Navigeer naar:

Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Taken, teams en tools op een werkdag in 2020

Taken, teams en tools op een werkdag in 2020

Marketing 14 feb 2011
iPhone, Android, Nokia en BlackBerry: zijn alle smartphones hetzelfde?

iPhone, Android, Nokia en BlackBerry: zijn alle smartphones hetzelfde?

Klantcontact & CX 13 feb 2011
CSN Conference 2011: organisaties in verandering & succesvolle communities

CSN Conference 2011: organisaties in verandering & succesvolle communities

Klantcontact & CX 11 feb 2011
Klanten zijn gek op een happy end

Klanten zijn gek op een happy end

Marketing 11 feb 2011
De link tussen SEO en online conversaties: 4 tips

De link tussen SEO en online conversaties: 4 tips

Marketing 10 feb 2011
De 5 basisprincipes voor kwaliteitsmanagement van websites

De 5 basisprincipes voor kwaliteitsmanagement van websites

Marketing 10 feb 2011
De ideale webpagina

De ideale webpagina

Klantcontact & CX 08 feb 2011
De NeurasBus: de zorg van de toekomst komt naar je toe

De NeurasBus: de zorg van de toekomst komt naar je toe

Marketing 06 feb 2011
Val je klant niet lastig met jouw interne organisatie

Val je klant niet lastig met jouw interne organisatie

Marketing 04 feb 2011
Usability: focus op gevolgen of op oorzaken van gebruiksonvriendelijke site?

Usability: focus op gevolgen of op oorzaken van gebruiksonvriendelijke site?

Marketing 03 feb 2011
Display advertising trends 2011

Display advertising trends 2011

Marketing 02 feb 2011
Interactie heeft de toekomst. Bouwen aan reputatie in het post-2.0 tijdperk

Interactie heeft de toekomst. Bouwen aan reputatie in het post-2.0 tijdperk

Marketing 01 feb 2011
De on-site zoekfunctie: een extreme conversie booster

De on-site zoekfunctie: een extreme conversie booster

Marketing 01 feb 2011
18 slimme tools voor usability-onderzoek

18 slimme tools voor usability-onderzoek

Marketing 31 jan 2011

Super-8 films

Klantcontact & CX 30 jan 2011