Navigeer naar:

Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

10 e-commercetrends om in 2020 in de gaten te houden

10 e-commercetrends om in 2020 in de gaten te houden

Marketing 24 feb 2020
Lead scoring: op het perfecte moment in contact met je potentiële klant

Lead scoring: op het perfecte moment in contact met je potentiële klant

Klantcontact & CX 20 feb 2020
De 10 beste intranetten van 2020

De 10 beste intranetten van 2020

Marketing 20 feb 2020
36 SEO- & conversie-tips om de grote jongens te verslaan

36 SEO- & conversie-tips om de grote jongens te verslaan

Klantcontact & CX 18 feb 2020
Headless CMS: kies je voor Dr. Jekyll of Mr. Hyde?

Headless CMS: kies je voor Dr. Jekyll of Mr. Hyde?

Klantcontact & CX 18 feb 2020
Digitale toegankelijkheid & contentcreatie: hier moet je rekening mee houden

Digitale toegankelijkheid & contentcreatie: hier moet je rekening mee houden

Klantcontact & CX 12 feb 2020
Leadgeneratie 3.0: persoonlijk contact met de klant voorop

Leadgeneratie 3.0: persoonlijk contact met de klant voorop

Klantcontact & CX 11 feb 2020
YouTube for Action: voor meer leads & conversies

YouTube for Action: voor meer leads & conversies

Marketing 11 feb 2020
Trends in UX design: een compleet overzicht voor 2020

Trends in UX design: een compleet overzicht voor 2020

Klantcontact & CX 10 feb 2020
Amazon in Nederland, de kansen voor verkoper & consument

Amazon in Nederland, de kansen voor verkoper & consument

Klantcontact & CX 04 feb 2020
Klantfeedback inzetten om conversies te verhogen: 6 tips

Klantfeedback inzetten om conversies te verhogen: 6 tips

Klantcontact & CX 03 feb 2020
Waarom een website-briefing niet langer op één A4’tje kan

Waarom een website-briefing niet langer op één A4’tje kan

Klantcontact & CX 28 jan 2020
Met deze 4 tips meet je NPS wél op de juiste manier

Met deze 4 tips meet je NPS wél op de juiste manier

Marketing 24 jan 2020
Een redesign: hoe pak je dat aan? [case]

Een redesign: hoe pak je dat aan? [case]

Klantcontact & CX 24 jan 2020
Meer conversie op je productpagina: 4 aanbevelingen [onderzoek]

Meer conversie op je productpagina: 4 aanbevelingen [onderzoek]

Klantcontact & CX 22 jan 2020