17 jaar geleden

MARKETING

MWG Congres Dag 2: Experimenteren kun je leren

Gisteren dag 2 van het MWG congres over vernieuwing en innovatie op media en marketinggebied. Ook op deze slotdag wordt het experiment…

Robert Witteman 17 jaar geleden

MARKETING

iPhone leidt tot forse stijging mobiel bezoek Nu.nl en Hyves

Afgelopen dinsdag vond in Hilversum het Cross Media Café over mobiele media plaats. In deze tweede en laatste reportage kijken we terug…

Lia Vieveen 17 jaar geleden

MARKETING

iPhone & App store: disruptive distributiemodel

De eerste editie van iMMovators Cross Media Café in 2009 had als thema Mobiele media. Mobiel staat nu ook in Nederland op…

Frank Janssen 17 jaar geleden

MARKETING

Conservatief of innovatief? Trends in online bankieren

In een tijd waarin de banken vooral in het nieuws komen om hun financiële constructies en staatssteun zullen sommige banken geneigd zijn…

Evert Littooy 17 jaar geleden

MARKETING

Ha, recessie! Meer tijd om (mobiel) te gamen

De 9e editie van Mobile Monday in Amsterdam stond in het teken van Mobile Gaming. Verschillende sprekers gaven hun visie op de…

Dirk van der Heijden 17 jaar geleden